日前,杭州市質監局通報了2015年度電梯維保單位星級評定結果、前期電梯應急處置和故障情況。以西子奧的斯電梯有限公司杭州分公司為首的5家單位獲得了5星級(最高級别)維保單位稱号。這也是對西子奧的斯電梯有限公司維保質量的再次有力認可。
卓越服務獲認可
“電梯維保是電梯安全的重要一環,它要求維保單位有着雄厚的技術支撐和完善的服務體系,”西子奧的斯電梯有限公司總裁朱康正表示,“我們希望通過全國普及的五星級電梯維保網絡,在全國電梯安全大會戰的行動下,發揮西子奧的斯電梯有限公司的産品、技術和服務優勢,持續為中國乘客帶來的更加高效、舒适的乘梯體驗。”
近年來,全國各地質監部門開始采用電梯維保單位星級評定對電梯安全進行監管。一般來說,獲評五星級、優級、A級、先進單位等稱号代表着當地最高服務質量。從杭州的連續四年榮登五星級服務單位榜首、到四川省特種設備行業安裝改造維修A級五星資質,從一直是廣州優級的保持者、到沈陽的年度電梯維保考核優秀企業,西子奧的斯電梯有限公司的卓越服務體系建設優勢正在日益凸顯。
企業軟硬實力“雙升級”
之所以能夠獲得多地質監系統最高評定,源自于西子奧的斯電梯有限公司的卓越服務。
多年來,西子奧的斯電梯有限公司堅持采用奧的斯全球質量和服務标準。目前,西子奧的斯電梯有限公司不僅已擁有杭州、重慶兩大工廠,分布全國的數十家分公司以及上百個服務站點,還組建了一個由數千名員工組成的精銳服務部隊。通過專業、科學和高标準來架構起全國性的維保網絡,西子奧的斯電梯有限公司可為用戶提供7×24小時的不間斷服務。
在推進卓越服務體系建設的同時,西子奧的斯電梯有限公司還十分注重為客戶創造價值服務。2014年,西子奧的斯電梯有限公司在全國範圍内正式推出電梯“回家計劃”。無論該電梯目前是否正在由西子奧的斯電梯有限公司提供維保服務,都可以享受到企業提供的免費檢測服務。通過對電梯的免費“體檢”,讓電梯業主和管理單位體驗由電梯生産企業帶來的更加專業、優質、可靠的服務。
發展服務型制造是提升制造業核心競争力的必然趨勢。西子奧的斯電梯有限公司通過卓越服務體系建設,已率先在服務型制造業發展之路上邁出堅定的步伐。未來,西子奧的斯電梯有限公司将持續推進卓越服務體系建設,為越來越多的客戶提供超越期望的垂直交通服務。
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