開業典禮是一家企業(公司)或店鋪在成立或開張時，經過細心策劃，按照一定的程序專門舉行的一種慶祝儀式，以達到宣傳企業、擴大知名度、塑造自身良好形象的目的。它體現出企業或企業領導的組織能力、社交水平及其文化素質，往往會成為社會公衆取舍和親疏企業的重要标準，是企業發展的第一個裡程碑。我将結合多年開業典禮經驗為大家講解開業典禮的準備流程及禮儀要求。

一、開業典禮的準備

(1)做好輿論宣傳工作。企業(公司)或店鋪可運用傳媒廣泛發布廣告，或在告示欄中張貼開業告示，以引起公衆的注意。這些廣告或告示内一般包括開業典禮舉行的日期、地點、企業的經營範圍及特色、開業的優惠情況等。

(2)精心拟定出典禮的賓客名單。邀請的賓客一般應包括政府有關部門負責人、社區負責人、知名人士、同行業代表、新聞記者、員工代表及公衆代表等。對邀請出席典禮的賓客要提前将請柬送達其手中。

(3)确定典禮的規模和時間。

(4)确定緻賀、答詞人名單，并為本單位負責人拟寫答詞。

(5)确定剪彩人員，并準備用具。參加剪彩的除本單位負責人外，還應請來賓中位較高、有一定聲望的人共同剪彩。

(6)安排各項接事宜。應事先确定簽到、接待、剪彩、攝影、錄像等有關服務人員，這些人員要在典禮前到達指定崗位。

(7)布置環境。開業典禮一般在單位門口舉行。為了烘托出熱烈、隆重、喜慶的氣氛，可在現場懸挂“XXX開業典禮”或“XXX隆重開業”的橫幅，兩側布置一些來賓的賀匾、花籃，會場周圍還可張燈結彩，懸挂彩燈、氣球等。

二、開業典禮的程序典禮程序是指典禮活動的進程。一般情況下，典禮程序由以下幾項組成：

(1)典禮開始。主持人宣布開業典禮正式開始，全體起立，鳴放鞭炮，奏樂。

(2)宣讀重要來賓名單。

(3)緻賀詞。由上級領導或來賓代表緻賀詞，主要表達對開業單位的祝賀，并寄予厚望。

(4)緻答詞。由本單位負責人緻答詞，其主要内容是向來賓及祝賀單位表示感謝，并簡要介紹本單位的經營特色和經營目标等。

(5)揭幕或剪彩。揭幕就是由本單位負責人和上級領導或嘉賓揭去蓋在牌匾上的紅布。剪彩的彩帶通常是用紅綢制作的，剪彩前應事先準備好剪刀、托盤和彩帶。剪彩時，由禮儀小姐拉好彩帶，端好托盤，剪彩者用剪刀将彩帶上的花朵剪下，放在托盤内。這時，場内應以掌聲表示祝賀。

(6)參觀座談。

(7)歡迎首批顧客光臨。

(8)舉行招待酒會或文藝演出等。

以上程序可視具體情況有所增減，無須生搬硬套。總之，開業典禮的整個過程要緊湊、簡潔。

三、參加開業典禮的禮儀要求

(1)參加人員要注意儀容儀表，并準時參加典禮，為主辦方捧場。

(2)賓客可在典禮前或典禮進行時，送些賀禮，并寫上賀詞。

(3)賓客見到主人應向其表示祝賀，并說一些祝興旺、發财等吉利話語。

(4)賓客在緻賀詞時，要簡短精練，注意文明用語，少用含義不明的手勢。

(5)在典禮進行過程中，參加人員應做一些禮節性的附和，如鼓掌、跟随參觀、寫留言等。

(6)典禮結束後，賓客離開時應與主辦單位領導、主持人、服務人員等握手告别，并緻謝意。

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