淘寶運營的日常工作有哪些?各位商家運營可以參考一下8:30-9:00 數據時間,我來為大家科普一下關于淘寶運營的日常工作有哪些?以下内容希望對你有幫助!
各位商家運營可以參考一下!
8:30-9:00 數據時間
查看并優化生意參謀、生意經、昨日銷售額、各個單品的銷售筆數、熱銷産品的主要關鍵詞的排名,轉化率。
9:00-9:30 調整及優化直通車時間
1、查看直通車賬号是不是需要充值
2、看下直通車各推廣計劃的日限額是否要調整
3、設置新的單品推廣計劃時,看主要投放平台,時間,地域的設置
4、注意熱銷單品計劃的優化,主要集中精力看點擊率、平均點擊花費、平均展現排名、總成交金額、投入産出比和收藏與加購等數據
9:30-10:00店鋪基礎優化
1、交易管理:異常訂單處理、未付款訂單催付、已确認收貨的訂單進行回複
2、糾紛管理:小二介入訂單、長時間未終結的訂單和店鋪舉報等記錄并跟蹤
3、客戶管理:發貨後旺旺留言,買家消費者滿意度調查等
4、評價監督管理:查看每日負面評價
5、問大家
10:00-11:00報名活動
1、官方活動:天天特價、試用中心、淘搶購、淘金币、聚劃算、主題活動等
2、類目活動
3、電商資訊等更新及學習
11:00-12:00行業數據的分析和整理
1、全網熱銷店鋪TOP10、單品TOP20的數據(生意參謀-市場行情)
2、競争對手熱銷單品的分析:訪客數、轉化率、單品成交的詞等數據等預估和判斷
3、時刻關注首頁上升比較快的熱銷單品及時關注,做好記錄
13:00-15:00 淘寶SEO優化
優化主圖,優化标題、櫥窗推薦,上下架時間
15:00-16:00淘寶客和鑽展收集
1)淘寶客
1、對每個計劃的傭金調整及維護
2、積極參加淘寶客活動
3、對優秀的淘寶客活動做好記錄
4、建議定向計劃
2)鑽展
1、自己及其餘類目的鑽展圖收集整理
2、鑽展大小變化
3、7天做測試,看哪個位置最适合自己
4、鑽展圖片制作安排,至少100張
5、鑽展預算計劃
16:00-17:30打包發現
1、包裝醒目結實
2、包裹營銷:售後卡、感謝信、積分卡、會員卡、福利。
3、檢查産品是否有損,是否完整
4、選擇适合的快遞公司
17:30後 SNS營銷
1、到淘寶論壇等地方發帖
2、老顧客信息分類,并旺旺短信群發,大客戶電話過去詢問服務,物流等意見發送禮品
3、了解同行的銷售情況和計劃
4、淘寶站内活動收集和小二關系挖掘和維護
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!