現在實體生意确實越來越難做了，所以越來越多的朋友想要轉到線上，選擇在淘寶平台上開一家店鋪進行運營，因為之前沒有網店運營的經驗，所以想要學習一下淘寶新手開店怎樣運營?

1. 建議中小賣家不要去壓貨。

淘寶這個行業浮沉的很厲害，有很多資深的網購用戶，每年在淘寶消費一大筆，目測淘寶網店上生意很不錯，不明白其所以然。其中圈子裡有這麼一個人。以前是在某大品牌商做客服的，夫妻兩人紛紛都辭去工作，借款三十萬開了一家天貓店，二十萬用來壓貨，十萬作為流動資金。而網購經驗不足以支撐他們開網店的技術核心。一年後，回頭土臉回去上班還債務。

前期盡量能不壓貨就不壓貨，如果需要壓貨那麼就根據自己的經濟來分配，壓貨資金一定不要超過現有資金的百分之五十。不然作為新手小賣家天天看着一堆貨賣不出去急都能急死，還怎麼去研究淘寶，并且如果把錢都押在貨裡了，自然也就沒那麼多錢去研究了。

一些小賣家新手賣家，前期通過一件代發來做，其實很多人說一件代發沒有優勢，但是現在淘寶還是很大一部分人前期就是靠一件代發做起來的，而且貨源優勢這個問題并沒有想象中的那麼重要。

2.産品的定位以及結構很重要

淘寶已經一個接近成型的市場。是在做店之前一定要想清楚自己要做什麼。大家都知道現在淘寶越來越不好做，一個店鋪能存活下來很艱難，刷單的風險越來越大。

那麼在開了店鋪之後，就要想好給自己店鋪一個定位并且去堅持這個定位走下去。慢慢的關注店鋪人數越積累越多，老客戶越來越多，自然做起來就越輕松。

所以一定要清楚自己賣什麼，并且堅持下去，千萬不要今天賣鞋子，明天賣咖啡，風馬牛不相及，何談積累老客戶之說?這樣就會讓自己感覺做了一年兩年還是像剛做淘寶一樣茫然。

3、店鋪DSR評分和寶貝評價的管理

低于行業均值的DSR評分會極大影響店鋪的權重，單品層面寶貝的差評也會影響商品的轉化率。運營需要重點關注這兩方面的内容，如果DSR評分下降，需要具體分析是商品描述、服務态度、物流服務中哪一項在下滑，這樣就知道下一步是需要調整詳情頁、改進旺旺回複話術還是和快遞公司溝通提高服務水平。

寶貝評價是另一方面，大量的差評肯定會将買家推給競争對手，畢竟淘寶的推薦算法做的實在是太棒了。所以每天監控中差評，遇到中差評第一時間和買家溝通，搞清楚是哪方面的原因是非常關鍵的，說不定還能交個朋友促成一個忠實買家。

4、付費推廣分析

主要是直通車和鑽展了。可以挑選熱銷單品，分析它的點擊率、平均點擊花費、展現排名、轉化率、成交額、投入産出比等等。如果點擊率偏低，該如何換圖?分析詞語的去留，怎麼加新詞，追加哪些詞的價格，降低哪些詞的價格，删除哪些詞，觀察哪些詞等，運營一定要心裡有譜，心中有數。

5、收集客服反饋

畢竟一線接觸買家的是客服同學，他們對用戶的了解可能高于運營，所以很多活動的策劃執行都要聽取客服的意見。另外客服也掌握着寶貝銷量變化、客戶偏好、問題故障等一手信息，所以每天定時溝通反饋還是非常重要的。

6.刷單是條不歸路，輔助即可，重點會挂

千萬千萬不要總是研究刷單，當刷單爆發的時候，立馬把研究刷單的時間和精力縮減，去轉而研究怎麼更好的持續發展下去。

我不知道大家能不能看的懂。意思是說在第一次刷單成功之後，就不要把時間精力全部都放在刷單上了，應該把大部分時間去研究怎麼保持産品繼續增長生存，怎麼通過這一款帶動全店存活，怎麼通過其他技術慢慢實現越做越不需要刷單。

新店鋪的好評和信譽是最重要的，所以我們一定要做好售後工作，确保商品24小時發貨，售後服務工作一定要周到，如果遇見差評的情況，一定要想辦法讓顧客消除。

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