巴中晚報訊（辛瑾 記者 羅黎明）“您直接打開微信付款碼界面，我掃您就好了……”4 月15 日下午，在國網巴中供電公司營業大廳，工作人員正在指導一位客戶使用手機微信掃碼支付電費。工作人員稱，繼去年國網巴中供電公司在全市電力營業大廳增開支付寶現場支付方式後，今年該公司開通了現場手機微信掃碼支付功能。
“以前，營業大廳隻能使用現金和銀行卡繳費，速度相對較慢，服務高峰時段，客戶常常排起長隊。”國網巴中供電公司營業大廳工作人員說，現在隻需“掃一掃”就能完成繳費，有效縮短客戶繳費時間。
國網巴中供電公司營銷部負責人介紹，為了更好服務客戶，公司不斷深化拓展“十分鐘繳費圈”，依托智能化信息化平台、營業廳、第三方代收機構等載體，提供線上線下立體全覆蓋的10 餘種繳費方式，滿足用戶24 小時充值繳費需求。該負責人表示，線上繳費方式是當前最方便快捷的遠程繳費方式，主要包括：微信生活繳費、支付寶生活繳費、掌上電力APP 繳費、電E 寶APP 繳費等。最新數據顯示，這5 種線上交費方式的戶數占比為：支付寶占44.02%，微信占26.83% ，掌上電力APP 占24.89% ，電E 寶APP 占4.26% 。為了保障線上繳費的成功率，該公司一直緻力于提高智能電表終端的數據采集成功率，目前低壓用戶電費遠程充值成功率為99.63%，位居全省第一，為線上繳費業務推廣奠定了強大的技術後台支撐。
除線上遠程繳費方式外，國網巴中供電公司現有61 個營業網點，可以滿足用戶電費繳納、業務咨詢辦理等多重需求。營業廳目前具備的電費收取方式包括：微信掃碼、支付寶掃碼、銀行卡、現金等方式交易，同時大部分網點還設有24 小時自助ATM 繳費機。調查顯示，我市用電客戶營業廳繳費率為31.19%。
而第三方代收機構繳費方式作為線上、營業廳繳費方式的有效補充，主要解決服務半徑和城鄉覆蓋的問題，目前的主要第三方機構有銀行代收代扣（中國郵政儲蓄銀行、中國工商銀行、中國農業銀行），還有環球易付、恒基偉業、移動電超市等代收機構旗下上千家有合作的便民超市，以及居民區自助繳費ATM機。這些網點布局合理，打造了“10 分鐘繳費圈”，滿足不同地區、不同年齡的人群方便快捷地繳納電費。
3 種渠道，10 餘種繳費方式，線上線下、由點及面、多維立體的繳費方式，突破了以前用戶繳電費方式單一的局限，提升了繳費效率。
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