市場調查發展的幾個階段?5職責5.1工廠經營委員會及産品改進委員會負責市場調研的規劃、協調及相關問題的決策,内容為:,今天小編就來說說關于市場調查發展的幾個階段?下面更多詳細答案一起來看看吧!
5職責
5.1工廠經營委員會及産品改進委員會負責市場調研的規劃、協調及相關問題的決策,内容為:
研究國家宏觀經濟運行和發展趨勢對企業經營活動的影響;
研究主要競争對手經營的發展動向;
接收公司下達的調查任務。
5.2工廠銷售公司市場管理部是市場調研工作的具體管理單位,即:
負責對産品宏觀環境進行調查、研究、分析、報告;
負責對産品的競争對手進行調查、研究、分析、報告;
負責對産品的用戶群體進行調查、研究、分析、報告;
負責對新産品、新市場進行調查、研究、分析、報告;
負責完成公司下達的各項調查任務;
負責根據市場和消費者調查報告編制“新産品開發、改進項目建議書”。
5.技術中心負責市場調查體系中與主體科研單位、主要配套廠家技術開發部門的技術接口。内容為:
産品與市場主導産品狀态差别的調查、研究、分析、報告;
對預研産品技術開發能力的調查、研究、分析、報告。
5.4采購部負責産品配套資源的調查工作。
6培訓與資格
參加市場調查研究的工作人員,上崗前應經市場調查方法、技巧以及營銷理論等方面知識培訓并取得相應資格後,方能從事市場調查研究工作。
7程序
7.1調查課題的确立
産品經營委員會、産品改進委員會和銷售公司根據産品經營和營銷活動的需要,确立調查課題,并将調查任務下達給相關責任部門。
7.2任務書的編制
各責任部門根據課題編制調查任務書,任務書的内容應包括:
a)調查課題及來源;
b)調查目的及要求;
c)調查内容及方法;
d)調查起止時間;
e)責任人;
f)考核人;
g)其它。
7.3成立課題組
調查責任人根據調查任務書的要求組織相關人員,成立調查課題組,實施調研。
7.4調研方案的制定
課題組根據調查任務書或根據生産經營情況和已确定的調研内容,制定相應調研方案。調研方案内容包括:
a)調查目的和所要達到的效果;
b)調查的方式、方法;
c)調查地區和對象;
d)調查的日程安排;
e)負責和實施調研的組織和人員;
f)調查的詳細内容及要求;
g)調查時樣本的選取和抽樣方式;
h) 根據調查内容要求及調查對象特點設計調查表格。
7.5試調查
對于大型調查活動應選取少量樣本進行試調查,以檢驗調查方案與表格設計的正确性。
7.6調查方案及表格修改
根據試調查結果,對調查方案及表格不完善處進行修改。
7.7訪員培訓
對參與調查的訪員進行調查知識的培訓,要求:
a)訪員必須明确調查的目的和意義;
b)對調查方案和内容有清晰的了解;
c)明确調查對象;
d)掌握必要的調查方法和技巧。
7.8調查實施
市場調研人員按制定的調查方案進行市場調查研究,搜集與調查内容有關的市場情報信息,對調查對象的訪問,分别填寫有關表格或做好訪問記錄,同時對有關信息進行篩選加工和分類整理。
7.9調查分析
7.9.1對在調研過程中所取得的信息資料,市場調研人員必須及時對調研資料進行分析和總結,必要時應進行統計分析,對拟開發的産品調查應提出“新産品開發、改進項目建議書”。
7.9.2調研報告的内容應包括進行調研的目的、時間、人員、調研範圍、抽樣方法、結果及分析等。
7.9.3當需要進行新産品開發時,由調研人員提出“新産品開發、改進項目建議書”,“新産品開發、改進項目建議書”至少應包括以下内容:
7.9.3.1項目名稱
7.9.3.2項目提出的依據
a)項目提出理由;
b)項目與經營目标、産品發展規劃适應情況;
c)項目與生産、技術、财務能力适應情況;
d)項目提出的産品與現有産品的關系及未來對現在産品銷售的影響。
7.9.3.3市場調查與分析
7.9.3.3.1市場環境調查分析
宏觀經濟環境對産品的生命周期影響力分析;
微觀經濟環境對産品的生命周期影響力分析。
7.9.3.3.2市場需求調查與産品定位分析,其中市場需求應包括:
a)國内外市場需求動向(不同地區分析);
b)現有的和潛在的市場需求量估計和預測,包括不同價格層次下的需求變化量調查;
c)社會擁有量、庫存量;
d)同類産品價格、利潤及其市場供應量、銷售量和供求關系分析;
e)本企業和競争企業的相似或同類産品的市場占有率;
f)企業産品的變化對本企業和競争對手銷售量的影響;
g)有關産品市場質量狀況的調查。
7.9.3.3.3銷售者和消費者行為調查,産品價格定位分析
7.9.3.3.4競争企業與競争産品調查分析
7.9.3.3.5市場營銷因素調查綜合分析
7.9.3.4其它方面
a)總需求量預測;
b)利潤情況預測;
c)開發完成時間建議;
d)投放時間建議;
e)開發新産品的建議、描述及評價。
7.10調研報告
調研材料分析完畢後,應将調研報告彙編成冊後及時報送項目提報單位與各相關領導,同時将“新産品開發、改進項目建議書”(見附錄B)報新産品設計、開發部門,其它有關報告應發有關部門,使信息得到有效利用,将原始調查資料及分析報告存檔。
8記錄和表格
新産品開發、改進項目建議書
9附錄
附錄A:市場與消費者調查程序流程圖
附錄B:新産品開發、改進項目建議書
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