在上海有兩家分店、半數是聾啞員工的LiLi Time咖啡店，14号深夜發帖自救，講述疫情以來的生存艱難，并推出原創主題挂耳咖啡《希望之光》，一夜間收獲了溫暖和力量。昨天上海電台記者探訪其位于黃浦的門店，一派繁忙的背後是大家向陽前行的信念。

“無聲咖啡館”深夜發帖自救堂食暫停，店裡的強項直接沒了

LiLi Time咖啡店并不是簡單的“網紅店”，他們70%的店員是聾啞人士，也組織了無數線下公益活動，為聾人群體創造就業和創業的平台。

過去，店裡有一個目标，就是打造一個人與人、情感與情感、文化與文化三向連結的商業場所，讓愛可以在城市及社區間流動。

但正因Lili咖啡本身的特殊性，讓他們在這兩個月裡，遇到了比一般的咖啡餐飲店更為艱難的挑戰！

堂食暫停，店裡的強項直接沒了。Lili Time咖啡館是以聾人咖啡師自主研發的創意咖啡為主的精品咖啡店，擅長開展社區營造方面的相關活動和課程。而堂食暫停、線下活動課程不能開展的現實情況，直接沖擊了營業收入。

雖有人提議嘗試線上直播或推廣外賣，但因獨立小店沒有大牌連鎖咖啡店的流量，加之平台抽成，使得這些動作都顯得杯水車薪。

此外，口罩之下，聾人員工艱難。咖啡館裡70%的店員是聾啞人士，隔着距離他們聽不清客人的說話；戴着口罩，他們看不到客人的唇語。人與人的溝通受到阻礙。線上外賣來單，也聽不到信息提示語音，更無法接聽外賣小哥取餐的聯系電話……

在Lili 咖啡館的公衆号，老闆直言：營業額已連續數日顆粒無收。

2020年實現盈利的自救方法這次疫情期間行不通了，加上恢複營業後的艱難開局，讓創始人章莉莉一度有了退出市場的想法。但她并沒輕言放棄，很多朋友來關心，她總會這樣回應：“我們還能活，隻是不知道還能活多久，不想就這麼消失，想繼續傳遞愛和溫暖。”

原創主題挂耳咖啡

帶來“希望之光”

為了自救，兩套名為《希望之光》的原創主題挂耳咖啡誕生，這才有了14号那篇推文。每套咖啡6包，定價61元，六一是上海全面進入正常生産生活秩序的節點，外包裝上是總共12幅疫情瞬間的手繪插畫。

“比如中華好鄰居給了我一包紙巾、一根蔥就會讓我們欣喜，包括我的公公、奶奶，他們作為獨居老人，有很多鄰居在幫他們，我想把這一份溫暖互動再去通過LiLi Time傳遞出去。”章莉莉介紹，“這個插畫設計是我們咖啡師的太太，她說我全力支持。這篇公衆文章我自己都沒有轉發，因為我不敢去面對，但我也知道這是我們的最後一次機會了。”

原本人氣平平的公衆号，那篇文章的閱讀量卻突破了30萬，很多人更是把關注轉化為行動。

沒想到能夠得到如此多的關注，章莉莉非常感動：“早上的時候小程序上購買已經有3000多套了，到今天（6月16日）8000多套了，還有一些企業作為複工禮物送給員工的，還在跟我們對接。我覺得太驚人了，我無法形容我當時的心情，隻有淚流滿面。”

我也很希望區跟很多的小微企業說，再堅持一下下，有可能就會有奇迹發生的，不能喪失信心。

對下一步，章莉莉表示，下周一他們還将恢複啟動培訓課程，繼續給特殊人士提供平等的舞台。“後疫情時代找工作很難，聾人更難。其實我們一直在做一家社會企業，在這個空間裡面讓更多的人被看見，更好地去融入社會，我們現在也在幫助很多的自閉症群體。”

6月16日，記者在黃浦門店看到，店内幾張餐桌被拼成流水操作台，鋪滿了制作挂耳咖啡包裝的白色紙盒、插畫标簽，多位聾啞員工忙個不停。座機電話偶爾響起，操作間的咖啡機便開始嗡嗡作業。

門口等候區姚先生一家慕名來支持，人手一杯咖啡後，還買了12套《希望之光》。姚先生說：“小區裡邊的志願者團隊我送一下，他們如果喜歡也可以再來買。”

我希望上海還是像以前那樣繁華，所有店都能撐下來。

海明威說：

“人不是生來就要被打敗的”

在經曆了過去兩個月後

不少實體小店的經營者

依然保有對未來的信心

“如果您

在這一次的大風大浪裡挺過來的話，

以後就是一個金字招牌，

有可能，就會成為百年老店。”

記者：汪甯、樓嘉寅

部分内容來源：新聞坊、LiLi Time

來源： 上海新聞廣播

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