做好産品架構，忽如一夜春風來不是沒有可能。

上上一篇，聊了信息架構。這一篇，我們聊聊産品架構。

等下，這倆兒，不是一個意思嗎？在網上，有時候是一個意思。在這篇，不是一個意思。

個人的理解，除了共通的架構部分，信息架構，偏重内容的展現形式，比如是列表還是宮格；而産品架構，則偏重是什麼功能。

舉個例子，微信和微信讀書，都有一個叫“我”的一級頁面。從信息架構的角度來看，二者極其相似；從産品架構的角度來看，因為所承載的功能有很大不同，所以二者區别很大。

概括來講，産品架構，就是對産品主要功能的一種提前規劃和架構。本文的話，主要以 App 為例，探讨如何更好的設計産品架構。内容未必全面，同時也隻能涵蓋部分類型的産品，所以僅供參考，也希望能夠抛磚引玉，歡迎大家留言交流。

一、從核心功能出發

在電影或網絡視頻中，有時我們能看到類似以下場景：

一對單身男女的初次約會。

這位男生全程都大談特談，自己收入有多高，家裡有幾套房幾部車，大姨夫在機關上班，二舅家裡是開礦的……然後，這對男女的關系走向，可能在當場就畫上了句号。

現實生活中，男女之間，正常的交往，通常都是先從天氣等話題開始聊起。之後要經曆多次約會，自然而然地在不同話題之間切換，話題也是由淺入深。這樣雙方才會感覺舒服自然。

其實不光男女之間，人與人之間的交往，也大抵如此。也就是說，人與人之間的交往，是會充滿試探，并且像打乒乓球一樣你來我往。

曾經年幼的我也懷疑過，人類這樣做，是不是套路有餘、真誠不足。現在我會認為，這可能無關套路和真誠，而是自然規律。有人甚至為此寫了一本書，而且是從科學的角度，那就是羅納德・B・阿德勒的《溝通的藝術》，在此我也正式推薦給大家。

我比較好奇的是，人類的交往模式，為什麼是這個樣子？

個人有一些猜測，有兩點比較核心。

1. 相互理解和心靈相近過于稀有，所以孤獨對于多數人而言，是一種常态，也導緻人沒有那麼開放；
2. 人類還要面臨競争、工作生活等各種壓力，每個人都在孤獨而艱難的“謀生”。

基于以上兩點，人類的自戀也好，自私也好，都是非常容易理解的。

絕大多數人都還在為自己和家人掙饅頭吃，他們是沒有多餘的饅頭分給其他人的。這樣的大多數人，确實是也隻能是以“自我為中心”。

“自我為中心”這一特性，導緻人類在與他人交往時，每次都會像擠牙膏一樣，隻擠出一小部分。這一小部分，就是對他人的興趣、信任、關心等利他的東西。

我們人類，面對自己的同類尚且如此。面對一款 App 的時候，那份牙膏會擠的更多一點嗎？未必，恐怕隻會更少。

做産品和做人一樣，初次與“對方”見面時，如果就把自己的優勢和大招都“和盤托出”，結果往往令人遺憾。

筆者作為一名設計師，也接過一些外包項目。個别外包項目，可能出于各種原因，會把規劃好的所有功能，在最初的 1.0 版本就統統加上。結果往往不太樂觀。

在很多互聯網公司裡面，情況當然不會這麼嚴重，但類似的問題也存在。很多公司，都不會在 1.0 版本的時候，上太多功能。大的功能，也都是在大的版本更新時再上。

然而，比較常見的是，随着功能越來越多，這款産品也會變得越來越複雜，在市場上的表現，也越來越弱。

我們都知道，小孩子都是越大越強壯。為什麼有些産品，會越大越弱呢？

個人的看法，是“養育”的方式不對。怎樣更好的“養育”自己的産品呢？萬裡長征第一步，先從核心功能開始。

1. 核心功能，隻有 1 個

PC 時代，有不少網站的首頁都是彙集了各個一級頻道的内容。每個一級頻道的内容都抓一些過來，右上角再給一個“更多>>”的鍊接，就是一個模塊了。

多個這樣的模塊，就構成了一個傳統又典型的“首頁”。移動互聯網時代，這種類型的首頁很少見了。即便有些 App 的首個一級頻道也叫“首頁”，承載的也是一個單一的功能。比如小紅書，首頁就是展示筆記，這其實很好。

有哪些不夠好的呢？

根據我的觀察，來分享一個例子。比如說，1.0 版本就會做 2 個甚至更多主要功能。而且這幾個主要功能之間，看上去相互平行，權重基本一緻，分不清主次。

用戶會覺得，這款産品，能幹好幾樣事情，但很難說的出，最主要的一件事是啥。整體來講，有點像多點突破，這必然非常艱難。

因為“擠牙膏”這種現象的存在，所以最好是憑借一個功能，往往就是核心功能，來實現單點突破，從而赢得用戶，并留住用戶。

所以，個人建議，首個一級頻道，應該開門見山，永遠放核心功能。其它一級頻道，在早期，都要圍繞核心功能，提供一些服務性功能（比如“消息”、“設置”等），做好後勤工作。

2. 核心功能即護城河

前段時間，脈脈上有個問題，是“為什麼很多社交軟件中加好友後幾句話就‘加個微信吧’?”。

這個問題很有意思。因為随着微信好友數量越來越多，朋友圈内容越來越多，朋友圈會被越來越多的人看到，大家加好友其實也是比較謹慎的，但大家還是願意去加一些素未謀面的人。為什麼呢？

個人覺得，最大的原因，也不是去看别人的朋友圈。而是說到随時随地、馬上能聯系上的即時通訊工具，很多人第一個就想到微信，一部分人隻會想到微信。

即時通訊，作為微信的核心功能，其體驗是很優秀的。當初給微信帶來爆發性用戶增長的，并不是這個核心功能，而是語音對講、附近的人、搖一搖這些功能。

然而時至今日，這個核心功能，卻是微信留住用戶的核心（或至少是之一），成了微信的護城河，或至少是護城河的中堅力量。

互聯網行業，如今的現狀是：一方面大部分需求已經被覆蓋和滿足；另一方面，強者恒強、弱者恒弱，馬太效應非常明顯。

在這種形勢下，隻有把核心功能做到足夠好，好到成為自己的護城河，才有可能後來居上，或與衆諸侯“三足鼎立”，或至少“富甲一方”。類似的例子，還有網易雲音樂、抖音等。

二、加什麼樣的新功能？

這段主要探讨大的新功能，或者說是重大功能。比如朋友圈、公衆号之于微信，社區、電商之于 Keep。核心功能已經在市場上站穩了腳跟，或者核心功能已經做的非常好了。

這時候，出于盈利、市場需求、興趣等各種因素，企業通常都會考慮加新功能。加什麼樣的新功能？

先來看下微信，作為一種生活方式，微信提供的功能實在是多。所以個人覺得，水無常形，人各有志，企業自由發揮即可。不過倒是有一些原則性問題，個人有一些建議，以供參考。

1. 開弓沒有回頭箭，不做減分的功能

一旦加了新功能，通常就會有用戶用。一旦有用戶用，就很難撤回了。如果這個新功能做的不夠好，或者不太合适，減分了，最後往往得不償失。所以，對于新功能，除非有十足的把握，否則的話，甯可不做，不可做錯，甯缺毋濫。

2. 用戶喜歡的是簡單，反感的是複雜，與功能的多少沒有必然聯系

通過大家的日常聊天，或者 App Store 的評論區，會發現，大家喜歡用“簡單”這個詞兒來表達對一款産品的認可或喜歡，同時會用“複雜”、“臃腫”等詞語來表達對一款産品的不滿。

相信全世界的 Mac 用戶都是喜歡 Mac 的，因為 Mac 的簡單優雅，以及好用。Mac 雖然簡單，但功能并不少，就拿觸控闆來說，我常用的功能很少，但其實這裡支持的手勢、承載的功能非常之多，是完全能夠玩出花來的。

難能可貴的是，如此多的功能，可以和一塊再簡單不過的觸控闆完美融合，這真是一種奇妙的感覺。微信也是一個典型例子，功能很多，但看起來用起來都很簡單。

所以，個人覺得，企業其實不用擔心自己的産品功能太多。要擔心的話，也是擔心産品是不是足夠簡單。

3. 用戶要的功能，有些不能給，有些要變個花樣給

拿筆記産品為例，上知乎上搜一下，會發現會有一些用戶希望筆記本能支持多層級（無限層級）目錄。微信的朋友圈，也有很多用戶說，我經常刷朋友圈，每次都得點兩下，為什麼不能放到外面，這樣點一下不是更好。

做産品，尤其是産品做的還不錯的時候，難免會碰到類似的問題。應該怎麼處理呢？個人有幾點建議，僅供參考。

1）二八原則

如果隻有 20% 的用戶需要這個功能，加了又會影響剩餘 80% 用戶的體驗，肯定是得不償失。就要考慮不給，或者變個花樣給。

2）對“簡單”造成嚴重破壞的不給，對“簡單”造成小破壞的變個花樣給

筆記産品，其文件夾可以有無限層級，那和電腦就很像了。這個功能，一旦用起來，可能會出現如下情況。

首先，用戶有可能在一個文件夾裡，既看到筆記、也看到文件夾；

其次，用戶的文件夾，有的是單層，有的是多層，最後他也記不住誰是單層，誰是多層，并不太利于整理；

最後，如果文件夾有多層，在手機上用起來，會像剝洋蔥一樣，一層一層剝下去，返回的時候，還得一層一層重新蓋上去，并不方便。

最後的結果，就是顯得有點亂有點複雜，也很難再保持“簡單”的形象，損失有點慘重。所以，即便有少量用戶要這個功能，也不能給。

其他的反饋，比如在朋友圈裡加一個屏蔽朋友的功能，因為極少被用到，有了會打擾大部分用戶，所以就沒必要出現在朋友圈，出現在比較深的個人資料設置頁，足矣。

3）列出重要的影響因素，并對其優先級進行排序

把朋友圈作為一級頻道單獨放出來，個人猜測，可能屬于 80% 的需求，但微信并沒有這樣做。

因為微信做這個決策的時候，要平衡的因素至少有三個，優先級從高到低，排列如下：

1. 微信隻放 4 個 Tab，沒地方了；
2. 朋友圈是個插件功能，可拆卸，作為一級頻道也不合适；
3. 少點一下，體驗更好。

如此一來，要把朋友圈放到哪裡，結果就很明顯了。所以，大家在做功能決策的時候，最好是把重要的因素都拎出來，然後按優先級排序。如此一來，就比較容易做出正确的決策。

三、什麼時候加？

聊完加什麼功能，我們再聊聊什麼時候加。

大部分公司，上比較大的新功能，都是踩着大更新的點，比如 3.0、4.0 這樣的版本。這樣子好像沒毛病，因為大家都是這樣做的，結果卻千差萬别。這是為啥呢？

我們都知道，通常而言，春播秋收，是自然規律。别人家更新 3.0 版本的時候，應該是春天。咱家更新 3.0 版本的時候，可能是秋天，甚至是冬天，收獲肯定也不一樣。

所以，個人觀點，還是要在春天的時候上大的新功能。那麼，這個春天，有什麼特點呢？

産品憑借核心功能或重大功能，起碼已經“富甲一方”

對于那些有很多競品的産品，春天的特征，不一定非得是依賴優秀的體驗或服務而後來居上，也不一定非的是和各大諸侯“三足鼎立”，最起碼，得“富甲一方”——有一批穩定的用戶，并且在用戶中反響不錯。

比較忌諱的是，已有的核心功能或重大功能，反響平平，甚至說反響不太好。這個時候，加新的重大功能，是比較危險的。

因為舊有的核心功能或重大功能都沒做好，用戶對這款産品，通常是沒有信心的。再貿然的加新的大功能，通常隻會加重用戶的不滿和失望情緒。對于新來的用戶，也很難留得住。

這個時候，可能是秋天或冬天，應該怎麼辦呢？

個人建議，還是需要先聚焦在核心功能或重大功能上，去找原因，為什麼做的不夠好。是體驗不夠好、内容不夠好、服務不夠好、方向不太對，還是别的原因。對症下藥即可。

核心功能做對做好了，春天自然就來了。

核心功能之後，就是其他重大功能。重大功能的思路和做法，和核心功能一樣。做到他加分為止，或者最起碼，不能減分。如此一來，這款産品就有可能成為祖國的昆明，四季如春。

最後的最後，核心功能可能不賺錢。但山不轉水轉，很大概率我們是能找到一個或多個能夠賺錢的重大功能。即便最後沒找到，那如果做到了行業前三，相信遲早會有人向你抛來橄榄枝的，Foxmail、Instagram、WhatsApp，都是很好的例子。

四、加在哪裡？

這個問題，其實就是信息架構的範疇，也是非常關鍵，直接影響到人與界面的交互體驗(IX)。而 IX 作為軟件産品用戶體驗的基石，其重要性是不言而喻的。

因為，很大程度上，用戶是根據信息架構，來感覺來判斷，這款産品，是簡單還是複雜。

關于信息架構，可以參考上上一篇：《以不變應萬變：聊聊信息架構》。

五、結語

春播秋收，是自然規律。四季裡的春天，需要靜心等待。

産品更新叠代的過程，同樣存在春夏秋冬四個季節。這裡的春天，同樣需要靜心等待。所不同的是，這裡的春天，不僅可以人為創造出來，甚至可以人為決定它的持續時間。核心功能、重大功能，做好做到極緻，就會“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。

大的經濟環境，也是有周期的。就像 2018 和 2019，對互聯網行業而言，就是冬天。但如果你家産品的核心功能和重大功能做的足夠好，不管大環境是什麼季節，相信你家永遠在春天。

最後，借痛仰樂隊《公路之歌》的一段歌詞，來結束本文。

一直往南方開

一直往南方開

一直往南方開

以上。

作者：Leeo，SnowDesignStudio（ID：snow-design）

本文由 @SnowDesign 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議

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