市場細分是哪四個标準？深圳市三人行管理咨詢有限公司首席咨詢李老師認為：

人口和地理特征

消費者是需求的載體，需求可能因消費者人口特征的不同而不同。人口特征變量包括年齡、性别、家庭生命周期、收入、職業、教育、宗教等因素。這是市場細分慣用的和最主要的标準，它與消費需求以及許多産品的銷售有着密切聯系，而且這些因素又往往容易被辨認和衡量。

地理特征變量包括地理區位、行政層級等等。以地理環境為标準細分市場就是按消費者所在的不同地理位置将市場加以劃分，是大多數企業采取的主要标準之一，這是因為這一因素相對其他因素表現得較為穩定。

也較容易分析，地理環境主要包括區域、地形、氣候、城鎮大小、交通條件等。由于不同地理環境、氣候條件、社會風俗等因素影響，同一地區内的消費者需求具有一定的相似性，不同地區的消費需求則具有明顯的差異。

心理特征和生活方式

在物質豐裕的社會，根據馬斯洛需求分級，需求往往從低層次的功能性需求向高層次的體驗性需求發展，消費者除了對商品的物理功能提出更高要求外，對品牌所附帶的價值内涵和生活信息也有所期待。消費者心理特征，和生活方式上的差異。

會導緻對價值内涵和生活信息需求的差異，在地理環境和人口狀态相同的條件下，消費者之間存在着截然不同的消費習慣和特點，這往往是消費者的不同消費心理的差異所導緻的。尤其是在比較富裕的社會中，顧客的消費心理對市場需求的影響更大。

左一：著名品牌營銷專家 李華老師 左二：著名咨詢專家 許元德老師 右一：著名咨詢專家 王海兵老師

産品态度和利益追求

消費者購買某種商品都是為了追求某種利益，滿足某種需求。利益點的不同就導緻需求實質上的不同。利益追求的不同，就會導緻他們有不同的産品态度，做出對同一件商品完全不同的評價和購買決策，因而産品态度和利益追求是，影響需求差異的一個重要因素。

消費行為和價值

如果說前3類是導緻需求差異的内在因素，消費行為和價值則是體現需求差異的外在因素。消費行為包括對商品的使用頻率、使用場合、使用時間、忠誠度等。

價值包括消費者對商品的使用量，以及其所代表的價值，根據這個維度，可以把消費者分為重度用戶、中度用戶和輕度用戶，也可以分為忠誠用戶和搖擺客戶等等。

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