安足的足是什麼?足就是可伸可縮,中國人最可愛的就是能屈能伸,該委屈的時候就委屈,可是又很足,不同别人比,隻同自己比。
你慢慢聽出來,你學西方的那一套,你就是所有控制權都擺在别人手上,可是你走中國這條路,你自己有絕對的主導權,我愛怎麼樣我就怎麼樣。
人的尊嚴就是在自己可以做決定,如果自己不能決定,你就是奴隸、奴才,我們現在放着主人不做,要去做奴才,那有什麼意思?我講到這裡,我就希望各位了解到,中國人是可大可小、可長可短、可強可弱的。
孔子講過一句話,大家非常誤解,叫做無可無不可。當年梁啟超聽到這句話的時候大怒,大罵孔子,什麼無可無不可?可就是可,不可就是不可,哪裡有什麼無可無不可?
可是梁啟超去了歐洲一趟,他回來說:哎,還是無可無不可啊!那時候他才悟到孔子是了不起的。
各位必須要了解,每一個人的條件是不一樣的,每一個省份的環境是不相當的,各人有各人的背景,沒有必要走上同一條路。各自發展、各走各的路,隻要你覺得心安理得、知足常樂,就很愉快了。
什麼叫安人之道?第一個,你要安顧客。
顧客不安,你再怎麼做都是沒有用,因為顧客像雲一樣,中國人喜歡講顧客如雲、萬商雲集,就表示他是像雲一樣的。雲的特性就是它飛來飛去,它是最不忠誠的,說走就走,說不買就不買,說翻臉就翻臉,長期的顧客它可能突然間就變心了,這都是有可能的。
顧客安了你就知道你的産品不錯,服務态度不錯,銷售管道不錯,還有最近市場景氣也不錯,你樣樣都知道了。
第二個你要安員工。
員工也會跑,他不跑有人要挖他,隻要你公司做的好,就有人看中你的員工,要挖走你的幹部,他就把你當目标。所以他一不安就走了,一個人走了會把你整個機密帶走,甚至核心的人走了以後,會把你所有的東西一下子克隆掉,你就完了。
第三個你要安股東。
股東是投資的人,他越想越不對,我錢為什麼擺在你這裡?随便你花?中國人最不放心的就是把錢放在别人口袋裡,這就是股東,所謂股東就是把錢放在别人口袋裡,搞了一陣子變沒了,然後你家房子好幾棟,他是傻瓜嗎?
然後他就想把錢抽回來,一抽回來你就要改組,新的人不進來,原來的人走掉了,那人家就懷疑你了,你是獨吞了,你是把人家打擊掉了,你整個形象就有問題了。
第四個,你要考慮到社會大衆對你這家公司的形象安不安。凡是董事會經常改組的,社會大衆就開始懷疑了,你們這裡一定有問題,他就對你的産品不信任了。
這四個是連在一起的,客戶安不安、員工安不安、股東安不安、社會大衆安不安。
當然這當中包括政府的政策、國際局勢的改變,還有包括金融貨币的一些波動,材料的變動,這些都是使你不安的因素。
但是你主要的目标還是擺在人上面,你把這些人都安了就表示其它的一定解決掉了,其它隻要有什麼不安,就會影響到人的不安,我們把它歸納成這四方面,其實它的内容是包括方方面面的。
要做到這些都安,你必須要走上中國一條路子,叫做管理跟倫理要合一,全世界隻有中國人要求這一點,其他人很少。
我舉個例子,隻有中國人會講這句話,憑他那種德性也想管我嗎?把管理和德性合在一起。所以我們要求你要管别人,你先把自己管好,你自己都管不好,你憑什麼管我?這都是我們平常經常聽到的話。
管理是外在的倫理,倫理完全是内心世界的東西,如果把倫理變成外面的禮貌就糟糕了,那是不對的。
中國人不相信人家的話,但是他會相信自己的感覺,我感覺到這個人很可靠,他就相信你了,你再三保證我很可靠,他又不相信你了。因為他會覺得,你會強調你很可靠,就是表示你存心要騙我,你好好去體會。
倫理是内在的管理,一個人把自己管好就叫做倫理,把别人管好就叫做管理,這是不一樣的。所以管理就是管自己、理别人,對别人要理,不能管,對自己要管不能理。
管就是給他壓力、約束他、要求他,凡是你對别人用這種管的态度,大概都沒有太大的效果。因為那是對自己的,人要約束自己,而不是對别人。對于别人要看得起他,隻要你看不起他,什麼辦法都沒有用。
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