好的眼鏡片和差的差距大不大-tft每日頭條

好的眼鏡片和差的差距大不大

生活更新时间:2024-08-28 23:29:06

漸進鏡片很好很貴！但是不一定每個人都能适應

經常碰到顧客說給他配的漸進片不如自己原來幾百元買的眼鏡好，看近看遠都不清楚，導緻發脾氣。

好的眼鏡片和差的差距大不大（漸進眼鏡片很好很貴）1

問題還原：

一位非常有經濟實力的顧客要求配副高端的眼鏡片，選了又選，看中了漸進多焦點鏡片，顧客對價格滿意，驗配完成後付了全款就走了，但因沒時間取貨要求直接送到家中。一個月後，顧客來到店裡，直接将自己配的那副鏡片摔到櫃台上，然後非常氣憤的訓斥工作人員，說給他配的什麼眼鏡，看遠、看近都不清晰，根本沒法戴，甚至沒有他之前幾百元的眼鏡好。已經檢查過顧客的光度和鏡片度數，也調整過鏡架，都沒問題。可顧客反映就是看遠，看近依然不理想，請問問題到底在哪裡？

好的眼鏡片和差的差距大不大（漸進眼鏡片很好很貴）2

問題判斷

1 顧客要配的是防控近視眼鏡，而顧客不知道普通鏡片和漸進片的區别。

2 顧客花很高價格配的漸進片比之前戴的眼鏡貴很多，他的期望值明顯增加。

3 漸進是寄給他的，所以無法告訴他使用的方法，導緻他不會使用。

好的眼鏡片和差的差距大不大（漸進眼鏡片很好很貴）3

漸進式鏡片是在雙焦距鏡片的基礎上發展而來的。在歐美的使用率比較高，而在中國國内驗配的時間也是近10年才開始的。漸進片即是在上下兩個焦距的過渡中，利用打磨技術，将兩個焦距之間逐漸過渡，即所謂漸進，可以說漸進式鏡片是一個多焦距的鏡片。配戴者在觀察遠/近物體時，除了不必移開眼鏡外，在上下焦距之間移動視線也是漸進式的，沒有雙焦距式使用時眼球必須不斷調整焦距的疲勞感，也沒有在兩個焦距之間那條明顯的分界線。唯一存在的缺點就是漸進片兩邊存在不同程度的幹擾區，會使周邊視野産生泳動感。

好的眼鏡片和差的差距大不大（漸進眼鏡片很好很貴）4

總結

漸進出現投訴，我們往往會往技術方面去想，如光度不準确、加工不準确、産品設計不好等等，其實漸進驗配是複雜過程，這一過程中每個環節都需要與顧客認真溝通，隻有認真的進行了溝通才能夠減少問題的産生。

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