怎樣開通12123語音?昨日，記者從阜陽市交警支隊獲悉，2020年1月1日起，交警部門将啟用“12123”交通安全語音服務平台，該号碼作為公安交管部門統一對外提供服務的語音熱線，并停用原有“96598”車駕管服務熱線，接下來我們就來聊聊關于怎樣開通12123語音?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

怎樣開通12123語音

昨日，記者從阜陽市交警支隊獲悉，2020年1月1日起，交警部門将啟用“12123”交通安全語音服務平台，該号碼作為公安交管部門統一對外提供服務的語音熱線，并停用原有“96598”車駕管服務熱線。

據市交警支隊相關工作人員介紹， “12123”交通安全語音服務熱線具體分為“業務辦理、查詢服務、業務咨詢及投訴、互聯網用戶注冊變更”四類業務内容。用戶通過“12123”交通安全語音服務熱線可以辦理補換領機動車号牌、補換領機動車駕駛證、考試預約等9項業務;可以為用戶提供機動車信息查詢、機動車違法信息查詢、駕駛證信息查詢、駕駛證違法信息查詢、考試預約結果查詢、業務進度查詢等信息查詢;為服務對象提供機動車及駕駛證相關業務咨詢、投訴、建議等服務功能;為機動車所有人、駕駛人進行用戶注冊、修改電話服務密碼、修改郵寄地址、修改注冊手機号碼、暫停注銷賬号、綁定解綁車證等服務。

該工作人員表示，較此前使用的“96598”服務熱線，“12123”交通安全語音服務熱線新增了交通安全信息查詢、業務受理進度查詢、互聯網用戶信息變更、交管業務預約、受理等自助式服務。

鍊接

●在市公安局交警支隊微信公衆号“阜陽交警”、“阜陽公安交警在線”菜單欄内“網上車管”注冊的，即“網簽用戶”。此類用戶可使用注冊時留存的手機号碼緻電“12123”交通安全語音服務熱線，除可咨詢相關交管政策規定或進行投訴和建議外，還可對個人用戶信息及相關機動車、駕駛證信息進行查詢和變更。

●未注冊用戶，可通過“12123”交通安全語音服務熱線咨詢相關交管政策規定或進行投訴和建議，并可通過電話語音指導注冊成為“網簽用戶”。

●在車管所窗口進行過面簽備案的，即“窗口面簽用戶”，除可使用基礎功能外，還可通過緻電“12123”交通安全語音服務熱線辦理機動車号牌、駕駛證、行駛證的補換領業務及考試預約等業務。

用戶注冊步驟：

第一步：首次使用時，應當使用互聯網服務平台注冊時留存的手機号碼撥打“12123”交通安全語音服務熱線，并按照語音提示要求，設定語音服務密碼(密碼為6位數字)，完成服務密碼初次設定後，系統會根據您的用戶類型自動開通相應的服務。

第二步：根據語音提示按鍵選擇需要查詢或辦理的事項。

記者 汪樂意 實習生 蘇夢婷 特約通訊員 王鵬

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