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2c模式的代表公司

生活 更新时间:2024-10-05 23:20:42

2C(消費者)是建立信任,2B(經營商、商家或企業)是建立信心

我們經常提2C(消費者)、2B(經銷商、商家或企業),甚至有2G(政府),是指根據不同的對象定義出來的不同生意模型,舉個例子:連鎖體系,直營店模式主要是服務用戶,是典型的2C模式,隻要将門店用戶服務好就可以了,像喜茶、星巴克、周黑鴨等;加盟店模式,需要更多的加盟商,企業的主要服務對象是渠道商,是創業者,像絕味等大多數加盟類型的連鎖品牌。

2c模式的代表公司(2C與2B公司生意模式的核心差别是什麼)1

2B:服務于加盟商,通過渠道服務用戶

2c模式的代表公司(2C與2B公司生意模式的核心差别是什麼)2

2C:直營為主,直接面對用戶

那2B與2C的核心差别在哪裡呢,我認為2C(消費者)是建立信任,2B(經營商、商家或企業)是建立信心,這是我最近對這個問題的核心思考——也是我對我們過去生意的不斷反思與複盤的新結果。

我們在整理内部企業文化與運營的時候,碰到一個困境,相信各位小夥伴都很難區分2B與2C的本質區别,事實上,針對不同的客戶,策略與方法是不一樣的。

超級奶爸過去将自己定義成一家2B的公司,“專業創業解決方案的提供商”,隻要服務于加盟商就可以,這個定位決定了我們所有的策略與打法,但也帶來很多執行的困擾,2021年開始,我們調整了自己的定位,我們本質上是一家服務于終端用戶的消費品牌,但是我們需要通過我們的創業夥伴才能更好的服務于用戶,實現“讓更多中國人愛上新酸奶”的企業使命,雖然以2B的形式呈現,但是本質上還是一家2C的公司,“用戶為先,門店為先”,用戶是第一位的。

2c模式的代表公司(2C與2B公司生意模式的核心差别是什麼)3

好身材,喝酸奶

我們發現服務于消費者,核心是要建立彼此間的信任,星巴克在美國有很多社區店,他們要求能記住老客戶的名字、家庭成員、消費習慣等,就是拉近人與人之間的距離,以信任維系生意的關系。

針對商家或企業的生意關系不一樣在于,光有信任是不夠的,我們要成為合作夥伴的問題的解決方案,合作者隻選擇我的最核心理由一定是對我們産品及服務的信心。

思路不一樣,打法就不一樣!探尋本質才能做出不一樣的生意來。

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