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寫給員工暖心的感謝信

生活更新时间:2025-01-24 09:46:24

在踐行“敬佑生命”的院訓服務宗旨過程中，健康管理中心始終以客戶為中心，在服務水平上不斷提升。

陽春三月，莺歌燕舞，健康管理中心收到了一位體檢客戶的表揚信。

寫給員工暖心的感謝信（如沐春風溫暖人心）1

表揚信

我是陪同住院手術的家人來貴院，順便在貴院做了體檢。在體檢中心，得到曾绮文無微不至、體貼入微的陪伴、解釋指引和幫助。

曾绮文能站在體檢者的角度去幫助和服務，沒有高高在上、不耐煩，讓我覺得是進到醫院後感覺到的一縷春風。

該客戶是我院一名住院患者的家屬，在陪護住院期間，順便到我院健康管理中心進行體檢和無痛胃腸鏡檢查。

一對一全程陪檢

我院健康管理中心的曾绮文護士作為該客戶的專屬管家，全程視客人為親人，耐心、細緻地為客戶解答體檢流程中的疑問，并提醒體檢中的注意事項以及詳細講解了各項檢查的意義。

當客戶由于恐懼、緊張等心理準備放棄做胃腸鏡檢查時，曾绮文護士仍貼心照料、耐心勸導，最終客戶在家屬的支持下完成了無痛胃腸鏡檢查。陪同客戶做完胃腸鏡檢查後，曾绮文護士又親自護送其回到家屬身邊，并将客戶情況對接給病區護士。

貼心服務獲肯定

曾绮文護士事無巨細的周到服務，客戶内心深受觸動，寫下了一封表揚信。短短百來字，樸素又真摯，不僅道出了對醫護人員的信任，也反映了我院健康管理中心“一切以客戶為中心”的服務理念。

體貼入微的服務，如沐一縷春風。面對客戶真誠的感謝，健康管理中心主任萬麗娜表示，這是讓我們持續提高醫療質量和服務水平的動力，并号召全中心的醫護人員向曾绮文護士學習，把細緻服務滲透到工作中的每一個環節，用專業的技術為客戶提供更舒适、優質的體檢服務。

健康管理中心

寫給員工暖心的感謝信（如沐春風溫暖人心）2

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