“不是錢的問題，實在忍不下這口氣。”昨日下午（11月6日），來自重慶的張阿姨告訴四川手機報，自己和家人在成都雙流時代奧特萊斯商場，遭遇了阿迪達斯專賣店“先漲價再打折”的所謂促銷活動。同款衣服竟有兩個價簽，店員當場撕掉低價标簽，并按高價标簽結算。老人覺得被欺騙，向商家要說法未果，隻好求助媒體并訴至消協。

涉事門店

提價打折？同一貨架的同款衣服标價不同

11月6日傍晚，記者在成都雙流時代奧特萊斯見到了張阿姨一行。張阿姨告訴記者，當天下午2點過，她和朋友一起為即将出國旅遊的兄嫂送行，順便在機場附近的奧特萊斯逛街購物。見商場内阿迪達斯專賣店正在做滿減促銷，衆人便選購了總價一萬餘元的衣服鞋子，參加滿1000減400的活動後，實際支付6732元。

老人購買的衣服鞋子

“後面我想再給兒子買一件上衣，就回頭去看，結果發現相同的衣服标了不同的價。”張阿姨所說的上衣，是一款品名為“創造者足球茄克”的紅色運動外套。張阿姨現場拍攝的照片顯示，一種價簽标價為269元，且有04300549的編号，而另一種價簽标價為399元，上有“時代-奧特萊斯-成都”字樣。“同一個貨架，同一款衣服，為何差價130元？”張阿姨懷疑商家故意提價後再打折促銷。

相同的衣服标價不一樣

故意掩飾？涉事店員當場更換争議價簽

“我們一起出去耍都要穿相同的隊服，所以一共買了11件這種上衣。”張阿姨說，她拍照後趕緊告訴了其他人，老人們發現11件上衣中有一件的價簽已被人撕掉，但價簽上的編号與269元價簽上的一緻，“這應該是商家故意撕掉的，為的是每件衣服都按399元的價格計算。”

張阿姨拍下的低價标簽

更讓老人們氣憤的是，向店員反映情況後，對方竟當場将張阿姨拍攝的價簽撕掉，重新貼上了399元的價簽，并稱“269元的價簽是上一個倉庫的标簽”。記者現場看到，還在貨架上的7件同款上衣均已貼上399元的價簽，其中兩件衣服的吊牌上留有另一個價簽被撕毀後的痕迹，價格和編号已看不到。

現場貨架衣服的價簽

出爾反爾？商家給出三種處理方案

老人們告訴記者，他們向商家讨要說法後，奧特萊斯商場管理方介入調解。一位疑似阿迪達斯門店負責人的男子表示，鑒于老人已完成支付，可直接向老人退還每件130元的差價，11件衣服共退款1430元。可當記者趕到現場時，表态的男子卻遲遲沒再現身。記者電話咨詢雙流阿迪達斯體育（中國）有限公司，一位自稱店長的女士回複稱，門店沒有提價打折，将根據商場的建議進行處理。

張阿姨拍攝的低價标簽

兩位商場的營銷負責人也表示，門店不存在提價打折的行為，願帶衆人前往阿迪達斯門店進行調解。商場和門店商量後，給出兩個解決方案：一是11件上衣按269元每件結算，但不能參加優惠活動，算下來每件衣服還要向店鋪補交5元；二是老人接受399元每件的價格，沒有争議。晚上8點過，商家稱“為體恤老人”，願以每件230元的最低價出售，每件退還19元。老人表示，願接受此前每件退款130元的方案，但商家反悔，一位商場營銷負責人稱“門店負責人之前沒核算清楚”。最後，老人選擇向消協投訴。

老人購買的衣服

​律師說法：商家涉嫌欺騙，消費者可索賠

北京市惠誠（成都）律師事務所律師張笛認為，若是完全相同的衣服卻标注不同價格已涉嫌價格欺詐，根據《消費者權益保護法》，消費者可要求商家按最低标價出售，同時要求三倍賠償。四川騰譽律師事務所律師鄒代忠同樣認為，商家涉嫌價格欺詐，建議消費者第一時間向消協、市場監管部門反映。

成都消協工作人員表示，即使商家不構成價格欺詐，至少店員操作有失誤，“既然有失誤，那就要為失誤負責，消費者可要求按最低價結算”。

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就在前不久，四川省保護消費者權益委員會還發布“防坑”案例提醒，稱雙十一期間，有商家先漲價後降價，緻促銷商品價格不降反升。四川手機報記者獲悉，今年前三季度，全省消委組織共受理網購投訴案223件，質量、虛假宣傳、假冒成主要投訴問題。

西昌的楊女士去年在某知名網絡購物平台關注了一件标價559元的連衣裙，準備“雙十一”時有優惠時再買。“雙十一”到了，網店宣傳全場包郵、滿500減20元。楊女士立即付款539元，購買了心儀的連衣裙。三天後，楊女士在還未收到貨時就發現，此前購買的連衣裙标價隻要335元。她找到網店退還差價，網店卻以價格标錯為由拒絕退款。無奈之下楊女士隻好将此事反映到西昌市保護消費者權益委員會。

經調查，該網店以先漲價後降價、虛構原價等隐蔽手段誤導消費者購買商品，緻促銷商品價格不降反升。

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