好評影響着店鋪的排名和轉化率，客服除了要提升自己的專業能力，與客戶進行親切溝通外，也可以主動邀請客戶做出好評。

如今，快手商家特别關注店鋪的售後工作，一個是5分鐘回複率，另一個就是客戶好評率。畢竟好評影響着店鋪的排名和轉化率，因此，客服除了要提升自己的專業能力，與客戶進行親切溝通外，也可以主動邀請客戶做出評價，即在每次服務完成後，确認消費者沒有其它問題時，可以積極邀請其對服務進行評價。當客戶對客服的服務态度比較滿意時，也很容易給出“滿意”的評價，從而逐漸提升店鋪好評率。

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7.親，在您收到您心愛的寶貝後，高興之餘别忘了給我們一個好評啊！如果是滿分好評的話，我們會将您自動升級為高級會員，并在您下一次的購買中享受更加優惠的價格和體驗！謝謝您的合作哦！

8.謝謝親的支持和厚愛。小店剛開業，有不足的地方希望親提出您寶貴的意見和建議，我們會虛心改進。同事也希望您可以給予我們店鋪滿分5分的好評。謝謝鼓勵，歡迎下次再來。

9.親，您在本店購買的商品物流已簽收。請您盡快拿到包裹拆開查驗，若有任何問題請聯系我們客服。期待您使用滿意後幫忙點個全五星好評支持一下好麼？小妹有業績考核完成不了要扣工資，工作不容易，拜托您幫幫忙好嗎？您不用擔心售後問題或商品問題〈評價後仍然可以照常申請售後服務或解決退貨退款，也仍然可以追加評論的）祝您好人一生平安！

10.親，不好意思打擾您了，不知道您對我們産品是否感到滿意呢？是否有其它需求？您可以提出來我們會及時為您服務的呢，若各方面都滿意的話還勞煩您幫小妹給個好評呗，感激不盡哈！

1.有您的支持，我們會做的更好！今後我們會繼續給您提供一百分的寶貝質量，一百分的服務态度和一百分的售後服務。

2.非常感謝您對我們的評價，因為您的贊許讓我們充滿動力，您的批評讓我們更加完美，我們不僅僅郵寄包裹，我們還郵寄快樂！專業的服務就在您身邊，期待您的再次光臨！

3.感謝您一如既往的支持，我們将不斷地完善，争取做得更好，回報您的厚愛，真心的說一聲：謝謝！

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客服可以将以上話術以及其他常用的一些話術設置成快捷短語，存儲到快捷回複助手-聊天寶的知識庫中，既減少重複打字，也便于一鍵發送，并且通過它可以極大地提高工作效率，減少工作量。在不同的對話情境下，客服可以快速檢索相應的話術并發送給客戶進行溝通。

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