這裡是水果店同行老闆圈子,第550次分享,持續分享幹貨,幫助新手入門。
1、店員的基本功要去培訓
多給水果店員工做一些水果知識的培訓,最好有考核抽查,員工熟練到随口就将幾句。比如蜜瓜,女性顧客一聽水果可以美容、減肥,沖動就買了。有小孩的家庭,一聽小孩說好吃,立馬買了。有老人的家庭,聽說對三高有幫助也一樣。加入水果店老闆同行圈子,朋友圈下搜一搜功能,搜水果店圈子。
2、做好一些水果店的細節服務
顧客進門主動遞上購物籃,引導顧客慢慢挑選,無形中可提高客單價。顧客購買單品産品後,主動介紹産品的保存保鮮方法,拉近顧客信任感。相同的水果價格,顧客自然會選擇嘴甜,會說話的水果店去購買,所以還要學會察言觀色,懂得不同年齡段人的内心需求,這樣自然會給自己留住更多的回頭客,有了人氣自然就有了财富。更多開水果店經驗幹貨分享,朋友圈下搜一搜功能,搜水果店圈子。
3、搞懂顧客的一些需求
水果店經營了一段時間後,都會有一些老客戶,對一些老客戶來說,需要的是好産地好品種的水果,隻要水果店能采購到,老客戶并不是很在意價格,所以要專門為這一類人準備好的産品。如果水果店有100個老客戶的資源,每周和其中10個人交流互動一下,那麼水果店就知道現在流行什麼,客戶大緻喜歡什麼了。
假設水果在店内的顧客喜歡的産品比例提升20%,随之而來的利潤情況就大不一樣了。
4、用服務去提升營業額
水果店短期引流可以靠活動去刺激,水果長期的引流一定是通過适合顧客的産品和服務去做顧客回流。水果店吸引有些顧客的就是虛榮心,如果你的店是網紅店,或者高B格,不送都會來,因為到了你店消費拍照就能彰顯她的生活品質高。
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