導讀:現場在消費者最後決定購買的一刹那卻起着至關重要的作用,顧客70%的購買行為是臨時決定的,通過終端陳列,消費者可瞬間決定購買決策行為。因此現場氛圍的營造至關重要。本文為大家分享一下如何更好的營造現場氛圍。
01
現場氛圍營造原則
1、差異性:作為CI系統的延伸,隻在現場推廣中使用,但要有别于競争對手同類别終端布置。
2、識别性:消費者較遠的地方就可以清晰的看到産品展示,使商品傳達獨特的品牌信息。
3、靈活性:由于各級市場終端質量不一,使得終端的形态也千奇百怪,有的位于拐角,有的是孤島,有的是牆面,所有這些客觀條件的制約,讓終端銷售氣氛的營造要有相當的靈活性,能夠适應終端賣場的各種形态。
4、統一性:與上線傳播緊緊配合,達到視覺上統一,信息統一。使商品始終要在終端出現。
02
商品陳列原則
1、品牌統一原則:所有生動化工具必須與公司的品牌形象相一緻,顯示品牌概念;
2、品牌優先原則:産品擺放商标應一緻向外,促銷活動主題必須圍繞“産品品質”,銷售代表的工作必須以“産品品質”為核心;
3、 産品先進先出原則:同類産品新貨品應往後置放,舊貨品應往前置放;
4、 重點陳列原則:新品和重點産品必須占據最佳擺放位置,占據大部分位置;
5、産品的清潔:理貨員每天應清潔一次産品,商标一緻向外,擺放符合公司标準要求;
6、廣告物和促銷品完好原則:燈箱、海報、指引牌、促銷品等形象性的宣傳必須放置在對應的促銷産品旁邊,并保證完好無損,毀損應及時更換。
03
消費者行為習慣特征
1、90%的消費者不喜歡走很多路或掉頭購買所需商品;
2、消費者一般不願俯身,踮腳、挺身;
3、消費者不喜歡去嘈雜,不清潔、黑暗的地方;
4、消費者喜歡平視,不喜歡俯視或仰視
5、在商場或超市購物,消費者的移動速度平均為1米/秒。人的眼睛看到的東西如果小于1/3秒是不能留下印象的。
故,在商品陳列位置的選擇上應注意——在大賣場及超市的最佳陳列位置:
1、 與目标消費者的視線盡可能等高的貨架,一般是貨架的二、三層位置;
2、 顧客出入的集中區,人流量最大的通道;
3、 貨架兩端或靠牆貨架的轉角處;
4、 有收銀通道的入口處或出口處;
5、 靠近大品牌、名品牌的位置;
6、 正對門、入門可見的位置;
——小型商店的最佳陳列位置:
1、台後面與視線等高的位置;
2、靠近收銀台的位置;
3、離老闆最近的位置;
4、櫃台上的展示位置;
——不佳的陳列位置:
1、倉庫、廁所入口旁;
2、暗角落 ;
3、過高過低的位置;
4、店門口兩側死角;
擺放商品需注意:
1、 以包裝正面面向消費者,使消費者對商品的商标、品名等留下深刻印象,側面擺放商品,會造成銷售量下降25%。
2、 多重陳列面能夠提高沖動性購買率,要争取最多的陳列面,同樣産品最好要同時有三個以上的陳列面,隻有一個陳列面則易被價格标簽擋住,陳列面要放置穩定,不易翻倒。
3、 商品擺放應考慮到周圍鄰居商品的情況,包括産品包裝顔色與同色産品包裝分開,以免使消費者造成混淆。
4、 确保貨架飽滿,并保持足夠庫存量。
5、 陳列預留出至少兩個缺口,制造産品熱銷現象。
6、 最好的貨架位置,留給最快銷産品。
7、 新産品或重點推薦産品緊挨銷售最快的産品,通過強勢産品集中陳列帶動其銷售。
8、 商品擺放從左到右,标價牌應定在第一件商品下端,作為商品位置的起點标記和隔鄰商品的分界線。
9、 商品陳列在貨架上端時,要稍微向下傾斜,使消費者能夠看清楚。
10、不同品種的産品應安排在不同的排面單獨擺放,不能使不同品種重疊擺放,否則會造銷售下降16%。
04
宣傳品如何配合陳列
1、 宣傳品加陳列比單獨陳列的效果強得多,銷售是單獨陳列的1.8倍;
2、 使用相應品牌的宣傳品;
3、 把宣傳品運用在所有能夠吸引消費者的地方,貨架上、促銷陳列架上以及商店内等;
4、 定期更新宣傳品;
5、 使用最新的宣傳品。
05
價格、标簽
标示清楚、醒目的價格牌,是增加購買的動力之一。既可增加商品陳列的醒目宣傳告示效果,又讓消費者買的明白,可對同類産品進行價格比較,也可以寫出特價和折扣數字以吸引消費者。如果消費者不了解價格,即使很想購買産品,也會猶豫,進而喪失一次銷售機會。
1、所有産品要有相應的價格标簽;
2、價格标簽反映準确價格;
3、價格标簽清晰醒目;
06
補貨
1、 貨架上的商品補充方法:從後面開始,而不是從前面把商品推進去,具體的方法是把貨架上的原有的商品取出來,放在最前面,按舊貨在前、中期存貨居中,新貨在後的順序擺放産品。
2、 随着貨架上的商品不斷被顧客買走,尤其在高峰期時,有許多商品會凹到貨架裡面,應及時地把凹到裡面的商品往外移,避免因許多商品沒有被顧客看見,錯過了銷售的機會。
3、 充分利用既有陳列空間,以發揮最大的效用及魅力,切忌讓它有中空或貨源不足的現象,以免競争者乘虛而入,目前貨架的争奪己進入白熱化狀态,如果對自己的陣地沒有悉心照料,鞏固好防線,稍不留意,就會被競争對手擠進來。
07
現場布置和環境氣氛
應嚴格按照設計好的産品手冊進行售點布置。現場樣機擺放整齊,品種款式齊全,層次清晰,配備POP、裝飾标牌及宣傳單頁,要時刻注意專櫃及周圍的潔淨衛生,POP應張貼規範,無污損或缺角。
産品新款上市或重點推廣産品應擺放在最醒目、最顯眼的位置,容易産生第一眼印象。
現場要營造出獨具特色,能吸引消費者注意力的購物氛圍,突出品牌形象。有條件的話,在終端賣場配備顯示器,随時聯機演示商品的生産工藝、食材專題片,讓消費者直觀地了解商品的品質、安全性。
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