新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 “天堂寨景區是5A級景區，出現遊客下山滞留好幾個小時的情況，秩序維護真的有待提高。”5月3日，有遊客向新安晚報、安徽網、大皖新聞記者反映稱，5月2日，位于六安市金寨縣的天堂寨景區出現大量遊客下山途中滞留，徒步前往遊客中心，并且沿途道路擁擠的情況，并且售票處還出現大量遊客聚集高喊退票。

5月3日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者注意到，5月3日上午11點20分，安徽省天堂寨旅遊發展有限公司官方微博發布消息，天堂寨景區目前已趨于飽和狀态，并且根據天氣因素，景區在今天11時後将暫停售票入園，14時索道将會停止運行。

5月2日，六安市金寨縣的天堂寨景區，大量下山遊客排隊等待大巴車。（受訪者供圖）

反映：遊客下山途中滞留，沿途道路擁擠

“我們傍晚六點多從山上下來的時候，現場秩序已經亂了，我帶着兩個孩子被景區工作人員安排到旁邊的小屋子裡等候，輪到我們下山的時候已經是晚上九點多了。”5月3日，有遊客向新安晚報、安徽網、大皖新聞記者反映稱，5月2日，她和家人一起到金寨縣天堂寨風景區遊玩，但是下山的時候遊客人數較多，下山的車輛不夠，出現大量遊客滞留在下山路上的情況。

“在我們下山之前，就有大量遊客因為等不到車，徒步下山的，然後就去接待中心，說退票的事情。”該遊客說，天堂寨景區是5A級景區，出現遊客下山滞留好幾個小時的情況，秩序維護真的有待提高。

遭遇：下山排隊一個多小時等待大巴車

吳女士是六安人。5月2日，她和家人一起到位于金寨縣的天堂寨景區遊玩。吳女士告訴新安晚報、安徽網、大皖新聞記者，從景區大門到達登山的地點需要乘坐大巴車，這個路程大概是7-8km，下山的時候也是要坐大巴回到景區大門，“這個7-8km的路程是僅供景區巴士來回接的，沒有行人通道。”

5月2日，六安市金寨縣的天堂寨景區，大量下山遊客排隊等待大巴車。（受訪者供圖）

“下午5點多，我們開始排隊等待下山的大巴，隊伍大概有兩百米長，我排了一個多小時，到6點左右已經快要到隊伍盡頭了。”吳女士說，但是陸續有人翻排隊的圍欄，人群擠滿了整個停車場，現場秩序出現混亂。“然後有遊客開始步行下山，大概晚上九點在下山的途中有車上來了，在下山途中接人。”

在記者采訪過程中，吳女士向記者提供了一段遊客高喊退票的視頻。吳女士說，她在晚上9點多下山後，景區退了門票，但是其他遊覽票沒有退。

通知：目前景區已趨于飽和狀态

5月3日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者多次緻電天堂寨風景區的客服電話，無人接聽。記者也撥打了金寨縣文化旅遊體育局的電話，但是也無人接聽。

新安晚報、安徽網、大皖新聞記者注意到，5月3日淩晨，安徽省天堂寨旅遊發展有限公司發布公告，截至目前，天堂寨風景區5月3日分時實名預約網絡購票遊客人數合計已達1.75萬人，達到疫情防控條件下線上售票限額。敬請遊客朋友選擇其他旅遊路線，或改日入園遊玩。

5月3日上午11點20分，安徽省天堂寨旅遊發展有限公司官方微博消息，天堂寨景區目前已趨于飽和狀态，另根據氣象部門預報，預計天堂寨景區今日午後可能迎來大風、暴雨強對流天氣，景區11時後将暫停售票入園，14時索道将會停止運行，為了您的自身安全，請合理安排遊覽行程。感謝您的配合！

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者

編輯：彭玲

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