談支付寶安全問題?今天上午十點左右開始，手機陸續收到20 條支付寶注冊的驗證碼，開始時并未理睬，反正隻是“注冊”而已十一點多呼95188客服打了2分50秒無人接聽；等到下午，又接連收到好多條“登錄”驗證碼，這下緊張起來了，這可是奔着盜号來的，一旦對方成功登錄，餘額、花呗、快捷支付的銀行卡五一能幸免晚上七點左右終于接通客服，一番解釋後幫我零時鎖定24小時支付，這還不是最關鍵的，我來為大家科普一下關于談支付寶安全問題?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

談支付寶安全問題

今天上午十點左右開始，手機陸續收到20 條支付寶注冊的驗證碼，開始時并未理睬，反正隻是“注冊”而已。十一點多呼95188客服打了2分50秒無人接聽；等到下午，又接連收到好多條“登錄”驗證碼，這下緊張起來了，這可是奔着盜号來的，一旦對方成功登錄，餘額、花呗、快捷支付的銀行卡五一能幸免。晚上七點左右終于接通客服，一番解釋後幫我零時鎖定24小時支付，這還不是最關鍵的。

關鍵是接下來八點二十左右的95188客服打過來的電話，以為這個第二次處理的人水平能高一些，可是她解決了問題嗎？更沒有！除了幫我查詢到一個對方可疑的姓名外，就是建議我修改登錄密碼和支付密碼，我說登錄密碼已經夠複雜的，現在自己都記不住，臨時來設置的隻會比原來的更簡單。

然後我要求，可不可以這幾天給我設置一下，支付需要多重驗證以增加安全性？客服說，不能設置，隻能有一種驗證方式，現在的機制已經夠安全了，如果被盜了，會有怎樣怎樣的保險。

我又問：能不能限制對方的重試，絕不能讓對方一直試下去？客服以專家的語氣說，不能，你不懂，人家沒有登錄成功，限制不了。

話到這份上就沒法聊了，我于是生氣說，我是做IT的，這方面知道一點，你是技術人員嗎？要不叫個技術來跟我聊吧。客服就語塞了，簡單地重複幾句我就讓她把電話挂了。

最後的神操作了，過了兩分鐘，我發現手機支付寶已經強制要求我重置密碼了。

從這件事中看出：1）支付寶非常漠視客戶的資金安全，上午呼叫客服盡三分鐘無人接聽，而且時間段應該不是最忙的時候。2）支付寶風控手段過于簡單，或者就是客服水平太低，一些常用的攻擊手段都不了解或沒有對設備綁定登錄做限制。3）客服态度不專業，不會正視用戶的建議和需求，隻是以自己的認知來解釋問題，甚至還有推銷保險的嫌疑。4）不顧用戶反對，強制将用戶的支付寶狀态置為重置密碼狀态，而且重置的前置條件僅是輸對身份證号碼。

細思極恐啊，尤其時重置密碼階段，大家看出來了嗎？

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