前幾天

杭州的淩女士

去二手車市場看車

看中了一款蔚來EC6

當天就付了9000元定金

準備過兩天再來提車

可付完錢回去後

淩女士再問詳細的車況

發現和之前銷售說的不一樣

淩女士想要退定金

卻遭到了拒絕

10月26日下午，淩女士來到杭州汽車城，準備買一輛二手車。她在一家名叫“傑信名車”的二手車行，看中了一款蔚來EC6。

淩女士

當時二手車行跟我說的價格是32萬，給我介紹的電瓶是100千瓦，行駛裡程是500公裡，新車子開了3000公裡。

淩女士說，雙方商量好價格時，已經很晚了。所以車行讓她可以先付定金，三天内提車。可付了9000元的定金後，淩女士再跟車行确認車況時，發現了問題。

淩女士

發現電瓶是75千瓦，公裡數其實是5000多公裡，我就提出不要了，他們說不要了錢也不退。

記者在蔚來官網上做了查詢，蔚來EC6，75千瓦電池的車子，補貼前的售價是36萬8千元，如果是100千瓦的車子，車價超過了40萬元。因為電池升級是需要額外付費的。電池容量大，續航裡程也會多出100多公裡，價格也會差很多。所以，淩女士覺得自己上當了，二手車行拿高配車吸引客戶，實際上給的卻是低配車。

記者陪着淩女士，趕到當時看車的傑信名車門店。

傑信名車二手車行工作人員

新車指導價是兩款，一款指導價是36萬8千元，續航400多公裡，

續航600公裡的新車是42萬8千元，我給她看的也是36萬8千元的報價。

二手車行表示，當時淩女士看車的時候，他們出示過車子的配置圖，顯示車子新車指導價36萬8千元，對電瓶容量及續航公裡數并沒有說明。

淩女士說，車子的電瓶容量以及續航情況，都是口頭告知，并沒有文字信息。對此，二手車行表示，他們已經出示了新車指導價，車子的配置都是可以查到的。

傑信名車二手車行工作人員

我告訴過她，這個是36萬8千元這款，官網上寫得清楚，我就發給她了，我說你看一下，36萬8千元的就是75千瓦，42萬8千元的才是100千瓦。

車行認為，告知了客戶銷售價，就等于告知了車輛配置，而淩女士則說，她是外行，就算她看過銷售價，也看不懂背後的區别。現場雙方各執一詞，無法達成一緻，淩女士堅持要求退款。

傑信名車二手車行工作人員

定金是不退的，這個是定金不是車款，比如說今天她付我9千，她不要了，9千我沒收，我不賣給她，我賠她1萬8千。

針對此事，記者也咨詢了律師。

北京京師（杭州）律師事務所 高級合夥人趙公明

雙方的溝通記錄中，是用了“定”，這種定金交付，定金一方如果反悔的話，是無法退還定金的，如果收到定金的一方反悔的話，要雙倍返還定金的。但是從這起事件來看，我們認為續航裡程是一輛電動汽車非常重要的基礎信息，商家在銷售這輛車的情況時，應當告知買受人有關的車輛信息，商家應當進一步舉證，他有關全面告知了消費者車輛配置，尤其是續航裡程這一問題的相關證據，如果沒有的話，可能需要退還這筆款項。

随後，記者也将此事反饋給了杭州汽車城的市場管理部門，目前市場方面已經介入協調此事。

轉自：小強熱線浙江教科

商家應明确告知車輛信息！

來源： 浙江廣播電視集團

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