每一次跳槽離職或者崗位變動的時候，最後一個最重要的工作就是和接任的同事做好工作交接，交接的對象可能是新招聘的人員，也可能是原同事臨時接替的，無論是新人還是老人，幾天之内要把一個崗位所有的崗位全部接下來，都是有一定難度的。

于是，在離職之後的一段時間，很多人都會時不時收到交接人各種方式的呼救，有時候是微信上，有時候是電話，有時候直接語音就打過來了。剛開始大家都會比較配合，畢竟可能會有交接不清，或者遺漏的地方，互相理解，互相幫助，都是同行嘛。

可是，最近燕子遇到的事情，卻原本性格溫順的她，氣不打一處來。

燕子從前東家離職已經有半年之久了，當初交接工作的人是公司内部其他崗位的同事，因為老闆說這個崗位她走了就不招人了，合并到同事的崗位工作裡面算了。

那個同事從來沒有做過自己崗位的工作，所以當初交接的時候，燕子事無巨細，按照内容模塊，和各項工作的時間線，全部帶着同事演示講解了一遍，包括所有的賬戶操作，數據分析公式的邏輯全部都講了，整個交接用了整整一個禮拜。

這還不算，在最後一個工作日，燕子所有的事情都做完了之後，還特地列了一個交接清單，把之前講過的東西，全部又文字版的整理了一遍，把未完成和待跟進的事項，特地标記出來，提醒同事别忘了跟進。

終于完成工作交接之後，燕子過了個周末就入職新公司了。新公司的職位上升了，燕子的工作很忙，每天除了要熟悉新公司的行業信息，還要對接各部門的工作，加上排滿的各種會議，忙地喝口水的時間都沒有。

可是要命的是，雖然燕子已經事無巨細交接完所有工作後，前同事仍然有很多搞不定的事情，轉過頭就一個電話打過來咨詢燕子，今天問這個，明天問哪個，總能找到不會的地方。

這種狀态持續了将近個月，終于安定下來了，燕子想着一個月所有的日常工作都操作一遍了基本差不多了，以後不會再來打擾自己了吧。

誰知道，好景不長，第三個月，各種問題又出現了，每次都有新的狀況，燕子都忍着脾氣幫她解決了。畢竟曾經是同事，也不好直接翻臉。

然後就到了上周，前老闆忽然給燕子打電話，說她之前的崗位，前同事負責的這段時間工作被搞得亂七八糟的，新招聘了一個人，也不知道怎麼交接，能不能麻煩燕子抽個周末的時間過來一趟，花點時間，給新同事做個交接？

燕子真的是一臉問号啊！

這都過了半年了，怎麼還沒完沒了了，自己都離職這麼久了，竟然還被要求回去再做一次交接？燕子很想拒絕，卻覺得不好意思說出口，鬧心的不行。

工作交接的問題相信隻要換過工作的人都有遇到過，是非常常見的職場情景。

我去年離職一家公司的時候，也是和交接的人整整交接了一周，把我經手的工作幾乎都帶着她做了一遍，真的是手把手的交。

包括裡面最難的工資核算，因為我們工種比較多，每個崗位的工資核算标準不一樣，然後還有扣稅的問題，還有新員工轉正考核，績效面談技巧，招聘渠道賬号問題，事無巨細，全部帶過一遍。

然後還列了交接清單：日常工作，月度工作，待跟進工作，特殊事項，賬号密碼，按照這些大類做了梳理，清單整整3頁。

燕子和我一樣認真負責，交接的非常到位，可她運氣比我差了點。

我走之後，交接的員工，隻給我打過兩次電話，是他解決不了的問題，老闆讓她咨詢我。其他的事情幾乎沒有打擾過我。

關于工作交接之後，後來的人不斷咨詢打擾到你，可能有兩方面的原因，：

第一，是你當初離職的時候，和他工作交接沒有做到位，導緻很多東西接手的員工不清楚，遇到的時候銜接不上，沒辦法隻能跑來問你。這時候，其實是你欠的賬，自己事先沒有交接到位，隻能事後解釋。

第二，是後來的人本身能力不足，無法獨立應對工作中的問題，雖然你做好了各種交接，可他仍然處理不好，這時候就把你當成一種依靠，遇到問題第一時間想到你，跑來問你。

此時，你承擔的已經不是交接的責任，而是咨詢的義務。

如果你在工作交接中遇到了這樣的問題，試着梳理一下出現的情況是哪一種？

如果是因為交接不清，你們最好抽個時間再過一遍工作，一次性搞清楚他也就不會再打擾你了。

如果全部交接完之後他還是一直問你，那是他個人能力問題，你可以拒絕回答。不用覺得抱歉。

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你要明白，不做職場老好人，有時候懂得拒絕，是解決問題最快速有效的方式。

​本文是作者香草紫蘇原創文章，轉載請聯系授權。

作者簡介：香草紫蘇，專欄作者，資深HR，愛寫字，愛旅行。喜歡随遇而安的生活，追求簡單的完美。文章理性不失溫度，執我筆寫我心，一路同行，有愛相伴。

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