企業人力資源管理的終極目标是盡最大的可能來降低對員工個體的依賴，然後通過一整套完整的體系，實現人力資源投資效益的最大化。

本課程主要從戰略到人力資源管理體系、職位管理、人員選聘、績效管理和薪酬與激勵五個方面開展。

王新宇老師 著名人力資源管理專家 國家高級人力資源管理師 原中外運長航集團人力副總裁

如果一個企業面臨困難，甚至危機，那麼它不僅需要當前應急的措施，還需要有戰略上的擺脫困境、營造長期生存的條件和競争優勢的辦法。王新宇老師的這節課第一部分就教給企業如何進行戰略設計，在人力資源管理體系的基礎上，進行統籌規劃，幫助企業實現目标擺脫困境。

☞課程核心内容☜

戰略設計要解決的問題是：

■ 在哪裡去競争？【我們将在什麼市場上（行業，産品等等）去競争？】

■如何競争？【我們将在哪些方面或者差異特征上進行競争？成本？可靠性？或者營銷？】

■我們采用什麼進行競争？【什麼樣的資源允許我們推進我們的競争？我們如何獲取，開發和分配這些資源，以進行競争？】

人力資源管理模式要解決的問題就是企業需要什麼樣的員工、怎樣得到和留住這樣的員工。

圖：人力資源管理與戰略的匹配

另外，完整的人力資源管理體系由以下幾個要素組成：職位體系、招聘與人員配置、績效管理、薪酬福利、培訓發展、後備幹部選拔培養和團隊建設。

如果你的企業存在離職率高、招聘難度大的情況，那你的企業就需要進行職位管理。職位管理不僅可以降低離職率，還可以幫助員工明确自己的工作職責，有利于團隊的整體運作，從而提高工作效率。

課程核心内容：

■六種典型的組織結構形态：直線制、職能制、直線——職能制、事業部制、超級事業部制、矩陣制；

■職位設置的基本原則：因事設職、合理分工、最低職位數量原則（效率定員、比例定員、崗位定員）、簡單高效、等級原則、輕重有别、相互協調；

■職位體系設計的常用思路：縱向分類，橫向分級、以工作性質作為分類的依據、等級劃分的依據（以管理層級劃分、以專業或技能層級劃分、以年資劃分）、等級的跨度（考慮企業扁平化的要求、考慮管理跨度與能力的匹配、考慮員工合理的上升階梯、考慮區分不同等級之間标準的清晰程度）；

圖：現代人力資源管理體系的三個支柱

人員的選聘對于企業來說是至關重要的，對于管理層的選聘和普通職員的選聘要有相同之處也要有差異。人員選聘有秩序地進行可以讓企業的人員更加有凝聚力，同時可以提高員工的認同感和歸屬感，為企業創造更大的價值。

課程核心内容：

■職位需求分析的内容：職責内容和範圍、職位價值點、對任職者能力素質的要求、

工作環境分析（軟環境、硬環境）、與其他崗位之間的關系、主要業績考核标準；

■職位需求分析的基本思路：首先要确認職位存在的必要性。以流程性思考，列出該職位要完成的每項工作以及确定完成每項工作要達到的要求，并且分析達到上述每項要求所需要具備的知識、能力和素質等。最後，對以上羅列出的知識、能力和素質等進行彙總、分類，結合不同工作重要性的要求，進行篩選和排序。

團隊分析要看團隊内部的人員風格，掌握一緻性和互補性原則；企業文化的分析要從企業價值觀、企業所處的行業現況以及企業的内部文化三方面進行。

另外，在人員選聘過程中，要從選聘者的行為舉止、言談打扮等痕迹中發現這個人的關鍵特征。

績效管理是一個管理過程，績效管理可以落實公司的戰略目标、強化公司的價值導向，同時還可以為員工改進績效提供指導和激勵，也能夠為報酬制度和人力資源管理提供依據。但是績效管理并不等于績效考核，績效考核是績效管理中的一部分。

課程核心内容：

■績效管理的目的：保證企業戰略目标的實現、成為管理者的有效管理手段、可以進行有效的激勵；

■影響員工績效的因素：員工的工作技巧與能力水平、員工的工作積極性、内外部的環境和機遇；

圖：公司績效管理體系的架構

績效管理與目标管理聯系密切，在設定目标時，要将總體目标在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人；目标分解的過程中可以按照時間順序和時間關系進行分解。另外還要搞清楚目标、指标和指标值的定義：目标是要達到的結果，指标是衡量目标是否達到的具體标準，指标值是指每項标準的具體數字。

圖：設定考核指标的來源

目前，薪酬激勵成為現代人力資源管理的重要組成部分，它對提高企業的競争力有着不容忽視的作用。同時，激勵更是管理的核心，而薪酬激勵又是企業激勵機制中最重要的激勵手段，是現代企業普遍采用的一種有效的激勵手段，它相對于内在激勵，管理者更容易控制，而且也較容易衡量其使用效果，如果能夠真正發揮好企業薪酬對職工的激勵作用，就可以達到企業與職工“雙赢”的目的。

課程核心内容：

■薪酬體系主要由薪酬構成、薪酬水平和薪酬管理制度組成。

薪酬構成主要有崗位工資（固定工資、績效工資）、年功工資、效益獎和項目獎等；薪酬水平要确定不同崗位的崗位工資級别及标準、确定浮動部分的水平；薪酬管理制度設立是為了明确薪酬和考核結果的關系，包括獎金分配辦法和工資級别調整等，發揮薪酬的激勵效果。

圖：報酬體系

激勵的目的主要是為了留住員工的人，更是為了留住員工的心，從而讓員工主動創造出更大的價值。而激勵的原則也是要保持公平和公正、要找準恰當的時機，并且要建議清晰且讓人理解的标準。

企業部署戰略之前要做的設計工作是極其重要的，隻要設計好了戰略，就能在競争過程中把握勝算；人力資源管理體系也是保證企業全力競争的前提，人力資源管理安定了企業的人員，穩住了團隊的陣腳，這樣才能讓企業穩步向前。

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