近日，吉林市船營區人民法院的法官們走進港灣社區馨港灣小區，通過與物業服務公司和業主代表召開座談會、舉辦法治講座、發放宣傳冊等形式進行法治宣傳，受到小區居民的熱烈歡迎。

此次活動是船營法院從源頭減少物業服務合同糾紛訴訟增量、提升轄區物業管理水平、促進業主與物業服務公司和諧相處工作的一個縮影。

今年以來，船營法院立足工作實際，把有效預防化解物業服務糾紛作為切入點，紮實開展“為群衆辦實事示範法院”創建活動，切實為群衆解決煩心事、操心事、揪心事，不斷增強人民群衆的獲得感、幸福感、安全感。

“一站式平台”，構建物業糾紛“緩沖帶”

船營法院積極聯合相關部門和組織，建立人民調解、司法調解、行政調解聯動機制，共同打造“一站式”糾紛解決平台，充分發揮各種調解力量參與解紛。通過引入人民調解員、物業糾紛調解組織進行訴前調解，使大量糾紛化解在訴前。同時，在訴訟服務中心設立“物業糾紛咨詢接待窗口”“訴前調解室”，由專人接待物業案件當事人，提供全方位法律咨詢、立案接待、調解服務，實現物業服務合同糾紛專調專立專審，做到訴前調解、立案、審判無縫銜接。

“法官進網格”，織好物業糾紛“過濾網”

船營法院充分發揮法官進網格作用，組織法官走進社區、走進群衆，定期排查物業糾紛，把準群衆對物業服務意見的“脈搏”，找準解決物業糾紛的切入點，并通過普法宣傳、座談、非訴調解等方式，努力把物業糾紛化于未發、止于未訴。截至目前，通過排查發現的300餘件物業糾紛均以非訴方式化解。對于進入審判程序的物業糾紛案件，船營法院速裁庭在運用小額訴訟程序高效辦案的同時，還采取巡回審判、現場開庭等方式，對典型物業糾紛案件進行當場調解、裁判，實現了“審理一案、教育一片、影響一方”的社會效果。今年以來，通過巡回審判、現場開庭等方式審理物業糾紛50餘件。同時，船營法院還積極通過開展“無訟社區”“無訟小區”創建，鞏固物業糾紛訴源治理成果，并通過以點帶面的示範效應，帶動轄區全域物業糾紛訴源治理工作的開展。

“專項整治”，譜寫物業糾紛“共治曲”

針對物業糾紛頻發問題，船營法院積極把物業服務合同糾紛專項整治工作融入到社會治理大格局當中，召開府院聯席會議，向房管、住建等政府職能部門提出建議，加強對房地産開發公司選聘物業管理公司的監督和審查，加強對業主委員會簽訂物業服務合同的指導，督促物業服務企業自覺履行服務義務。與吉林市物業糾紛調解委員會、船營區政法委、船營區住建局、船營區司法局及轄區街道人民調解委員會、行業組織、行業協會等部門召開聯席會議，對物業糾紛情況及化解方案進行研判，有針對性地開展預防、化解工作。向物業服務質量存在較多問題的物業服務企業發出整改建議，督促問題物業服務企業提高服務質量，截至目前，共向五家物業服務企業發出司法建議10餘條，相關物業服務企業已陸續進行整改，成功化解因物業服務不到位引發的物業糾紛50餘件。此外，船營法院還探索推廣“物業整改期”審理模式，以此更為有效督促和約束服務質量存在問題的物業服務企業盡快整改，更好滿足人民群衆對物業服務的期望。

民生無小事，枝葉總關情。船營法院通過完善訴源治理工作機制，創新物業糾紛解紛方法，轄區物業服務企業服務水平明顯提高，群衆滿意度明顯增強，物業合同糾紛案件量同比往年下降35%，居民自願交納物業費比率明顯提升，為轄區經濟發展、社會和諧穩定、群衆提升生活品質貢獻了司法力量。

圖文來源：吉林市船營區人民法院

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