2022年3月15日，1688平台對【行業優選商家】進行了全面升級，現貨賽道的商家圍繞産品力和服務力着力打造，達到了行業優選的标準後，即可成為行業優選商家，獲得1688行業小二的重點扶持。

找工廠定制賽道的商家滿足超級工廠會員身份，并且提供對應服務後，即可成為金牌制造商家，獲得相應平台扶持。

行業優選商家指标解讀

一、産品力指标解讀

1、近30天店鋪買家轉化率

買家轉化率是指所近30天内，支付買家數除以訪客數，即訪客轉化為支付買家的比例。

考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那麼考核的數據是從昨天11月14日開始往前推30天的數據

考核類目：全行業類目

2、近90天店鋪老客回頭率

考核90天内，店鋪老客是指店鋪的近90天采購過2次及以上的買家 ，并且2次采購時間間隔大于1個購物天次。老客回頭是指店鋪近90天内，采購過3次及以上的買家 ，并且3次采購時間均大于1個購物天次。

分子： 店鋪近90天采購過3次及以上的買家，且 采購時間均大于3個購物天次

分母： 店鋪近90天采購過2次及以上的買家，且 采購時間大于2個購物天次

考核周期：近90天（T-1），例如：今天是11月15日，那麼考核的數據是從昨天11月14日開始往前推90天的數據

考核類目：全行業類目

3、店鋪價格力強商品 或 近30天新發商品數

4、店鋪有效在線商品數

展現的是查詢當日（T-1）的店内有效并且可交易的商品數(所選周期最後一天)

考核類目：全行業類目

以下商品不進行統計：

● 生意參謀後台該數據不是實時更新，所以如果您銷售中的産品今天剛操作了：新發，下架或者删除，建議您明後天關注生意參謀後台數據更新。

● 生意參謀後台統計的在線商品數不包括不可交易産品。

5、店鋪銷量

近30天店鋪累計銷售金額10萬元，且近30天店鋪累計買家數20個，即達到3A交易勳章标準。

交易勳章是一套衡量1688平台商家誠信、在線銷售、服務的綜合能力，根據行業差異化設計的動态評級體系。交易勳章越高，客觀代表綜合實力越強，相應也會獲得更多的特權。

考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那麼考核的數據是從昨天11月14日開始往前推30天的數據

考核類目：全行業類目

二、服務力指标解讀

1、近30天店鋪旺旺響應率

考核早9:00-晚21:00期間的商家旺旺3分鐘響應率，3分鐘内回複的買家咨詢消息越多，答案越标準，買家體驗越好。

分子：近30天旺旺3分鐘内有效回複買家咨詢消息的總和

分母：近30天内旺旺收到的買家咨詢消息的總和

有效回複：人工回複 店小蜜自動回複（除轉人工失敗提示語） 7x24H響應服務智能答複，旺旺/千牛設置的自動回複屬于無效回複

考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那麼考核的數據是從昨天11月14日開始往前推30天的數據

考核類目：全行業類目

以下情況不計入考核：（分子分母均不計入考核）

商家主賬号與子賬号、商家店鋪子賬号間的消息不計入考核

有阿裡官方打标的小二賬号發來的消息不計入考核

系統通知消息、系統卡片提示（商品/訂單鍊接卡片算有效信息）、商品退款卡片不計入考核

代運營服務廣告消息（系統已于12月智能識别廣告騷擾）

2、30天店鋪訂單實際48H内攬收率

點擊查看近30天48小時内攬收率（店鋪診斷-物流-可查看近7天或近30天的48小時内攬收率）

3月8日起，可在未履約訂單明細下方，查看48小時内無攬收的訂單明細

注意：48小時内攬收率是從買家支付後開始計算48小時的，目前履約率是從買家支付後次日淩晨開始計算應發時間，預計3月底左右履約率也會升級為從買家支付後開始計算應發時間

分子：近30天買家支付成功後的48小時内有攬收記錄的子訂單數

分母：近30天買家支付成功的子訂單數

攬收記錄：是指發快遞或物流時，快遞或物流公司同步給平台的走件信息中有顯示：xx時間xx網點攬收的記錄

考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那麼考核的數據是從昨天11月14日開始往前推30天的數據

考核類目：全行業類目

考核訂單：分子分母考核的都是子訂單維度（例如一個訂單号是一個主訂單，如果一個主訂單裡面有兩個商品或者規格，就是兩個子訂單）

以下情況不計入考核（分子分母均不計入考核）

注意：

1、分子分母都剔除48小時内買家發起退款申請的子訂單

2、隻包含現貨訂單，找工廠合約訂單、邀約訂單除外

3、若存在更換運單号的情況，以最新創建的運單的攬收時間為準

預計3月初該頁面的【診斷明細】模塊，會增加：TOP100 48小時内無攬收訂單明細，到時候就可以查看近7天或近30天具體的48小時内無攬收訂單了。

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