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雪鄉,我國冬季旅遊市場的“超級網紅”。11月26日,雪鄉正式開園迎客。
“雪鄉簡直太美啦!”來自廣西柳州的梁夢嬌由衷贊歎道。她邊走邊拍,臉上洋溢着喜悅。
雪鄉位于黑龍江省牡丹江市大海林林業局有限公司雙峰林場,最初隻是職工居住的小山村。由于地處長白山脈張廣才嶺與老爺嶺的交會處,受3座海拔1600米以上高山阻隔,北上的日本海暖濕氣流與南下的貝加爾湖冷空氣在此頻繁交彙,造就了當地“夏無三日晴,冬雪漫林間”的奇特氣候。
來到雪鄉,令人津津樂道的還是雪。每年從10月份就開始下雪,到次年4月份冰雪才慢慢消融,積雪期達7個多月,最深處可達2米。
雪鄉的雪,如同厚厚棉被,鋪在房頂上;雪鄉的雪,可以化身雪蘑菇,長在院子裡;雪鄉的雪,可以變成雪饅頭,凍在栅欄上;雪鄉的雪,可以卷成雪舌,挂在屋檐邊;雪鄉的雪,可以從屋檐垂到地下,狀如瀑布……雪鄉的雪,千姿百态,塑造出如夢如幻的童話世界。當地人笑稱:東北負責冷,雪鄉負責美。
幾年前,《地理中國》攝制組曾專門解密雪鄉的雪内部結構:普通雪花是六邊形,但雪鄉的雪花在六邊形的每一個棱角上都有長長的樹枝狀分叉,衆多的雪花在下降的過程中聚合成團,落到屋頂上垂而不墜、懸而不落。
實際上,雪鄉長期“養在深閨人未識”。1986年3月,時任哈爾濱鐵路科研所攝影師的王福春聽說雙峰林場是個“雪窩子”,便好奇地揣了3部相機前去采風。他被雪鄉的美景深深吸引,将拍攝的照片取名《雪鄉》參展并獲獎。雪鄉由此名聲大噪,成為攝影圈中的雪景天堂。
雪鄉真正走上旅遊之路要追溯到1999年。當時,由于林區商業性開采規模逐漸減少,雙峰林場迫切需要轉型發展。考慮到雪鄉小有名氣,發展冰雪旅遊業成為當地選擇。2001年,原國家林業局正式批準成立“雪鄉國家森林公園”。
雪鄉發展旅遊初期,每年的遊客量并不多。“林場停伐,職工要有出路。我們大力動員職工發展餐飲、旅館、商店等旅遊配套服務,但沒多少人能積極響應,因為當時客流量少不掙錢。”大海林林業局有限公司森林旅遊産業發展部部長劉忠才回憶說。
2013年,随着一檔綜藝節目播出,雪鄉旅遊火了。但旅遊配套服務趕不上雪鄉的走紅速度,2017年發生的雪鄉旅遊消費輿情事件,倒逼雪鄉不斷完善旅遊配套服務,提升遊客旅遊體驗。
“第一次來雪鄉感覺非常驚喜震撼,不像網上說的坑人、吃的東西很貴,相反住宿很便宜而且飯菜非常好吃實惠。”梁夢嬌向她的朋友們推薦道。
純白的雪有污點不美,雪鄉這張閃亮名片不能抹黑。為此,海林市專門成立了雪鄉景區管理委員會,承擔對雪鄉景區的日常監管責任,雪鄉景區經營權歸屬大海林林業局有限公司。
近年來,雪鄉下大力氣提升景區品質,設置投訴熱線和線上投訴平台,商品服務明碼标價。對于遊客投訴,第一時間處理,确保遊客獲得滿意的旅遊體驗。
記者在雪韻大街上随機走訪了幾家民宿和超市,了解到普通大炕房最受歡迎,每晚價格200至300元不等,在春節假期會有一定上漲。礦泉水、泡面、水果等食品價格也處于合理水平。目前,雪鄉日常生活食品全部集中采購,使用馴鹿拉雪橇等傳統方式為商家統一配送,既保護雪鄉生态環境、保障食品安全,也為景區增添了一道風景線。
雪鄉從不缺少熱度,新冠肺炎疫情卻讓雪鄉遊客量“腰斬”。據不完全統計,2018年至2019年賞雪季,雪鄉遊客量達83萬人次。2019年至2020年賞雪季,遊客量銳減到37萬人次。
應對疫情沖擊,雪鄉也在求變,正積極構建雪鄉全域全季旅遊新格局。“要充分發揮‘冰天雪地 綠水青山’的資源優勢,把雪鄉建設成為世界級的生态旅遊區。”劉忠才說。(經濟日報記者 吳 浩)
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