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2020-10-06 20:49
新買的洗衣機，滾筒内竟然發現不明液體，而且還伴有刺鼻性的氣味，前段時間，家住湖北武漢的周先生就經曆了這樣一次不愉快的網購體驗。
今年9月初，周先生在網上購買了一台海爾洗衣機，商品物流顯示，9月13号，這台洗衣機就由壹米滴答物流從北京送到了武漢，當時周先生有事不在家，沒有當面簽收。
周先生表示：“沒有提前通知我，然後送到我們家，态度非常強硬，讓我收貨，并且說不送上樓，我說退貨，派送員就不情願，他們北京總部給我打電話，跟我求情我才收下，當時是物業管家過來幫我簽收的，并且幫我拍了照片。”
當天回家後，周先生發現洗衣機外包裝的包裝帶松散，于是立即打開檢查。周先生說：“打開洗衣機滾筒後，發現裡面有強烈的刺激性味道，我用手摸了一下，聞了一下，很惡心的味道，我當時确定這肯定是尿，第一時間我就聯系了北京的賣家，打電話反映這個事情，還給了他們一個差評。”
洗衣機滾筒内的液體比較渾濁，伴有刺鼻的異味。周先生懷疑，洗衣機滾筒裡的不明液體是尿液，他分析這可能是派送員的報複行為。
海爾電器的售後工作人員表示，他們在接到投訴後，也第一時間上門進行了檢查，周先生遇到的這種情況極不正常。“洗衣機裡面有水是正常的，因為産品下線的時候都有質檢，都會通水測試的，但是測試的話不可能有那麼大的異味，這麼大的異味，我也不知道是哪個環節出問題了，還是怎麼樣。”
而對于周先生的質疑，負責運輸的物流公司表示，産品外包裝沒有明顯破損，他們的服務不存在問題，至于洗衣機滾筒内的不明液體究竟是什麼，從何而來，需要周先生提供證據來證明。
目前，洗衣機的生産廠家表示願意為周先生進行退換貨處理，并願意給予相應補償，同時，周先生表示将會與物流公司繼續協商，調查事件真相。
（素材來源：湖北經視 編輯：白白）
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