宋一聰

當下，供需兩側都在快速變遷。而在這場大變遷中，供需兩端的兩種聲音最為顯著，一是“消費升級”，各行業都可以明顯地感覺到，市場和消費者的需求正變得越來越豐富，也越來越高，這已經成為客觀上推動整個産業鍊升級的動力。另一個經常聽到的聲音，卻是“實業難做”，或者更精确一點地說，是制造業難做，這是許多中小企業主常年的感慨。

制造業的“難”有很多，而最典型、最迫切的一個方面，或許就是人才。近日，一份由1688聯合智聯招聘發布的《制造型中小企業電商白皮書》，從人才的角度指出了制造業所面臨的一系列問題，引起了熱議。

作為國内大型線上供應鍊平台，1688在過去的21年來一直聚焦改造産業鍊。數據顯示，過去一年，1688為1688線上批發業務達到7000多億的市場規模，服務了超過5000W的以中小零售商為主體買家群體，為超過百萬的商家帶來了生意機會。其中40萬工廠開始内外貿兩條腿走路；5萬工廠成為全網爆品源頭超級工廠。

10月21日，在第29屆深圳禮品家居展暨1688源頭新廠貨商人節上，1688發布了 “找工廠，就上1688”這個核心品牌心智，為百萬源頭工廠數字化推出“開天眼計劃”，校企聯盟“産業電商人才培養計劃”及金融扶持“誠意計劃”，持續推動數字化供應鍊升級。

制造業到底有哪些“痛”

“不好做，市場變化太快”、“利潤太低，賺不到錢”“墊付太多，回款太慢，現金流緊張”……如果你去問十個做制造業的老闆，大概會有九個會這樣吐苦水。制造業是重資本、長周期的行業，工廠、設備、工人……這些都需要大量的前期投入，而開工之後往往又要動用自有資金進行墊付生産，在整個訂單結束後才能收到尾款，資金壓力非常大。

而絕大多數的制造業企業都是B2B接單的，他們對市場的需求并沒有直接的感受，而是通過中間商的反饋來進行調整和升級，這中間往往存在着一定的滞後，而若市場出現變化，工廠來不及反應，又通常要承受最大的損失。

在傳統的線下銷售模式中，這種困難可能還不那麼明顯。但在這兩年全球疫情的影響下，一些中小型的制造業企業的困難更多了。因為他們所面對的不但是需求變化更快、個性化内容更多的市場，也是體量更小、流動性更大的中間商。

阿裡巴巴集團副總裁、中國内貿事業部總經理汪海認為，工廠這個群體一直很困難，他們處于最上遊，離消費者最遠。中國零售市場變化非常快，很多商家利用互聯網賺錢，很快，但工廠一直在等着來錢。工廠的抗風險能力很低，不是老闆一個人，是整個工廠。

那麼，工廠能不能自己進行數字化轉型，通過互聯網這個工具，自己掌握自己的銷售渠道呢？這一點說起來容易，但實際做起來也是困難重重。第一重困難就是人才。作為制造方的工廠往往隻有自己的銷售人員，但沒有完整的客服、運營和市場人員。工廠長期維持的低利潤加工模式，也使他們無法開出足夠的薪資來吸引專業的人才，而這又進一步加大了轉型的困難。

寇金海所遇到的問題，就是如此。他的創業故事跟中國大多數的制造業老闆很像，從小作坊開始，一步步做大，在他所在的化妝刷行業裡從低端做到高端，從代工做到品牌，不停地尋找方向。但當他嘗試開了網店，自己直面消費者時，卻碰到了問題。工廠沒有電商運營人員，也不做推廣，随着市場競争的愈發激烈，訂單也直線下降，最終隻能以1/10的價格清庫存，算一算，賠了70多萬。

對于制造業來講，數字化轉型已經不是要不要做的問題，而是要怎麼做的問題。但不解決其中最為核心的人才問題，轉型就無從談起。《制造型中小企業電商白皮書》總結出了目前制造産業中小企業面臨的人才發展痛點問題：比如制造業人才地域分布不均，高端運營管理人才缺乏；人才年輕化趨勢明顯，而制造業企業難以提供吸引年輕人的工作環境和發展空間；人才流動性大，旺季人才競争更大。

歸根結底，目前制造業之所以讓很多人感到難做，更多的是産業進行數字化轉型中的陣痛，但若無法真正完成轉型，陣痛或将變成長痛。

人才從哪裡來？校企聯盟将培養5萬人才

10月21日，第29屆深圳禮品家居展暨1688源頭新廠貨商人節在深圳國際會展中心開幕。

作為21年來一直跟制造業中小企業在一起的平台，1688正在用數字化重塑中國制造企業。

據了解，在這次采銷黃金季前夕，1688發布品牌升級計劃，圍繞 “找工廠，就上1688”這個核心品牌心智。圍繞工廠的數字化改造，1688給出了解決人才問題的舉措——校企聯盟“産業電商人才培養計劃”。

這個培養計劃指出，針對産業電商人才缺乏，1688此次将聯合高校、社會機構、創新型企業等籌建産業電商校企聯盟，通過标準制定、人才培訓、産教基地建立系列舉措，為源頭制造業工廠培養5萬産業電商人才，解決産業上遊的制造型中小企業中人才供給不足、分布不均、流動性強等問題。

杭州的悠遠服飾老闆謝美燕想用“數字化”來改革這個傳統的行業，但苦于沒有具有互聯網思維的員工。為此，謝美燕将目光投向了自己身邊的員工二代，既解決了員工與獨生女兒長期分隔兩地的問題，也找到了适合培養、解決人才培養的問題。從熟悉了倉庫等業務，到接觸1688平台店鋪的裝修、管理等事務，謝美燕也實現了為公司搭建自身運營團隊的靈感和方向。

其實，作為百萬源頭工廠和5000多萬零售商的供應鍊第一選擇，1688一直以來都在和廠商聯手解決這些問題。

早在2020年1688所發布的“春雷計劃”中，就規劃了一系列針對制造業上遊人才培養的舉措。例如，1688商學院推出《外貿轉内銷企業專屬培育課程》，免費為本地有外貿企業服務；與區域頭部職業類或應用型本科院校深化合作,共建數字商業産業學院,促進電子商務教育鍊、人才鍊與産業鍊、創新鍊有機銜接。而這次的校企聯盟“産業電商人才培養計劃”，是一次以此為基礎的升級和完善，讓制造業企業人才培養更加有規可循。

可以确定的是，随着數字化轉型的推開，制造業的人才需求和人才培養力度都會越來越大，這是一個需要全社會參與的工程。

數字化賦能，讓工廠站上新消費C位

如今來看，數字化依舊是大趨勢，消費互聯網和産業互聯網會更快的加速融合。從工業體系來講，中國是全世界工業門類最為齊全的國家，獨一無二。同時中國還是全世界發展最快的市場，有廣闊的發展空間。在互聯網和數字化時代，過去靠信息差渠道為王的模式會一去不複返，工廠将會越來越成為産業的主角。

在幫助制造業實現數字化轉型上，1688希望做的是“四化”—— 一是工廠能力和商品的數字化；二是服務的數字化；三是交易的數字化；四是營銷的數字化。

可以看到，1688發布的這一系列舉措，用意都是在幫助工廠盡快進行數字化轉型。比如，“工廠開天眼計劃”主要解決工廠“旺季招不到工人，淡季拿不到訂單”的問題，通過數字化工廠信息、消費需求、市場趨勢等，打破供需兩端物理距離和信息隔閡，滿足各類買家精準定制、批發的需求。

前文所提到的寇金海和他的化妝刷企業，最終也是在1688找到了走出困境的方法。在加入1688之後，不少客戶通過“找工廠”，直接用旺旺聯系上了寇金海。他用手機直接跟客戶溝通，還直接用手機帶着客戶“雲參觀”他的工廠和流水線，一天就接待了20多位客戶。自通過1688平台的“找工廠”和超級工廠計劃，寇金海接到了不少穩定訂單，且返單量高。2個月時間，尚萱的一款點彩刷已賣出15萬支，另一款斜角眉刷賣出5萬支。

而通過1688“找工廠”，石家莊趙氏隆利紡織品有限公司線上銷售額環比上月增長400%，深圳市衆鑫通泰科技有限公司成功打造了兩款日銷10萬單的全網爆品，廈門三夫戶外用品有限公司也解決了淡季訂單少的問題，單款産品月銷60萬單。

這一輪經濟升級、消費升級，必不可少的一環是制造業的整體升級。“讓天下沒有難做的生意”是阿裡巴巴創始之初的夙願，而制造業升級正是如今的焦點。通過一系列新政策和新技術，1688正在幫助所有的制造業企業進行數字化轉型，由内而外地重新打造适應互聯網時代的新“超級工廠”。

“超級工廠”是1688通過一系列的數字賦能和助力，為所有制造業企業規劃的一個數字化轉型解決方案。超級工廠想要集約的是産業制造力。隻有把制造力集約起來後，聯合開發營銷、推廣分銷，整個産業鍊進行智能化、數字化，形成全産業鍊數字化一條龍。

“工廠，就應該是國民新消費的主角。我們要讓‘超級工廠’成為全網爆品的源頭工廠，讓中國廠貨站上新消費C位，就是阿裡升級制造業給出的解決方案。”汪海表示。

結語

科技改變生活，同時也改變着所有行業。互聯網和數字化重新解構了我們社會的商業邏輯，不僅重新定義了零售業，也将重新定義制造業。阿裡的1688是與制造業最“親密”的平台，他們合力将工廠推上消費市場的C位，幫助工廠培養電商人才，不失為助力制造業轉型的一記妙招。

責任編輯：毛玮靜

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