微信、淘寶的互通有無進入“深水區”，但有人歡喜有人憂。

毫無疑問，微盟、有贊是後者。

對很多商家來說，各大平台外鍊打通，意味着他們不再依靠“中間商”有贊、微盟等第三方工具搭建小程序或者微店，可直接營銷。

資本市場用腳投票，此前騰訊、阿裡互通的消息一出，微盟股價已跌去七成。未來的它們又該何去何從？

被商家抛棄的工具

微盟、有贊的商業模式被稱為電商SaaS，也就是第三方線上制作工具。

它們可以為商家提供标準化的産品解決方案，并提供服務器、技術支持、商業營銷等服務，讓商戶們隻需專注店鋪運營。

受電商蓬勃發展影響，這類工具是目前國内行業SaaS最大的垂直類别，市場規模達488億元。

衆所周知，今年以前，各大電商平台，如淘寶、京東、拼多多等，與社交平台微信、抖音、快手等可謂“井水不犯河水”。

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雖然他們都看着對方碗裡的蛋糕虎視眈眈，但屏蔽外鍊機制幫助其建立了高聳的圍牆，也讓他們固守着“38線”，不願意踏出一步。

這種背景下，用戶最吃虧，商戶最頭疼，第三方工具最開心。

有贊、微盟便是工具中的佼佼者，在大廠們“互相屏蔽”的年代，混得風生水起。

以有贊為例，2018年，成立6年的它順利登上港交所，市值一度超過600億港元。

但今時不同往日，一夜之間，巨頭們開始“握手言和”，讓原本對其依賴有加的商家看到了另一種可能性。

畢竟商家願意為有贊們買單，看重的是其私域流量留存的能力。外鍊打通，意味着商戶無需借助工具搭建小程序，便可直接營銷，而且無需任何付費工具。

自身問題重重

外鍊打通，讓軟件的銷售人員犯難。據他們反映，目前很多中小商家都在觀望，此前已經決定購買的客戶也有了更多考量。

要知道，這部分營收，占比可不小。以有贊為例，SaaS産品訂閱費，占據總營收的60%以上，是其主要收入來源。

微盟的情況與之類似。他們都擁有龐大的直銷團隊，覆蓋全國各大中小城市。一旦客戶資源減少，将會直接導緻團隊運營不善。

除了外界環境因素，有贊們自身也是問題重重。

不少商家反饋，不續約的重要原因之一，是它們沒有兌現應該履行的承諾。

黑貓投訴上，一位用戶痛斥有贊銷售人員承諾的資源對接、推廣推銷全都沒有做到。代運營等服務也沒有推進，甚至店鋪數據沒有任何訪客記錄。

平台上有贊的投訴量有4249條，微盟相對較少，隻有48條。

除此之外，還有人對有贊産品訂閱從不收費到收費，然後不斷上調價格表示不滿。

尤其今年，它突然将專業版上調2000元，漲幅之大，讓很多用戶選擇棄之不用。

焦慮加深，何去何從？

他們不得不承認的是，互通互聯，讓他們描繪的故事場景突然成為空中樓閣，想象空間正在越來越小。

現在距離有贊上市，僅過了3年。當初其董事長白鴉喊出要深度對标Shopify口号，并表示即将全面趕超後者。微盟創始人也信誓旦旦立下成為“中國最大企業級服務商”的目标。

但事實表明，他們難以望其項背。畢竟，剛剛過去的第三季度，Shopify的淨利潤高達11.84億美元，較同期暴增5倍。

有贊與這些企業本質的區别，在于盈利模式的單一。

過于依賴微信、快手、淘寶等生态，使得其競争力、抗風險能力，遠遠沒有想象中強大。

去年快手自建供應鍊，切斷外鍊，直接導緻有贊的交易額下滑40%。“我命不由我”的窘境，是它們通往未來道路的最大障礙。

拿什麼去緩解焦慮，恐怕這個問題暫時沒有答案。

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