近日，上海開始分階段推進複商複市，作為城市通信服務基礎運營商，上海移動積極響應經信委号召，在做好防疫措施的情形下推進線下營業廳應開盡開。除疫情期間始終堅守服務的浦東新區大團營業廳、靜安區南京西路營業廳外，5月16日起，浦東新區民生路旗艦廳、黃浦區斜土路營業廳、楊浦區五角場營業廳、嘉定區嘉定營業廳、青浦區城中東路營業廳、奉賢區環城南路營業廳、松江區榮樂路營業廳、金山區龍勝路營業廳等也将重新恢複營業，為市民提供通信保障服務。
疫情狀态下，市民居家辦公學習娛樂、核酸檢測、企業複工複産都高度依賴通信網絡，上海移動在符合營業廳所在區/街道防疫防控要求的前提下全力保障浦東、浦西兩家線下營業廳服務不間斷，通過線上預約線下受理的方式，累計為468名防疫工作者提供了補換卡服務、為359名援滬醫療隊人員提供了上門開卡服務，充分展現了可靠的屬地化服務能力和堅守崗位保民生的央企擔當。
随着上海疫情防控從應急階段向常态化防控轉換，上海移動正陸續開放各區營業廳。有業務辦理需求的市民，可以登錄上海移動和你APP，按照“首頁-複工營業廳預約”路徑進行操作，提前一天根據實際情況選擇就近的複工營業廳進行線上預約，憑借預約成功短信及身份證等相關證件前往複工營業廳現場辦理業務。到廳需主動掃描“場所碼”、出示随申碼（綠碼）、行程碼（綠碼）、48小時内核酸陰性報告（根據各區實際要求提供），配合現場防疫要求。
上海移動鄭重承諾：“營業廳防疫物資齊全，工作人員确保48小時核酸陰性，每日至少1次抗原自檢正常，請您放心！”
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