看到标題大家一定很奇怪,改簽不是免費的嗎?我今天以前一直也是這麼認為。說說我今天的經曆吧。臨近五一出差,同事說返程的車票特别難買,所有出發前就把返程的票買了。其實原本打算買早上9點的返程票,無奈,已經被搶光了,候補了一天也沒後補上,怕耽誤返程,隻好買了8點的返程票。返程前一天,照例打開12306看看能不能改簽,大喜,竟然有票,果斷改簽。改簽前的票價302元,改簽後300元,心裡想着,還能退2塊錢。一頓操作結束之後我疑惑了,2塊錢咋沒退呢?找找郵件,上面寫的等價改簽。
連忙撥通12306的客服電話。 人工客服說高價票改簽低價票,需要收取手續費,2元起步。第一次聽到這樣的說法,寫下來給同樣疑惑的人一個參考,畢竟12306的人工客服電話還是很難接通的。
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