編輯導語:11月29日,微信官方發布了關于《微信外部鍊接内容管理規範》的更新說明,這代表着聊天場景可以直接點開外鍊,大大推動了”拆牆“的進度,那麼,這次的更新具體帶來了怎樣的蝴蝶效應呢?本文回顧了騰訊從“砌牆”到”拆牆”的過程,分析了“拆牆“對頭部互聯網企業的影響,一起來看看吧!
騰訊的“拆牆”動作還在延續。
繼9月17日發布《關于〈微信外部鍊接内容管理規範〉的聲明》,提出分階段分步驟的“拆牆”計劃,11月29日,第二階段的“互聯互通”方案又出現在了微信的官方公告之中。
相比9月份的第一階段方案,這一次的力度不僅更大,相應的措施也更為直接,具體包括:
- 點對點聊天場景中可直接訪問外部鍊接
- 群聊場景下試行開放電商類外部鍊接直接訪問功能
- 計劃開發自主選擇模式,為用戶提供外鍊管理功能
某種意義上,這一方案的出台,意味着持續了8年的“鍊接屏蔽戰争”,正在逐步走向對騰訊不利的态勢。資本市場的波動也印證了這一點,截至11月30日收盤,騰訊控股(00700)跌幅一度達到3%。
宏觀來看,整個中文互聯網世界,此次拆牆所帶來的蝴蝶效應也仍然在醞釀。
基于此,本文将通過對下述三個問題的探讨,分析此次事件所帶來的深度影響:
一、“築牆”背後的攻守道
- 騰訊對于“牆”的态度經曆了怎樣的轉變?
- 微信“拆牆”背後,頭部互聯網企業的損益如何?
- 用戶和KOL們的春天來臨了嗎?
中文社交産品中,微信一直以“保守”和“克制”的形象呈現于用戶面前,森嚴的壁壘,同樣也是這一形象的細節體現。
盡管一年前的公開課上,效率主義者張小龍發表過一系列關于小程序“鍊接商業場景”的暢想,但宏觀來看,這種有限意義上的“互聯互通”,更多還是發生于騰訊内部的市場與産品生态中。
相形之下,擺在許多非友商關系的頭部企業和中小APP産品面前的,則是由一連串火星文和紅色歎号所構築的高牆。
宏觀來看,這也是微信承受監管層關于“解除屏蔽”的首輪炮火的根源。然而有趣的是,被視作典型案例的騰訊,卻并非“築牆”模式的首創者,并且一度也曾飽受“屏蔽”之苦。
回顧過去,騰訊首次使用“屏蔽”手段,還要追溯至2013年的一次“反擊”中。
彼時,阿裡旗下的淘寶發布公告稱,出于用戶安全的考慮,将在一個月内全面屏蔽外鍊二維碼圖片,矛頭直指最大的外部流量源頭——微信。
據當時媒體報道,基于淘寶和微信的開放性,在第三方開發者的幫助下,大量賣家曾在微信上建立專屬頁面乃至店鋪,并在微信内浏覽商品,調用支付軟件付款,這讓擔憂流量控制權失守的阿裡倍感焦慮。
再加上那段時間,公認的“移動支付元年”尚未來到,支付寶也還沒有形成今天這樣系統化的成熟戰力,或許是基于上述兩者考慮,阿裡選擇了對微信發難。
資料顯示,源自淘寶的封禁一度讓活躍于微信上的淘寶客元氣大傷,并讓雙方的關系一度降至冰點。
對此,騰訊官方的措辭是:“淘寶這種強制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗,令人遺憾。”
此後,“騰訊系”下屬的騰訊視頻、京東、美團等一衆企業,都曾采取“對等反制”措施,以各式各樣的理由對包括支付寶在内的“阿裡系”産品展開封禁。
如果說,彼時的騰訊,對于封禁的态度還是“反擊”和“自衛”,那麼伴随着移動互聯網市場的逐步擴大,後續察覺自身流量優勢的騰訊,則将“築牆”這一手段,運用到了擴大企業競争優勢之中。
時間撥回2014年。在那場“腥風血雨”的出行大戰中,快的與Uber或許不會忘記騰訊。各類補貼正酣時,微信卻屏蔽了快的和Uber的紅包鍊接。按照快的打車的表述,2014年11月21日開始,快的打車紅包分享功能被騰訊封殺,但有媒體測試稱:“與騰訊有戰略合作的滴滴打車則并未受到影響”。
七年之後,巨頭字節跳動也加入了這場“灰度競争”。今年6月,一篇名為《字節跳動遭遇騰訊屏蔽和封禁大事記(2018-2021)》的報告引發網絡刷屏。在這篇報告中,字節跳動“控訴”了騰訊的三年的“築牆史”。
字節跳動稱,騰訊共封禁字節跳動旗下抖音、西瓜視頻、火山小視頻、飛書、多閃和飛聊等6款産品,波及超過10億用戶。因為騰訊的限制,每天超過4900萬人次主動分享抖音至微信、QQ時受阻。
時至今日,這場圍繞“攻城”和“築城”的“頭騰大戰”還未得出結果。
而伴随着城牆的轟然倒塌,裸露于曠野之中的中文互聯網世界,又會發生怎樣的改變,答案暫時還無人知曉,唯一可以确定的是,這些改變裡,留給騰訊的好消息并不算多。
二、“管道化”陰影再臨這一點,從騰訊自身的态度中,就可以略窺一二。
對于政府部門主導的互聯網“拆牆”行動,字節跳動、阿裡和騰訊的态度顯得頗為微妙。
在工信部部長肖亞慶回應媒體的當天,字節跳動和阿裡就給出了積極回應。
字節方面表示:“呼籲所有互聯網平台行動起來,不找借口,明确時間表”,另一邊的阿裡也表态稱:“互聯是互聯網的初心,開放是數字生态的基礎。”
相形之下,騰訊的回應多少顯得有些委婉:“将堅決擁護工信部的決策,在以安全為底線的前提下,分階段分步驟地實施。”
三種不同的表述背後,代表的也是三類企業差異化的态度。
同樣是面對微信“拆牆”,阿裡收獲的隻有流量層面的商業利益,畢竟,伴随着新一代互聯網企業的崛起,AT之間的戰事早已經告一段落,經過多次試錯和失敗,雙方都已經明确了自己的天然邊界,并早已不再嘗試入侵對方的核心領域。
受此影響,今年以來,阿裡和騰訊關系已經開始漸漸緩和。2月17日,淘寶短暫上架淘寶特價版微信小程序。之後,淘寶特價版和閑魚陸續向微信小程序提交申請。
相形之下,字節跳動從中收獲的,不僅是商業的數據增長,更是戰略端的“天降餡餅”。
伴随着微信一系列“圍牆”的拆除,其核心産品抖音,可以借助騰訊的社交網絡實現流量裂變,并大幅拉低獲客成本,而包括飛書在内的被“封禁”的産品,在打破微信的枷鎖後,也有望迎來更廣闊的天空。
縱觀互聯網市場,微信最大的價值,就在于其内部蘊含的龐大流量,而伴随着一系列禁令的解除,這一流量池的屬性正在由私域逐步轉化為“公共設施”。
這一過程中,流量一方精心構築的蓄水池出現了裂痕,而尋求流量的一方,則有望借助這一裂痕緩解饑渴。
曾經,微信的崛起一度使通訊運營商淪為“流量管道”,而一旦微信成為新的基礎設施,則面臨自身被“管道化”的命運。特别是,新的政策要求下,騰訊無權幹涉用戶自發分享行為,也不能對使用社交關系鍊的公司征收“過路費”。
對此,持樂觀态度的業内人士相信,騰訊的收益在于,微信将獲得超出以往的更多鍊接窗口,和豐厚的廣告收入。
且不論設計風格一貫簡潔保守的微信究竟能提供多少廣告欄位,單從鍊接端口這一角度看,這場交易的結果也并不對等。
騰訊付出了“流量”這一核心資産,卻并沒有獲得其他品牌作為核心資産的“數據”,阿裡、字節、滴滴收獲了微信的用戶,然而這部分用戶的消費、支付、算法偏好、出行等畫像,卻反過來對騰訊保密,這無疑也是令後者倍感難堪的關鍵。
三、拆牆之後,誰是赢家當然,在這場轟轟烈烈的“拆牆”運動中,資本和企業的态度隻是綜合參考的因素之一。
從C端來看,微信此次對屏蔽的解除,則有助于充分釋放網絡“互聯互通”的價值,并帶來諸多利好。
正如北京大學國家發展研究院教授周其仁所指出的那樣:“互聯互通,來來往往,構築了人類命運向前的動力。”
這一點,在過去已經由疫情和貿易摩擦為我們做出了深刻的“反面案例”。
CNNIC報告的數據顯示,截至2021年6月,中國網民數量為10.11億,這之中,每天活躍于微信上的用戶,就達到了10億的驚人量級。
某種程度上,微信所擁有的用戶池,幾乎是中國互聯網世界天花闆級别的存在。這也意味着,任意一款頭部APP同微信之間的“打通”,惠及的人群都可能達到數千萬乃至數億人次。
這之中,除了用戶體驗的升級,活躍于各大平台之中的内容生産者和KOL,同樣也有望借助流量的打通,徹底擺脫平台的鉗制與支配。
長期來看,以快手、抖音和B站所代表的内容平台,為了擺脫對頭部KOL的依賴,都曾有過“削藩”的舉措,而在上述分歧中,平台的高用戶粘性,讓KOL和内容創作者往往處于劣勢一方,不得不長期承受算法和流量分發機制的擺布。
未來,依托騰訊成熟的社交關系鍊,過往彙聚于平台上的核心粉絲可以在微信、QQ中實現深度留存,而有了私域流量池做後備,平台和KOL之間失衡的關系也将得到新的調整。
同樣面臨關系調整的,可能還有電商領域龐大的中小商家群體。
曾經,面對強勢的淘寶和天貓,包括拼多多、有贊、微店、網易嚴選、小紅書、國美、當當在内的一系列電商業務,都能利用微信圍牆作為掩體與之抗衡。
伴随着微信生态整體圍牆的拆除,過往遊走于“灰色地帶”的交易場景将大大減少,而如何整合這一群體,也将在今後一段時間内成為微信和各大電子商務平台思考的重點。
而在那之外,關于拆除圍牆這件事,不同企業、不同個體所表現出的不同态度,也印證了經濟學亘古不變的規律:
“局部的最優解,往往不是全局的最優解。”
當然,這些宏大的議題,或許不是此刻手機熒屏前的你我可以定論的,但至少,在評判此次微信拆牆事件所帶來的後續影響時,我們不應該忽略芸芸用戶的選擇,和互聯網這一形态創立的初衷。
“開放、互聯、互通。”
在“去中心化”和“中心化”的思辨上,企業的選擇常常千變萬化,唯有互聯網和用戶的需求始終如一。
作者: 無鏽缽;公衆号:财經無忌
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