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辦理涉及群衆事務刁難群衆

圖文 更新时间:2024-07-19 15:31:24

辦理涉及群衆事務刁難群衆(月江鎮為民辦事件件)1

“周大姐,你上午詢問‘兩癌’救助金的事給你扯個‘回銷’,救助金已打到你的社保卡上,請你到銀行查一下,如沒有到賬,請立即告訴我,以查原因。”

“好的,太感謝你了,這下我心裡懸着的‘石頭’總算落下來了。”

12月3日下午,高縣月江鎮婦聯幹部李莉一上班就給福頂村患病婦女周某容打電話“扯回銷”。這是該鎮全面落實“扯回銷”制度的一個縮影,“快點向誰誰誰扯個回銷”已成為鎮、村、組幹部的一句“口頭禅”。

為實現“打造高質量服務型政府”的目标,月江鎮實施“望聞問切”診斷法,全面落實“扯回銷”制度。通過“望”,觀察來訪群衆神色,發現群衆需求,引導群衆到相關部門、找相關人員辦理事情;借助脫貧攻堅大走訪、訪廉問廉百千萬等活動,走進農家,“聞”群衆所需所盼;主動“問”,了解來訪群衆訴求,嚴格落實首問責任制,幫助群衆解決實際問題;建立健全機構制度,通過“清風茶室”教育平台,“切”中問題根源,對“不作為、慢作為、亂作為”給以警示,促其整改。 周世平

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