極目新聞記者 張奇

2021年年末，因山姆會員商店疑似大面積下架新疆商品，網絡上湧現諸多山姆會員退卡的聲音。與此同時，許多準備辦理退卡的網友發現，在山姆會員店退卡2次後，将終生無法再次辦理會員卡。2022年1月2日，多家山姆會員店的工作人員表示，此規定屬實。另外，會員退卡一次後，半年内也無法辦理會員卡。

極目新聞記者注意到，于元旦開業的蘇州盒馬X會員店推出活動：憑山姆會員卡可在店内體驗。1月2日，記者通過盒馬官方客服了解到，此活動僅限蘇州店内體驗，在店内購物仍須注冊盒馬會員。

蘇州盒馬X會員店告示（來源網絡）

網傳消息截圖

因疑似下架新疆産品遭抵制

2021年12月下旬，不少網友發現，山姆會員商店的手機客戶端和線下門店都沒有了新疆産品的身影，疑似将新疆産品下架處理。

12月24晚，有媒體實地探訪山姆線下店發現，在水果生鮮區域和幹貨區域，均沒有找到産自新疆的商品，其中主推的紅棗産地顯示為深圳。現場銷售人員稱，以往大棗都産自新疆，深圳并不産紅棗，但現在不能出現新疆字眼，新疆是敏感詞。對此，山姆會員商店官方客服人員稱，商品的上下架情況，需要根據庫存的實際情況來安排。對于是否有其他原因的問題，該人員未直接回複。

随後，網絡上開始湧現大量抵制山姆會員商店的聲音。全國許多城市的網友發文稱，已準備退掉自己在山姆會員商店的會員卡。極目新聞記者注意到，在今年元旦這天，有衆多來自上海、武漢、南昌等地的網友表示，已經辦理了退卡手續。

一位成都市民告訴極目新聞記者，山姆會員商店于2018年入駐成都時，她便注冊了會員卡。不過，看到近期的相關消息，她對山姆非常不滿。新年的第一天，她便在門店内辦理了退卡。一名已退會員卡的上海市民告訴記者，她去山姆店次數不多，雖然部分商品性價比較高，但每次購買的商品太多，容易浪費。多位網友向記者表示，他們因山姆店近期涉及新疆商品的争議，已經辦理了退卡。

山姆會員商店退卡須知（來源網絡）

會員退卡2次後終生無法再辦

繼引發會員“退會潮”後，不少會員在退卡時被山姆工作人員告知，退卡後有可能再也無法辦理店内的會員卡。

1月2日，極目新聞記者撥打了上海多家山姆會員店的電話。有門店的工作人員表示，目前店内仍沒有在售的新疆商品，也沒有貨源。對于會不會上架新疆商品的問題，工作人員表示不清楚。

幾家門店的工作人員證實稱，已注冊的會員如果辦理退卡，則半年内不得再辦理，如果辦理退卡次數達到兩次，則該會員終生不得辦理會員卡。“這是一直以來的規定。”工作人員說。一家門店的工作人員還表示，普通會員可以選擇在門店退卡，也可以撥打官方客服電話退卡，不過“卓越會員卡”隻能在線下門店内退卡。

在網友發文表達對山姆會員商店不滿的同時，有網傳消息稱，盒馬和麥德龍出台活動：憑山姆會員卡可以在店内體驗購物。蘇州一家盒馬X會員店的告示顯示，1月1日至31日，山姆或Costco會員卡持有者均可在店内體驗。1月2日，極目新聞記者聯系到上海一家盒馬X會員店人員。據他所知，全國除蘇州外的門店沒有這樣的活動，在他所在的門店購物仍須使用盒馬會員。盒馬官方客服人員表示，在蘇州店購物仍須注冊盒馬會員。而上海幾家麥德龍店的工作人員也表示，店内沒有針對山姆會員的活動。

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