為深入推進公安交管“放管服”改革20項新舉措，提升交通事故“快處快賠”便捷性和高效性，近日，哈爾濱市公安交管部門進一步優化“警保聯動”合作機制，陸續對全市各保險公司的現場勘察員授予“輔警權限”，今後以上人員除可現場應用“交管12123”事故互聯網快速處理系統，指導事故雙方當事人完成上傳事故照片等操作外，還可現場進行調解并在線認定雙方事故責任，出具事故和解協議書，真正實現道路交通事故處理理賠一站式服務。

對保險公司查勘員進行培訓

據了解，哈爾濱交警部門今年開展“警保聯動”合作以來，不斷推進應用“交管12123”事故互聯網快速處理系統，積極聯合保險公司建立事故在線快速定損、理賠工作機制，并針對早晚高峰事故多發、對交通影響更大的實際情況，組織保險公司人員配合轄區交警大隊對各重點路段巡控、處理交通事故，對發現适用快處快賠程序的事故進行及時指導處理，大大縮短交通事故的處理時間，取得明顯效果。

但交警部門在工作中發現，仍存在部分事故當事人不僅不熟悉快處快賠處理流程，且在保險公司勘查員對現場處理之後，仍心存顧慮未能及時将事故現場拆除，造成沿線交通擁堵的情況發生。對此，哈爾濱交警部門進一步優化“警保聯動”新舉措，為保險公司查勘員授予“輔警”處理交通事故的相關權限，并定期開展培訓，為工作人員安裝“交管12123”事故快處快賠輔警版軟件。

今後，保險公司查勘員可在事故現場進行調解并在線認定雙方事故責任，出具事故和解協議書。據了解，目前哈爾濱交警部門已對中國人保财險哈爾濱市分公司、平安保險公司的140餘名查勘人員全部完成了面簽授權工作，并已全面投入使用，今後交警部門還将對其它保險公司陸續開通。

8月15日下午，香福路永泰城門前發生一起追尾交通事故，雖然責任明确，但車損較為嚴重，雙方駕駛人未能将事故及時拆除，造成沿線車流通行不暢。中國人保财險哈爾濱市分公司接到報險電話後立即趕赴現場處理。到達現場後，勘查人員随即通過交管12123”事故快處快賠系統對事故進行處理，經過拍照取證後，工作人員告知雙方駕駛人将車移至路邊，有效的緩解了沿線交通壓力。

随後工作人員跟據交管部門授予的權限，對雙方責任進行确認，線上簽訂交通事故和解協議書，并通過系統将信息及時錄入上傳。再5分鐘後，雙方駕駛人分别收到信息，提示該起事故已在交管部門受理完成。“真是太方便了，本來車就被追尾了，再想到後邊還要到交警隊、保險公司來回處理跑手續，心情更糟了！但沒想到，今天在現場竟然就把一切就辦完了，真是太方便了！”駕駛人說。

據交管部門介紹，交通事故發生後，“快處快賠”是所有駕駛人和交警部門的共同心願，哈爾濱交警部門在今後将不斷優化事故處理程序，簡化流程，提高交通事故“快處快賠”的便捷性和高效性，方便市民辦理相關業務。同時也希望廣大市民在發生輕微交通事故後能夠第一時間通過快處快賠程序配合工作人員進行處理，進一步緩解城市道路通行壓力。

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