衆所周知,微信是現在中國人普遍采用的社交工具,我們通過它來與客戶、與好友進行溝通。微信的普及和發展,與移動互聯網技術發展有着緊密的聯系,随着智能手機的普及,為微信軟件的下載使用創造了機會,目前的微信俨然已經成為了移動互聯網世界中的重要流量入口,承載着十幾億的用戶。這讓許多企業開始重視微信,并借助微信的技術支持,開展各種的營銷活動。
微信營銷,顧名思義,是基于微信環境,借助微信特點開展的營銷獲客活動,是一種線上的營銷媒介和途徑。這也注定了微信營銷,融合了微信的特點,也将擁有自己獨特的營銷特點和優勢。
1、龐大的用戶基數,數量可觀的潛在客戶
用戶導向即市場,有人的地方就有市場,而微信擁有十幾億的海量用戶,龐大的用戶基數,意味着潛在客戶存在的市場。簡單概括地說,你的用戶正在使用微信。
2011年1月21日,騰訊公司推出即時通信工具微信。
2012年3月29日,微信用戶便突破了一億。
2012年9月17日,微信用戶數突破2億,從0到2億用戶,微信隻用了14個月的時間。2016年微信用戶數量更是超過了8億。
2021年1月19日,“2021微信公開課PRO”張小龍在演講中表示,每天有10.9億用戶打開微信,3.3億用戶進行了視頻通話;有7.8億用戶進入朋友圈,1.2億用戶發表朋友圈,其中照片6.7億張,短視頻1億條;有3.6億用戶讀公衆号文章,4億用戶使用小程序。微信支付已經像錢包一樣,成了一個生活用品。
2、滿足一對一溝通互動,拉近距離便于溝通
微信,作為一款個人使用的即時通信工具,消費者與商家或者銷售人員,互相添加微信後,可實現一對一的溝通互動,及時的營銷活動推送,及時的信息反饋,同時滿足“營銷 溝通”的場景化需求,抓住顧客。拉近距離便于溝通,不受空間地域限制,建立聯系後随時能進行溝通。
3、更便捷的營銷傳播途徑,裂變傳播曝光效果
相比紙媒營銷、媒體營銷,微信營銷擁有更便捷的傳播鍊接和途徑,通過公衆号、微信群、微信好友和朋友圈,借助各種營銷工具,實施營銷推廣活動。并借助微信社交化熟悉,裂變傳播曝光,實現一傳十十傳百的傳播曝光效果。
4、更精準的信息到達率,點對點精準營銷
以微信群、公衆号為例,關注用戶可視為企業商家的潛在客戶群體,通過消息群發的功能,推送文章、産品海報、産品鍊接,同時搭配宣傳文案,精準抵達微信用戶端,到達率可以達到100%且達率高于微博。搭配其他溝通策略,引導他們點擊促活,了解營銷詳情,進而促活轉化,并最終成單。
5、更豐富的營銷模式與營銷場景結合
相比傳統營銷場景中,潛在客戶被動的接受營銷活動傳達的信息,缺乏互動性,而微信營銷,擁有更多的營銷模式,比如抽獎、砸金蛋、投票、拼團等多種營銷模式,并且可以結合營銷場景,增加趣味互動性,獲得更好的營銷效果。微信用戶,通過微信掃一掃,點擊訪問頁面,識别二維碼海報等多種途徑訪問營銷活動頁面,參與營銷。而傳播途徑包括,微信好友、朋友圈、微信群、公衆号等。
6、獲得更真實的客戶群和客戶維護
微信作為即時通信工具,是一對一進行溝通和傳播信息的,用戶的真實性更高,對于開展微信營銷的企業來說,通過微信獲得粉絲營銷的價值或意義更大,更易于為企業帶來效益,實現企業營銷目的。微信能夠實現每天24小時運作,随時保持溝通,相較于其他客服工作,信息傳達更及時,反饋和處理更便捷。
前面的文章裡,跟大家探讨過營銷的本質就是獲客。但是每個營銷活動的規劃都是基于各自獨立的營銷目标和價值定位,微信營銷活動的目标通常是基于以下3種類型。這裡結合微信營銷工具來舉例,跟大家聊聊做微信營銷的目标。
1、推廣曝光
營銷的初期目标是實現品牌業務的宣傳曝光,起到廣而告之的作用,建立對具體品牌業務的認真。适用于新品上市,品牌宣傳等需求。
可用的微信營銷工具和模式有:
(1)短視頻:精簡吸引人的短視頻,立體直觀,但受時間限制,需要壓縮内容。
(2)二維碼海報:宣傳語搭配二維碼海報,可用于引導關注公衆号或者訪問宣傳頁。
(3)宣傳文案:圖文信息的形式展示,可通過公衆号群發推送。
(4)新品體驗活動:抽獎、報名、拉新等形式發放和領取。
2、增長用戶
結合企業品牌需求,微信環境下的用戶增長,需要能夠滿足用戶的統計和歸類管理。比如微信公衆号關注用戶數量,自主開發微信系統的新增訪問量等等。
可用的微信營銷工具和模式有:
(1)基于微信公衆号關注增長:通過文案、二維碼海報、活動推送等,均可以實現,用戶為了獲取更多信息。比如優惠信息等,需要先關注公衆号,并通過關鍵詞推送來獲得福利領取入口。
(2)基于微信系統的用戶量增長:其微信營銷工具多種多樣,例如抽獎、砸蛋、投票、簽到、分享、表單、助力等多種形式,都能夠實現新用戶的增長,并在營銷活動推出的短期時間内效果最佳。
3、銷售成交
銷售成交,是營銷活動的最終目标,基于微信營銷的獲客成交活動,也是如此。微信支付,滿足了基于微信的推廣、訪問、支付等一體化的營銷閉環。
可用的微信營銷工具和模式有:
(1)微信拼團:以拼多多為例,2-3人的少數團,最受歡迎,且拼團成功率高,能夠更快速地達成微信線上交易。
(2)微信砍價:也是基于微信社交屬性的促銷形式,邀請多人參與砍價,獲得更低的優惠購買價格,而被邀請人,也能夠參與此活動。
(3)微信分銷:分銷最大的特色的是裂變,通過推廣返利的形式,讓微信用戶或老客戶主動推廣産品服務,促成交易,不斷裂變傳播,凡推廣分銷者皆有機會獲得銷售返利。
關于微信生态環境下的營銷模式、工具話題,不是一句兩句聊得完,不同的行業,不同的場景下,營銷表現出多種形态,特别基于行業特性,可能衍變出更多的可能性。本文我們了解了微信營銷的特點和優勢,日常的應用,對做營銷的輔助和價值,但對于如何打通獲客渠道,如何推廣獲客,是借助營銷模式,還是工具輔助,仍是企業商家需要考慮解決的問題。
本着“技術輔助營銷”的初衷,作為一家互聯網技術服務公司,北創奇迹科技專注于為各個行業提供解決方案,将技術作用發揮到業務需求中去,既解決互聯網化升級需求,也能滿足業務推廣需要。未來也将持續關注各個行業問題,輸出更好的解決方案。旗下品牌“拓客管家”,以“轉介紹”作為突破口,創建智能轉介紹模式,旨在解決客源問題,為各個行業企業商家創建新的獲客渠道。
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