你在面試進行自我介紹的時候，應該怎麼去表達呢？在你介紹裡，要傳達哪些信息呢？

面試自我介紹，是你見到面試官後，獲得的第一次表現自我的機會。如果面試自我介紹的好，就可以讓面試官對你産生興趣，甚至讓面試官當即确定你就是他們要找的人。

很多人在面試自我介紹時，容易犯一個錯誤，那就是複述簡曆上的經曆。為什麼這麼說？

面試官通常同一天面試很多人，在見到你之前甚至沒能來得及看你的簡曆。這個時候，他最需要的是快速知道你的“用處”（要知道，職場隻需要“有用”的人），而不是聽你經曆過什麼，然後讓他去總結你有什麼“用處”。所以，你的面試自我介紹，就應該給他這個信息，即，你是個對這家公司、對他有用的人。

面試自我介紹到底應該是說些什麼呢？

第一步，在你去面試的路上看下這家公司的産品，以及你要面試的崗位要求；

第二步，從自己過往的經曆中挑選出幾個加以潤色，切記一定要與這家公司的産品和崗位需求貼近；

第三步，進行面試自我介紹時主要說以下幾點：

1. 我在過往的工作經曆中主要從事xxx工作。如，運營管理工作。
2. 主要的工作職責是xxx。如，帶領團隊完成産品的拉新、激活、留存和轉化。
3. 我曾作出過怎樣的成績。如，曾通過裂變營銷1天内低成本拉新3萬人。
4. 基于這幾年的工作經曆，我總結了xxx工作方法。如，19種拉新方法。
5. 我對貴司的産品很感興趣，對做好這份運營工作很有信心。

好啦！面試自我介紹講到這裡，已經可以讓面試官知道你的“用處”了！第一關算是順利通過！

如何面對提問？

接下來是第二關，回答面試官的提問。

主要有7大問題，按照下面的面試問題和答案，回答即可。

問題1：你認為什麼是運營？

按運營崗位劃分，運營包括産品運營、用戶運營、内容運營、新媒體運營、活動運營、社群運營、數據運營等；按運營職責劃分，運營包括拉新、激活、留存、轉化、裂變等。

問題2：關于拉新，你有什麼好的方法？

基于過往的工作經驗，我總結了19種拉新渠道，包括免費的、付費的、短期見效的、長期有效的、線上和線下的。

舉幾個例子：免費的有小工具營銷、商務拓展；付費的有SEM、軟廣告；短期見效的有病毒裂變；長期有效的有創意營銷和内容營銷。可以根據我們的産品和目标受衆，先對渠道進行篩選，再分别進行渠道增長試驗，以找到核心渠道，不斷提高效率降低成本為運營目标。

如果面試官覺得你說的言之有理，就會往深了問下去。一方面，可以探出你的虛實；另一方面，可以為他自己現在的工作提供思路。

所以，任何一個問題，不要隻知道皮毛，還要往下了解一層。展開方法論，挑選其中幾個主要的拉新渠道，記住具體實施方法和步驟。

問題3：如何有效激活用戶？

有效激活是指用戶通過完成“關鍵行為”，真正成為産品的有效用戶。也就是說，隻要新用戶産生了這個行為，就大概率會留下來，長期活躍或馬上付費！提升激活的第一步就是确定這個“關鍵行為”到底是什麼！

比如，Facebook的“關鍵行為”是7天内加10個好友；LinkedIn的“關鍵行為”是一周内建立4個聯系人。

基于過往經驗，我總結了提升激活率的7個步驟，以及8個降低激活率的常見運營錯誤，可以有效提升不同産品的激活率。

問題4：如何提升産品的留存率？

留存階段大緻分為4個，新用戶激活階段、中期留存階段、長期留存階段和用戶流失階段，每個階段的留存策略不同。

新用戶激活階段，重在使用戶快速完成“關鍵行為”；中期留存階段，重在使用戶熟悉産品，發現更多價值，形成使用習慣；長期留存階段，重在使用戶經常回來，避免流失；用戶流失階段，重在喚回已經流失的用戶，令其重新發現産品價值。

基于不同的留存策略，有不同的運營方法，我在這裡就不展開說了。

問題5：如何提升産品的轉化率？（變現能力/盈利能力）

提升産品轉化率主要從産品、用戶、定價、轉化環節四個部分入手，産品有哪些功能可以變現，用戶願意為哪些功能付費，定價策略如何，以及轉化環節是否存在用戶流失，需要一一試驗和改進。

基于提升轉化率，我總結了5個關鍵步驟，隻要一步步來，就可以逐步提升轉化率。

同時，基于定價，我還總結了15個定價方法，12個提升利潤的方法和22個提升銷量的方法。在過往的工作中，都起到了不小的作用。

注意，此處不用告知面試官太細的東西，吊足了他的胃口，讓他覺得你經驗豐富，上崗就能出成績！推脫的方法可以說，内容太多太雜，一時半會兒說不完，可以舉幾個小例子。比如：定價法裡挑一個說，提升利潤法裡挑1個說，提升銷量法裡挑1個說，就ok了！

問題6：關于裂變營銷，你有什麼經驗？

目前行業裡被應用較多的是基于邀請獎勵的裂變策略，其實裂變營銷還包括用戶自發性的裂變行為，例如口碑傳播和從衆心理等。

裂變營銷有花錢的方法，也有不花錢的方法。比如：基于喚醒用戶某種情緒，讓用戶自發的傳播産品信息，而這種情緒通常是敬畏、憤怒和焦慮；再比如：實體産品中，蘋果筆記本電腦上的logo、産品的獨特包裝、可重複利用的品牌購物袋，都令産品具有自傳播的能力。

這些方法被總結成6大原則，可以逐一試驗後展開應用。

問題7：你有數據運營的經驗嗎？

之前在上家公司做過數據規劃、采集和分析的工作。

數據規劃工作主要在運營策略制定階段完成，基于北極星指标、關聯指标和關鍵指标進行設置。

數據采集的方法通常分為埋點法、可視化埋點法和無埋點法。之前了解過兩家服務商，神策™适用于埋點法，需要技術人員配合；GrowingIO™适用于可視化埋點法和無埋點法，大部分工作運營團隊自己就能搞定。

數據分析工作主要根據運營目标進行，比如現階段重在拉新，那麼數據分析主要圍繞渠道拉新數據、成本數據、新增用戶的行為數據和生命周期價值等進行趨勢分析和判斷，輔佐運營策略的疊代。

如果你遇到一個以上問題都沒有問的“菜鳥”面試官，你一定要小心！

通常隻有兩種可能：

• 一種可能是這個人根本不菜，隻是沒有迫切的招人需求，随便面一面而已。這種情況下，除非遇到特别優秀的，否則面完絕對不會有下文。遇到這樣的面試官，即使他不問那麼多問題，你也一定要把上面的答案想辦法都說一遍，充分的展示自己，讓他認為遇到了難得的人才，即使現在用人需求不明确，也應該考慮把你先招進來。
• 第二種可能，就是這個面試官真的很菜，他不知道要問什麼問題好。通常這種情況發生在跨部門面試上。比如，面試你的不是運營負責人，而是産品負責人或市場負責人。這個時候，你要把握主動權，在不傷及對方自尊的前提下，盡量展示自己的運營經驗，讓對方覺得你很牛，從而覺得招到你，運營部就不用他操心了。

還有一些你應該提前準備的問題，根據自己的真實想法和經曆作答即可。

（1）請你進行簡單的自我介紹

主要闡述你最近幾份工作的職責和業績，重在突出你擅長的崗位和你正在面試的崗位，所需要的經曆和經驗。

（2）你過往的成功經曆（傲人的業績）可以講講嗎？

如果有，就說出來，再加上一些方法論，凸顯你的專業能力；如果沒有，可以講述一個幾近成功的經曆，然後再把你總結的未能成功的原因闡述清楚，隻要條理清晰，也能體現你的能力。

（3）簡單說說你策劃過的運營活動。

基于你過往的真實經曆，再套用一些方法論裡的方法，講述的過程中重點突出自己的策劃和執行能力。

（4）你認為自己擅長/喜歡做哪部分的運營工作？

依照你的真實喜好闡述即可，最好同時給出理由，證明你可以勝任。

（5）你為什麼選擇我們公司？

面試前了解公司和創始人，主要表達你基于對這家公司的了解，看好公司未來的發展；以及你自己過往經曆和興趣與這家公司相匹即可。

（6）你對我們公司的産品有什麼看法？

面試前了解公司相關的産品，最好完成下載注冊和體驗，能提出産品好的地方，和有待改進的地方。如果沒有時間，在去面試的路上，也要把産品下載下來，稍微看一下，至少知道是做什麼的，有個大概的感受即可。

（7）你對自己的未來有什麼規劃？

主要闡述你對行業發展和個人職場發展的看法和計劃。體現你對行業的理解和對自身的要求。最後，别忘了表态，自己會一步一個腳印，先做好眼前的工作。

（8）有什麼要問我的嗎？

這個時候切勿不問問題，會顯得你沒有想法，更凸顯出你對公司和産品沒有提前了解。你可以問公司的盈利情況，融資階段，以此判斷公司能夠長久運營下去，也體現你的慎重。你可以問産品目前的運營重點是什麼，以此判斷你所面試的崗位是否是核心崗位，也體現你的大局觀。

最後，你還可以問目前的用戶規模和面臨的問題，以此判斷運營難易和發展潛力，為之後你反選公司做準備。

祝你面試成功！

本文由 @Emily 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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