1、目的:為了明确品質部各工作成員的主要工作職責及工作要求,增加工作的透明度,以便大家相互監督。同時也利于品質部着力于品質成本,産品(包括來料,工序,出貨等)不良率,工程改善,客戶投訴,退貨等五大方面的工作。2、範圍:适用于本公司品質部全體工作人員。3、職責:3.1 部門負責人對品質部總負責。3.2 品質部各級負責人對所分管的各小組負責,并協助部門負責人調配好品質管理部的所有工作。4、崗位職責:4.1 品質主管:a、負責本部門的培訓工作及ISO9001指導工作b、貫徹執行工廠的質量方針,質量目标,并行使質量工作的計劃組織,指揮,協調,檢查報告等各項職責。c、組織品質部門編寫各類管理規定,檢驗規程,檢驗作業指導書等工作文件,以完善QA, IQC檢驗标準以及IPQC的巡線監督标準。d、負責布置、監督和檢查下屬各部門的工作,并協調各部門的工作。e、組織公司的内部質量審核,并組織配合外部審核(包括第二方客戶及第三方認證機構的審核)。f、對供應商的監察評審,對來料異常進行聯絡處理等。g、負責組織處理客戶的投訴,退貨等嚴重質量問題,并負責對外聯絡。h、負責公司内部質量會議的定期召開,并參加質量事故的分析與改進。i、負責對材料的認定及客戶簽樣管理。j、對于重大或批量性質量不良發生時,有權命令停止出貨,追回已出不良(含懷疑不良)貨,并組織相關部門進行檢讨,改善。h、負責組織制定工廠的年度質量目标,季度質量目标。i、負責完成上級安排的臨時性的工作。4.2 QA拉長:a、向上級領導負責,協助好上級領導的工作,對于突發性事故及自己不能獨立處理事故及時向上級領導彙報。b、監督調配所屬人員的工作,對成品的檢驗,進料的檢驗要有保證。c、對所屬人員的技能進行培訓指導,并定期考核,提高下屬人員的工作能力。d、對于檢驗中發現的重大質量事故要求生産部實施糾正預防措施,并參與質量事故的分析與改進。e、對所負責報表的審核,檢查和管理。f、負責對抽檢中發現的各種不良進行統計并拍成圖片,以供後續培訓使用。g、識别和記錄進料品質問題,拒收來料中的不合格材料。h、負責對來料品質狀況進行統計記錄。并對不合格料安排退貨i、對于巡線中發現的重大違反工藝操作問題的糾正措施報告進行驗證效果。j、日常辦公用品的申請,領用,保管,分發,控制。k、品質日報,周報,月報,PQC日報,周報,月報,IQC周報,月報的制作與發布。l、每月供應商來料月報,QC抽檢月報,PQC巡線月報的整理及發布。m、完成上級領導指定的其他事項。4.3 QA檢驗員:a、執行檢驗控制程序與檢驗管理規程。b、熟悉判定标準,識别與記錄産品的質量問題。c、對合格品與不合格品蓋章區分,放行已合格品。d、對工位進行整理整頓嚴格按照7S來執行。e、品質部相關工作的配合。4.4 IPQC巡線員:a、執行巡線控制程序與PQC巡線管理規程。b、熟悉問題點的判定标準,識别與記錄巡線中發現的質量問題。c、對生産中的各類違規操作,工藝問題進行監督。d、巡線報表的作成。e、改善對策後的問題進行驗證效果。f、品質部相關工作的配合。4.5 IQC檢驗員:a、執行來料檢驗控制程序與來料檢驗管理規程。b、熟悉判定标準,識别與記錄産品的質量問題。c、對合格來料的放行與不合格料的判定。d、檢驗工作環境按7S執行f、報表的作成及配合品質部門的相關工作。
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