編輯導語：什麼是設計呢？設計，就是把産品的使用說明用簡潔易懂、标準的語言傳達給用戶，讓用戶一目了然。而設計語言的價值就是讓産品“說話”，用标準且規範的語言傳達給用戶有效的信息。本文作者作為一名設計師，通過在工作中對于設計緯度的思考，總結出來設計規範的6個原則。

一、設計語言的概念

設計語言就是把設計作為一種“溝通的方式”，用于在特定的範圍、場景内，做适當的表達，進行特定的信息傳遞。

通俗來講，設計是把産品的使用說明用簡潔易懂、标準的語言傳達給用戶。設計語言的價值就是讓産品“說話”，用标準且規範的語言傳達有效的信息。

作為一名設計師，在工作中對于設計緯度的思考，可能來自于産品商業需求、産品功能的需求、業務數據需求、用戶反饋的需求、設計優化需求、産品框架的需求、甚至可能是老闆的需求，需求會千變萬化，但是設計原則卻是不變的。

二、設計原則

設計原則就像英語中的語法，隻要遵循語法的框架，随意的搭配都可以組成準确的語言。

1. 遵循用戶行為特征

我們做設計要傾聽用戶的聲音，設計的最終受衆都是人，設計的出發點都是圍繞“人”來設計的。所以在很多大廠在重大的版本叠代或者上線新功能都會做一些調研，來“傾聽”用戶的“聲音”。

我們現在比較常用的方式有：線上問卷、線下訪談、數據分析、場景分析、定性和定量的研究。

比如K12教育中幼兒教育這一塊，用戶的年齡段一般是3-6歲，這類的目标性用戶的特點是：天真、幼稚、純潔、活波、好奇、注意力時間短等特點，針對這一特征設計的産品從設計色彩上，偏向于色彩鮮豔，操作便捷、産品結構簡單，趣味性和娛樂性較強。（如圖所示）

優秀的産品在前期都會做大量的用戶調研和人物建模，充分了解用戶特點，在産品的功能和設計上“取悅”用戶。

2. 遵循産品的定位

設計語言是依據産品的定位進行的，在我們工作的過程中，一個産品可能會有好幾個産品經理，不同的産品經理負責不同的模塊。

在現有市場裡會出現一些比較“火”的功能，産品為了緊跟“潮流”，什麼火做什麼，不停的改變自己産品的定位，最後産品看似什麼功能都有，卻沒什麼亮點。

設計随着産品的方向會放生變化，比如原本是工具的産品定位，後面加了直播、短視頻，這明顯改變工具的産品定位，同時也改了我們設計産品的初衷。

産品可以在特定的階段适當的摸索，但是産品定位的屬性在一開始就已經确定，在開發功能的時候我們要時刻回顧我們産品的定位，而不是“跟風”抄襲。

比如百詞斬，如圖所示：

百詞斬本身是工具類産品，電商功能對于它而言并不重要。

從産品的邏輯上來講，如果要加入商品功能，應該在我的tab中，用戶用積分來兌換産品，提高用戶的使用頻率，而不是單獨獨立出來一個tab。

3. 遵循用戶成熟的習慣

用戶使用産品的習慣是我們在設計的過程中要考慮的重要因素，自從2007年第一代iPhone産品誕生以來，經過10多年的發展我們用戶逐漸養成的使用習慣，已經形成了一套标準的設計體系。

用戶習慣性操作是用戶潛意識的表達，在設計的過程中要充分考慮用戶的操作習慣。優秀的設計并不是要打破用戶熟悉的操作習慣，而是如何在用戶在習慣的基礎上操作變得更加高效、便捷。

比如：微信的雙擊頭部可以快速回到頂部、華為手機的手勢截屏、人臉解鎖手機等等。

這一列便捷的操作是充分研究用戶的使用場景而設計，優秀的設計是解決用戶在使用産品過程中的痛點，能夠讓用戶眼前一亮。

4. 設計的借鑒與創新

産品中每一個功能的設計都是有其特定的場景，貼近場景，準确的表述場景下用戶的操作的目的，是設計情感化表達的初衷。

優秀的設計無需多餘的解釋說明，更不需要繁瑣的操作指引，那是用戶“自然”的操作。

在設計的過程中，我們很多設計師都會參考競品，确實競品是最簡單直接的借鑒方式，但是我們在借鑒的時候要充分考慮使用的場景，以及與我們産品的貼合度。

借鑒并沒有錯，如何超越競品才是我們更多設計師需要去追求的。優秀的設計都不是借鑒來的，而是充分的研究用戶的使用習慣與現有的技術相結合，創新的産物。

比如《王者榮耀》和《英雄聯盟》在遊戲的設計風格、交互體驗、遊戲策略都來自于《DOTA》。在《DOTA》出來後培養的大量的遊戲玩家，從《DOTA》過來的玩家無需更多的練習就可以上手。但是在難易程度、時長、受衆方面越來越廣。

設計并不是一味的去抄襲，而是在産品中創新，巧妙的利用産品的場景差異，因地制宜的設計才可以在激烈的市場競争中脫穎而出。

5. 傾聽用戶的反饋

設計的好壞，用戶的反饋是評價的唯一标準。

産品的最終受衆都是用戶，用戶的有效反饋可以幫助産品改善不足。針對産品類型不同，我們收集的反饋形式也不同。

産品大版本的叠代一般都要經過壓力測試、場景測試、灰度測試、AB測試等，反複的測試的目的是為了得到用戶對于新功能的反饋。

比如前段時間微信灰度測試表情包（自己的表情包）回複功能；比如我們在設計落地頁時候，就會采用AB測試，來查看用戶數據，反複的叠代，及時調整落地頁的文案和設計。

如圖所示：

灰度發布是指在新的功能上線以及沒上線之間，能夠保證新的版本可以穩定過渡的一種發布方法，可以在灰度發布的過程中解決一些問題或對新版本做出一些可以提高用戶體驗的調整，這是保證産品可以平穩更新到新版本的有效過程。

6. 設計要有理有據

在工作過程中，我們經常會聽到有人質疑你的設計，你需要告訴對方你這樣設計的依據是什麼？是依據各個設備端的規範？還是數據分析？還是競品分析？還是設計原則？

用專業的設計語言闡述你的設計方案，做到每一處設計都有理有據，這樣的設計才有說服力，才能讓其他人信服，同時也能夠體現你的專業能力。

三、規範設計語言的好處

1. 對企業而言

可以統一企業的形象、确保産品和企業的形象保持一緻。在對外傳播上面形成共識，可以節省許多宣傳方面的投入。

比如：無印良品的簡約的設計理念，所有的商品設計顔色素雅簡單，不做過度的設計裝飾，色彩主要是黑、白、灰、藍等天然常見的色系，沒有多餘的裝飾，重點體驗産品的原有的色彩。

Muji還注重使用環保再生材料，十分重視循環利用和環境保護。

如圖所示：

清新的産品定位，所有的設計圍繞設計理念進行，在繁雜的商品中獨樹一幟，具有明确的産品調性。在産品的辨識度方面具有很強的宣傳效果。

2. 對于産品而言

明确的産品調性能夠與企業的形象保持一緻，在産品的語言範式中，有統一的語言表述。比如在遊戲中英雄的名稱：大巴黎雪莉、搖滾巨星柯爾特、熊貓妮塔等，統一的描述語言容易形成語言準則。

3. 對于設計師而言

統一的設計語言能夠保證平台的一緻性，同時在産品的文案上減少溝通的成本，同時效率也會得到提升，能夠使設計師将更多的時間專注于項目上。

視覺設計師能夠清晰知道設計理念，從設計的細節上與産品中心靠攏。在整體的産品設計風格上保持産品線的一緻性。

四、總結

設計的原則是指導我們設計的方法，是在日常的工作中遇到問題時提供給我們的解決思路。

設計的6個原則：

1. 遵循用戶行為特征
2. 遵循産品的定位
3. 遵循用戶成熟習慣
4. 設計的借鑒與創新
5. 傾聽用戶的反饋
6. 設計有理有據

以上6個設計原則是我在日常的工作中總結的，也許并不一定完全正确，希望能和大家一起交流學習。

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本文由 @設計師的翻車日記 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議

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