還記得之前淘寶高薪招聘60歲以上廣場舞KOL刷爆朋友圈的新聞嗎?當時,他/她們的主要工作之一就是深度體驗親情版手機淘寶産品。據悉,淘寶明日将正式上線新功能“親情賬号”,用戶可以通過添加親情賬号,連接家中長輩、子女、配偶情侶,實現全家人的流暢溝通和便捷支付。
淘寶親情賬号創建很方便,子女用戶打開“我的淘寶”,選擇“親情帳号”,可選擇創建“父親”或“母親”角色關系,或對父母進行注冊邀請,或直接綁定父母淘寶帳号。完成親情關系綁定後,父母的手機淘寶将切換成專屬頁面,頁面有懸浮的子女用戶頭像,可以一鍵喚起子女,發起聊天、電話、發送産品鍊接來溝通交流,還可以在無需綁定銀行卡的情況下,選擇“代我付”或“親密付”讓子女完成購買。
那麼關于這項新功能,各方的看法是如何呢?首先,淘寶負責人表示,開啟這項功能的初衷是構建一種全新的用戶關系,讓熟悉網購的年輕人子女能夠幫助父母處理網購選擇、網購安全等問題,并且系統也增加算法來為父母的商品推薦做優化。根據阿裡巴巴數據顯示,在去年全國50歲以上的消費者網購人均消費近5000元。如何讓這些消費者體驗更好的服務,是淘寶所考慮的事情。
關于這項功能,一些年輕人表示,“小時候爸媽手把手拉扯我們,長大後,我們希望能幫爸媽淘點喜歡的東西”,“油和米是比較重的東西,爸媽網購後快遞員可以送到家裡,是比較方便的”。的确,年輕人在有了自己的經濟收入後回報父母,如果有這樣的技術支持可以更好地盡孝心。
提前體驗了這項父母的老年朋友們表示,“親情版淘寶非常好,是在倡導一種良好的社會風氣,父母想買東西由兒女付款,同時父母也可以幫助兒女減輕負擔,例如幫助挑選一些東西加入購物車供兒女選擇”。并且他們還提出了一些新的建議來降低老年人購物門檻,比如語音對話、指紋支付等等。
當然,也有網友對此的發言有總結意義,買買買雖然不能代替親情,但是在這個年輕人生活方式漸漸成為主流的時代,子女們更應該去幫助父母一輩融入主流體驗更好的互聯網服務,淘寶這項互動功能并不複雜,但是親情的一個展現形式,具有象征意義。
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