三秦都市報-三秦網訊（記者 張毅偉）今年“十一”國慶黃金周運輸期限為9月28日至10月8日，共計11天，西安站（包括西安北站和西安車站）預計發送旅客232萬人次，日均21.1萬人次。其中，西安車站預計發送旅客72萬人次，西安北站預計發送幫旅客160萬人次。客流最高峰日将出現在10月1日，預計當天發送旅客超過25萬人次。

精準實行“一日一圖”

從車票預售情況看，國慶假日客流主要以假期走親訪友和商務外出為主，省外客流方向主要為太原、成都、重慶、北京、上海等地，省内以寶雞、漢中、安康、延安、榆林、神木等方向為主。

西安站将根據客流需求及時調整列車開行方案，精準實行“一日一圖”，加開西安至蘭州、峨眉、彬州、大荔等地的動車組列車，并對西安至重慶、漢中、成都、上海等方向動車組列車實施重聯運行，提高大客流情況下運輸效能。同時，随着西安至銅川動集動車組的開行，以西安為中心，北到神木、南到安康、東到潼關、西到寶雞、東北到韓城、西北到銅川、東南到商洛、西南到漢中的動集動車組出行網已經在三秦大地上描繪完成，西安站将進一步優化動集動車組開行方案，增加開行密度，全力滿足短途旅客出行需要。

增開至35個人工售票窗口

國慶假日期間，在西安北站、西安車站共開設21個人工售票窗口，客流高峰時段增開至35個人工售票窗口，實現車票售、退、改簽一體化業務辦理，最大限度方便旅客購票；針對智能化出行給老年旅客帶來的不便，車站在售票大廳設置咨詢服務台，為老年旅客辦理咨詢、購票、退票、改簽、協助辦理手機注冊等服務，同時與站内工作人員建立“接力服務”，實現老年旅客“購票、進站、候車、乘車”的無縫銜接；針對不同旅客群體的出行需求，西安車站優化客流高峰時段進出站流線設置，開辟開車前30分鐘應急綠色通道，完善軍人候車區、重點旅客候車區，母嬰哺乳室、兒童遊樂區等場所服務設施；西安北站加強與地鐵、公交、出租等部門聯系，完善大交通聯動機制，客流高峰時段，通過增開、延時地鐵運營，加開夜間公交車、增調出租車輛式，服務旅客出行“最後一公裡”。

堅決把牢鐵路防疫關口

嚴格落實疫情常态化防控措施，堅決把牢鐵路防疫關口，防止疫情通過鐵路傳播。常态化做好售票廳、候車室、衛生間等場所通風，加強電梯扶手、門把手、進站閘機、安檢設備、衛生間等重點部位消毒，保持公共場所空氣新鮮、溫度适宜、環境整潔，為旅客提供健康、放心的出行環境。

鐵路部門提醒廣大旅客，具體列車開行情況請以車站公告和12306網站公告為準；出行途中，請配合鐵路部門做好進出站測溫等站車防疫工作，全程規範佩戴口罩；西安車站實行南北廣場進站、北廣場出站的進出站流線，請出行旅客朋友合理安排出行時間。

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