線上線下宣傳渠道?封面新聞記者 吳冰清 實習生 劉宇淩，今天小編就來聊一聊關于線上線下宣傳渠道?接下來我們就一起去研究一下吧!

線上線下宣傳渠道

封面新聞記者 吳冰清 實習生 劉宇淩

3月15日是第40個國際消費者權益日，中消協确定的消費維權年主題是“共促消費公平”。公平的消費，需要暢通的維權渠道。那麼，成都的消費者在遇到消費侵權後，如何“無障礙”維權呢？

3月15日上午，成都市市場監管局、成都市消費者協會組織召開“3·15”國際消費者權益日座談會，會上，成都市市場監管局消保處相關負責人介紹了近年來線上線下維權渠道的拓展情況。

線下維權

基層維權服務站達749家 三大執法行動查辦案件超5000件

在線下維權服務方面，成都各類商場、市場、社區、行業協會等新建消費維權服務站50家。截至目前，成都基層維權服務站已達749家。

2021年，結合成都國際消費中心城市建設工作，引導和組織各類市場主體積極參與“放心舒心消費示範單位”創建活動，全年新培育放心舒心消費示範企業、行業、景區、街道和鄉鎮108家。截至目前，成都放心舒心消費示範單位已達1322家。

此外，針對消費者反映、社會普遍關注的食品藥品安全、消費品質量安全、網絡經營和不正當競争等問題，先後集中組織開展了“春雷”“鐵拳”“網劍”三大執法行動，嚴厲查處了一批違反市場監管法律法規以及侵害消費者合法權益的案件。“春雷行動”查辦相關案件4736件，“鐵拳”行動查辦大要案件69件，“網劍”行動查處網絡違法案件210件。

線上維權

重點商圈“一碼通”快捷維權 消費投訴“五線融合”

為方便消費者表達維權訴求，成都市市場監管局依托全國12315平台，全面建立和完善市局、區市縣局和市場監管所“三級貫通”的消費投訴舉報處理體系。目前，消費者可通過12345市長公開電話、12315平台網頁、手機APP、微信、支付寶、百度小程序等多種便捷方式，全天候向市場監管部門進行投訴舉報。

此外，成都市市場監管局還在全市12個重點商圈推行“一碼通”消費維權智能服務，通過消費者、經營者和監管部門三方線上線下相結合的方式，為消費集中區域的快捷維權提供了便利。

成都市市場監管局副局長李果還透露，今年，成都市市場監管局将借助全市智慧蓉城系統建設，實現消費投訴舉報“五線融合”與“互聯互通”，不斷深化消費維權“一碼通”智能服務，切實為消費者、經營者和監管部門搭建消費維權互動平台，使成都市的消費環境更加安全放心，消費者滿意度更高、更強，更加有幸福感和獲得感。

【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經采納有費用酬謝。報料ihxdsb，3386405712】

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!