以下文章為星巴克道歉聲明的原文，括号内為我個人的觀點跟分析：

經過調查，我們已确認12月13日媒體報道的兩家無錫門店的夥伴（員工）确實存在營運操作上的違規行為（分析：這裡特别強調，是門店夥伴，是員工，指向很明顯，這是員工行為，不是星巴克的行為，明顯是想撇清責任。根據相關法律，員工在職期間的行為，是職務行為，代表的就是企業。為啥這時候星巴克要特别說明是員工？難道這個員工又是一個背鍋的臨時工？）。保障食品安全，我們責無旁貸。這兩家門店的情況（分析：這兩家門店，啥意思？很明顯，意思就是說，你發現了2家，我就隻認2家。你看我星巴克沒有耍賴，你說2家我就認2家。），高度警示了我們在食品安全标準的日常執行中存在不足。對此，我們向所有星巴克顧客緻以最誠懇的歉意。

同時，我們已于第一時間采取了以下行動：

1. 兩家涉事門店已閉店進行調查與整改（分析：表面是很配合。你說2家我就關閉2家。有點學我們疫情精準防控的意思）；

2. 中國内地所有星巴克門店立即啟動食品安全标準執行情況的全面自查（分析：全面自查，意思就是我自己先查，避免政府來查，有問題我消滅在你查到之前，滅火的意味很濃厚）；

3. 立即組織對所有門店零售夥伴的重新培訓，嚴格落實公司食品安全制度（分析：這裡有兩個意思：一是相當于已經承認自己培訓不到位、食品安全制度不是一兩天落實不到位。二是，暴露出原有的培訓可能就是無效的，原有的食品安全制度也可能根本就是起不到作用的。所以，再培訓、再落實也不會有啥新效果。因為所有這些不過是機械得重複曆史。）；

4. 針對所有門店，增加來自内部及第三方的定期檢查與突擊檢查頻率與範圍（分析：這個更有意思了，原本你們内部檢查跟監控就失效了或者說根本沒有用，你還說增加内部檢查？廢話一句。增加第三方檢查，我記得星巴克一直說有外部監督，怎麼這會兒說要增加外部監督了？合着你們之前說的外部監督都是假的嗎？整個系統出問題，你還用這個系統來解決問題，可能嗎？）；

5. 強化食品安全問題的夥伴内部舉報通道（分析：内部舉報通道，意思很明顯，星巴克内部查到問題，然後内部趕緊解決，家醜不外揚）；

6. 積極探索更多技術手段，減少人為操作因素的幹擾，争取從源頭杜絕此類事件的發生（分析：這句話最沒有誠意，為啥？減少人為操作因素的幹擾，這話翻譯成白話就是，這都是人造成的，星巴克中國店鋪員工是誰？是中國人。星巴克這句話背後的邏輯是：星巴克其他國家沒出問題，獨獨在你中國出問題，那就是因為你們中國人的問題，因為中國店鋪的員工是中國人）。

綜上所述我覺得星巴克的道歉聲明，一點歉意都沒有，反而充滿了含沙射影。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!