神秘訪客是什麼意思?神秘客戶是指運營方或第三方安排人員,以顧客身份到銷售案場進行的不公開或半公開式的購物(或服務)的體驗調查人員,我來為大家講解一下關于神秘訪客是什麼意思?跟着小編一起來看一看吧!
神秘客戶是指運營方或第三方安排人員,以顧客身份到銷售案場進行的不公開或半公開式的購物(或服務)的體驗調查人員。
目的:目的是對銷售案場提供的服務進行評估和調研,幫助運營方或第三方進行調整或改進提供依據。在大多數情況下,也是品牌方對旗下加盟商進行價格管控、服務水平調研等有效的措施。類似于市場督察的作用。
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