開一家便利店運營成本?聊過選址,接下來就是裝修,因為連鎖便利基本上有統一的設計方案,就不在贅述,開私人超市的也可以觀察幾個成熟的連鎖便利,基本上裝修風格、材質大同小異,現在小編就來說說關于開一家便利店運營成本?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
聊過選址,接下來就是裝修,因為連鎖便利基本上有統一的設計方案,就不在贅述,開私人超市的也可以觀察幾個成熟的連鎖便利,基本上裝修風格、材質大同小異。
提醒幾個值得注意的小地方吧,一是雪糕冰櫃、煙架不怕多隻怕少,不要為了尺寸就湊合,雪糕櫃建議1.8m或者子母櫃,煙架最少三組。二是裝修材質,尤其是門頭燈,吊頂,外牆上一定要質量過關,這是臉面。三是低溫飲料櫃、低溫立風奶櫃屬于耗電大戶,要根據當地的氣候選擇尺寸。四是最好不要選擇偏灰暗的地闆,打掃的再幹淨看上去也不會亮堂。所有材質和設備都要保底5年,正常8年,目标10 的年限使用,一定要保質保量。
最主要的就是日常的門店經營了,因為連鎖門店的很多活動都是模闆,基本上會有專業的運營負責人完場日常活動的跟進和更新,業主把握好兩個詞“配合”與“自主”。大部分的人是不配合,少部分的人是沒有自主性,兩者缺一不可。我随後會把自己遇到的一些經曆簡單說一下,主要是談問題,順利的事你我都一樣。
首先要明确便利店的服務對象,正常的輻射範圍是方圓500m之内,以偏年輕、有消費能力的人為主,可以提供小食、飲品、日化、日雜、餐食、便民等覆蓋所有年齡層的商品。貨架上可以擺的東西很多,但是允許擺的東西有限,所以要對貨架有比較清晰的規劃,進門的位置一般以促銷品為主,吸引顧客。櫥窗的位置一般以上檔次的商品為主,提升整體品質感。常賣的東西會陳列在較深處,吸引顧客在取貨的過程中浏覽到其他商品,這是一種潛意識的培養(比如膨化要和飲料放在一起,挂件要和酒水放在一起)。當然,你可以把常賣的放在門口,隻要你保證這些東西足夠養活你(開玩笑的,不要當真,還是要注意布局和引導)。
其次要明确門店吸引顧客的地方, 連鎖便利有一定的品牌認可度,但是品牌也可能帶來一些負面效應,比如我這裡會普遍認為便利店比小超市的價格高(當然,這也是事實)。所以,當顧客質疑你的均價時,要有充沛的話術進行解釋,抛開商品本身的質量保證,便利店一定要能夠提供更多新鮮、完整的商品,保證足夠的服務市場,及時更新的促銷商品(促銷商品的價格往往要低于市場價)。對品質有要求的顧客,我們要強調百分之百的保障,對價格敏感的顧客,要強調不定期商品的折扣優惠。建議多關注煙酒,煙草的價格普遍公開透明,這兩年煙草公司也一直希望能夠提升市場毛利,對價格的管控比較嚴格,說起來是好事,怕的就是便利店統一調高了價格,小超市依然我行我素,這就需要你全力保障煙草的品質,完全沒必要搞一些投機倒把的事情,不要因小失大。酒類的價格受疫情的影響波動也比較大,但是好貨不怕貴,就怕便宜還有鬼。真正喜歡喝酒的人,一定害怕喝到假酒,這是我養店這麼多年總結出來的經驗,無論旁邊的小超市會便宜到什麼份上,但凡有一次出現問題,馬上就會放棄,坦然接受便利店相對較高的價格,這就是長期保質保量帶來的體驗感。
關于營銷活動,這兩年感知最明顯的就是和銀行的各種合作增多,以前主要是類似翼支付、支付寶的滿減活動,現在基本上五大銀行和各類商業銀行都在鼓勵辦卡消費,從信用卡到儲蓄卡做到全覆蓋,如果門店的回頭客做的比較好,這些會變成長期的固定客戶,的确很實惠,算是銀行讓利放長線,門店和顧客都能獲利。
單獨強調一下收銀系統,除了能夠收銀查賬,明确查詢出入庫信息外,還要保證收銀系統盡可能多的支持第三方掃碼結賬,除常見的微信、支付寶、雲閃付、翼支付外,還有各大銀行的app付款碼,甚至聯通的消費電子紅包,各地區的消費補助(比如有些地方的工會消費補助,都是為了促進消費)。如果收銀系統的實力不夠,很可能有一些全國性、甚至地方性的促銷活動不能參加。不要小看這些滿減活動,在保證門店小賺的情況,活動越多流水量越大,既能夠培養顧客(喜歡薅羊毛的基本上都是同一批人),有能夠給門店帶來一些正面評價,疫情本身也可能是個機會。
在工資薪酬方面,成熟的地方可以比較詳細的提供各種福利,底薪 全勤 餐補 夜補(夜班) 績效,比較務實的話可以直接底薪 全勤 績效,底薪是為了吸引人,全勤是為了約束人,績效是為了鼓勵人。員工的工資基本屬于當地的平均水平就好,有部分門店會略低于平均工資,說實話便利店本身是一個流動性比較強的行業,在考慮成本的情況下,很難靠工資吸引人。
日常的成本基本上就是房租和人工,電費按照一個員工的工資算就可以了(很正常,這個也不太能省的下來,在商業電費的基礎上,門店的耗電設備本身就多),合理的比例是銷售毛利20%--24%,淨利9%--11%,如果看不明白的可以留言單聊,說一下具體情況我給你算算。
從自己找店,給别人開店,基本上每一個環節都接觸過,也試驗過一些想法,最實際的就是如何保證門店的流水,把活動和回頭客經營好,這就需要你清楚的把握消費的季節性,顧客的需求量,活動的周期率,看似簡單的行當,不是一句進門的“你好”就能囊括。希望你認認真真的看完,踏踏實實的做好,共勉加油。
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