一個神秘的App

在進入位于北京亦莊這座擁有3棟大樓、28萬平方米面積、58個樓層、200多間會議室、12000多個工位的京東智能大廈後，向來就比較容易路癡的我，頓時有些摸不着北。

不過好在有一位京東接待員工的領路，在九曲十八彎之後，我們居然非常準确地找到了會議室。

忍不住感慨有人帶路真好，然而對方的回答卻讓我險些眼鏡碎了一地：“其實這間會議室，我也從來沒有來過。”

這項非常實用的室内導航功能，來自京東員工手機上安裝的一個名叫“京東ME”的App，而這僅僅是京東智能大廈衆多功能模塊中的一項應用而已。事實上自從2015年8月份入住至今，京東智能大廈内部數以萬計的員工都通過這個智能系統，真正感受到了來自辦公、生活、娛樂等各個方面的諸多便利。

京東智能大廈項目的起源

談到京東智能大廈項目的起源，京東商城職能研發高級總監陳偉介紹說，這是隸屬于整個大樓建設的一個總體項目，事實上剛開始啟動京東大廈的時候，還并沒有考慮這一塊。真正系統地去考慮該項目是在2013年的下半年，當時由京東集團CHO&GC隆雨牽頭。這也是為了契合京東集團“客戶為先、技術驅動”的理念和價值觀，希望能夠讓京東員工在自己的家裡面可以感覺更加舒适便利。

陳偉透露，以前京東集團總部還在北辰的時候，大約有50個會議室，但是經常會有人在開會前不得不到處詢問某某會議室在哪裡，這種情況非常普遍。而位于亦莊的新大樓落成以後，計劃能容納12000多個工位，有200多個會議室，每天還有數千位訪客，這還沒有包括前台、接待、保潔、安保等人員，因此人流量非常大。試想一下：如果大家在開會前紛紛打聽這個會議室在哪裡，那個會議室在哪裡，這會是一種怎樣的工作效率？

基于這樣的實際辦公場景和應用訴求，隆雨提出了“快樂家”的項目理念：即讓京東大廈變得更加有序、高效、舒服。正是基于這樣的理念出發，京東智能大廈項目才應運而生，即希望通過先進的技術和前沿的解決方案，讓整座大廈的辦公環境變得更加有序和高效，并切實幫助到員工的日常工作和生活。

智能大廈裡的辦公體驗

針對京東智能大廈項目的具體功能與應用，京東商城智能大廈部負責人紀鴻焘進行了詳細介紹。該項目包括了一些大數據和智能物聯網的應用，涵蓋了室内導航、訪客接待、智能化辦公，包括視頻電話會議、無線投影、數據中心和網絡建設等各個方面。

1、無所不包的移動辦公平台

以移動辦公為例，作為京東所有員工通用的一個入口，移動辦公裡涵蓋了一整套從辦公到生活上的應用，從日常的項目審批、班車線路查詢、領取加班餐券預約到内部系統監控、辦公應用等無所不包，相當于為整個京東大廈的全體員工提供了一個移動辦公平台。

2、餐廳裡的大數據應用

在大數據應用方面，京東智能大廈項目重點做了一個智能結算系統，因為整個大樓有12000位員工，總共設有5層餐廳，每一層餐廳的菜品和口味都不一樣。這就帶來了很現實的一個問題：員工中午吃飯的時候，都想先看看去哪一層排隊最快，需要耗費的時間最少。按照這樣的應用需求，京東開發出了相應的應用，讓員工隻要打開手機App就可以實時看到每一層餐廳的就餐人數有多少、擁堵率如何，包括餐廳的介紹、員工對餐廳的點評都能曆曆在目。另外在每一個樓層的電梯，都設有50多英寸的大屏幕，每到早中晚餐時間也會把餐廳的擁堵情況實時展現出來，讓員工去坐電梯或是路過的時候都能非常方便地看到每一層的情況究竟如何，及時作出最适合自己的選擇。

另外通過京東開發的智能結算技術，再也不用像傳統的結賬方式那樣需要收銀員計算員工一共打了幾份菜，需要收多少錢，而是在盤子裡面内置了一些芯片，員工把餐盤放上去的同時就已經計算出了餐費，刷員工卡就可以進行結算。另外員工的工卡後台，也是跟金融打通的一個實時結算系統。

3、物聯網的導航應用

至于物聯網，我在找會議室時體驗到的室内導航就是一個非常典型的應用。事實上在日常辦公中除了找會議室之外，在這麼龐大的大樓裡面不管是找人、找部門、找班車或是找車位，這類應用需求都非常密集。

4、簡潔高效的訪問接待

此外訪問接待也是一項比較有特色的應用，京東每天大約能有2000位訪客，面對如此大的訪問量，依靠人工登記已經極為不便，給前台帶來的工作壓力也非常大，以前在京東的北辰辦公樓經常可以看到前台訪客排着長隊登記的情況。而自從京東大廈落成後，隻需要先進行線上預約并輸入訪客手機号，就可以非常快捷地預約某一天來訪并發送短信提醒。客人到達京東智能大廈之後，在自助訪客機輸入訪問碼并掃描身份證，就可以自己進來了，極大地節省了排隊等候的時間和免去了前台接待人員的工作壓力。

5、高度智能化的日常辦公

在日常辦公方面，為了更加高效和充分地利用200多間會議室資源，京東智能大廈還通過一個線上系統實現了對會議室的預定和分配功能。針對員工的移動辦公打印需求，京東還提供了雲打印技術支持，也就是員工在任何時間任何地點提交一個打印任務，不管是在本層還是在其他任何樓層，刷一下員工卡就可以在就近的打印機設備上獲取需要打印出來的資料，非常方便。在實現安全打印和漫遊打印的同時，該系統還能實現對各個部門打印費用的監控，以便于更好地開展日常管理。

6、數據中心與網絡建設

作為京東集團總部，大廈在機房建設方面有着很高的要求，是按照國家标準建立的數據中心，整座大廈裡面所有的辦公，包括許多方面的應用，都是集中在二樓的機房來進行統一管理。而在網絡系統方面，大廈針對不同類型的應用一共設計了三套網絡——日常OA、内網、ERP的辦公網絡；需要連接物聯網設備、在整座大廈設有7000多個傳感器、能自動調節不同樓層空調溫度和電梯策略，并且更加節能環保的智能大廈網絡；需要确保獨立性的安防網絡。三套網絡之間彼此隔離，不會出現相互影響。

7、為員工創造舒适的辦公環境

在控制系統方面，京東做了十幾個系統，包括有樓宇控制系統、視頻監控、安防、門禁、自動化停車場、信息發布、一卡通系統等等，涵蓋了比較傳統的智能化應用。而大廈的許多智能化應用，目的都是為員工創造舒适的辦公環境。譬如三層的健身房為員工提供了一個健身房預約系統，每個樓層的大屏幕有一個發布管理系統，員工進出大廈的門禁管理系統，每天收發信件所用的在線收發室功能……值得一提的是在大廈C座還布置了許多自提櫃，以方便員工在工作之餘做正常的一些購物提貨，這也是京東大廈的一大特色。

讓更多的企業享受智能辦公

通過上述介紹，相信各位讀者對于這座高大上的京東智能大廈，都已經有了初步的了解。憑借業界領先的技術與理念，京東智能大廈項目在方方面面都為京東員工的工作與生活提供了巨大便利，讓其能夠真正享受到智能化帶來的各種好處。

京東商城移動辦公研發部負責人宋兆斌表示，作為京東内部辦公的一個App，“京東ME”可以說涵蓋了員工的日常工作和生活，ME是英文企業移動辦公的一個縮寫，同時也有“我”的含義，就是希望成為員工的一個貼身秘書，其使命就是讓大家的工作和生活變得簡單和快樂。

之所以這套系統的研發設計和實施都沒有找外包公司，而是完全由京東人自己設計和動手，宋兆斌表示，這有點類似于京東人給自己的家裡做裝修，總是希望能夠達到最好的效果。不過未來在條件允許和适合的環境下，京東也有能力将智能大廈相關的技術與解決方案提供商業化的輸出，讓更多的企業都能夠享受到智能化辦公帶來的高效與便利。

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