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美發店如何管理員工

職場更新时间:2025-01-10 05:33:03

做一個寬容的老闆——如何對待員工的工作失誤

人無完人，員工的工作失誤是不可避免的。如何看待與處理員工的工作失誤，體現了美發店老闆管理水平的高低。

美發店如何管理員工（美發店怎樣管理員工）1

1.如何正确看待員工的工作失誤

一般而言員工工作失誤，老闆負有百分之五十的責任。當員工向顧客報錯價時，操作失誤時，他們的老闆難道不應該負監督不力和教育不夠的責任？

把員工的工作失誤與犯錯誤同老闆沒有盡到責任挂鈎是必要的，如果搞不懂這一點則說明老闆的修煉是不夠的。

2.如何對待員工的工作失誤

（1）判斷員工犯錯誤是否屬于明知故犯

工作失誤大緻分無心為過與明知故犯兩種情況。

對于無心為過的員工，老闆完全沒必要大動肝火。如果遇到員工工作中的失誤是屬于明知故犯的，老闆也必須保持冷靜，首先要找出員工之所以那樣做的原因是什麼，然後才好采取下一步的措施。一定要搞清楚他為什麼要那麼做，他是否因為存在沒有發洩出來的怨氣才導緻了他不惜去故意犯錯。

（2）判斷員工犯錯是否屬于初犯，然後再采取措施把一項工作做好、做出色的前提是員工必須在實踐中不斷學習和摸索，就像遊泳和騎自行車一樣。所以對于初犯錯誤的員工，當以口頭批評教育為主，同時不要忘了對他進行鼓勵和引導。

然而，的确也有一些員工是屢教不改，或是經常犯同樣的錯誤，在這種情況下，再繼續采用口頭批評教育的方法顯然就顯得力度不夠了需要一些有實質性的懲罰措施。

（3）将壞事變成好事

要利用員工工作失誤或犯錯誤的機會，開展對其他員工的教育工作，避免其他人犯同樣的錯誤，這才不失為将壞事情變成好事情的高明作法。

其實在門店管理中一個很有意思的現象就是，如果員工總是不犯錯誤，老闆反倒沒有教育他們的機會。

（4）不要輕易辭退員工

當員工工作失誤或犯錯誤後，盡可能地再給他一次機會，除非員工所犯錯誤屬于明知故犯、屢教不改，或是性質惡劣、後果嚴重，否則不要輕易對員工采取諸如辭退之類的強硬措施。

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