央廣網北京8月12日消息（記者郭淼）據中央廣播電視總台中國之聲《新聞縱橫》報道，最近有不少消費者發現，自己明明付了大價錢買的機票，但實際出票的票面價格卻比自己付的要少了很多。一張從山西大同到廣東深圳的機票，通過同程旅遊App訂票，消費者實付金額4264元，但出票價隻有2190元，差價達2074元。同程旅遊被消費者投訴偷偷訂票賺差價，引發了不小的關注。

很多人在訂票後就不太會關注機票行程單上面顯示的價格了，手機選座，然後電子票直接登機，确實不會發現這種機票調包的行為。但有的人卻多次遭遇過機票調包。這中間的差價去了哪兒？是不是有人故意為之？

圖片來源：CFP

吉林省通化市民王先生通過某App訂購從沈陽飛到三亞的機票，當他拿到機票的時候才發現，機票實付價與出票價不符，機票中間差價去了哪兒，讓他百思不得其解。王先生說：“每年都是從第三方軟件上訂票，因為有會員，我感覺能省點錢。但是好幾次在軟件上下完單以後，看到實際價格比去機場出票價格高一點，有時候差十幾塊錢，也就沒當個事。最近一次，我是從沈陽飛到三亞，發現出票價比我在軟件上便宜了200多，我就問客服這是什麼原因。客服的意思是，票價是航司定的，随時有浮動，有可能高有可能低，總之是正常情況。後來發現身邊有很多朋友也或多或少經曆過這樣的情況。”

吉林省長春市某航空售票網點負責人張先生說，王先生遭遇的潛規則在業内較為盛行，行業内将之稱為“考票”，也就是機票代理商在消費者不知情的情況下，對已支付機票進行低價票改簽，從而賺差價牟利。張先生說：“比如現在查詢機票，明明我這個系統裡面查是4折的機票價格，但是我告訴您現在是5折，如果接受價格，消費者就付款，我就出票。實際上我收5折的價格，出的是4折的機票，這樣中間有一折差價，這就是個人得利或者公司得利了，如果消費者上各大平台去查，也是代理商給公布的價格。”

張先生補充道，因為改簽的是同一航班，所以消費者一般不會發現。而且張先生說，通常情況下一些代理商還會抓住消費者圖方便的購票心态，請君入甕。

據代理商介紹，代理商可在資源共享平台——“二次回填客票”中進行回填，而且在起飛前12小時重新二次回填即可。而為了鼓勵代理商銷售更多機票，同程旅遊會給予代理商積分獎勵。對于用戶和代理商的說法，同程旅遊相關工作人員向媒體表示，會盡快調查處理，也會嚴肅處理違規操作的代理商。

而針對平台出現的購票亂象，接受采訪的航空售票網點負責人張先生建議，消費者可以采取網上查詢的方式合法維護自己的消費權益。“上網搜索機票驗證，會彈出一個叫信天遊的驗證網站，輸入旅客姓名、機票号碼或者是身份證号碼，底下有一些驗證碼，會顯示機票信息，如果你的機票票号是虛假的，你會發現驗證不了。機票現在都叫電子客票行程單，屬于一種報銷憑證，這種情況下屬于篡改發票，民航是不允許的。”

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