浙江新聞客戶端 監制 蔣蘊 統籌/編輯 金春華 記者 施力維 設計 王汝吉

【“玩轉”入口】

醫療費用報銷：登錄“浙裡辦”APP或浙江省政務服務網，搜索進入【浙裡醫保】應用，可以點擊【我要報銷】，選擇【門診費用報銷】或【住院費用報銷】，進行事項辦理。

辦理轉移接續手續：登錄“浙裡辦”APP或浙江政務服務網，搜索“轉移接續手續辦理”，選擇轉入地和轉出地統籌區，确認信息後即可提交申請。

【數數君的“小貼士”】醫保賬戶不夠了怎麼辦？

據悉，為了擴大參保人員個人賬戶曆年結餘資金的使用範圍，我省參保人員也可以通過浙江省政務服務網的“曆年賬戶家庭共濟”功能進行線上備案。這樣一來，在浙江省内參加基本醫療保險的近親屬，其符合規定的門診費用，就可以使用自己的曆年賬戶了。

注：近親屬是指本人在省内參保的父母、子女、配偶。

具體操作是：

1.下載安裝“浙裡辦”APP并進行實名制注冊和認證。

2.使用注冊的個人賬号登錄“浙裡辦”APP。

3.操作一：在“浙裡辦”首頁搜索“曆年賬戶家庭共濟”，進入辦理；

操作二，如果您是城市頻道長期用戶，有些城市頻道會在頻道首頁列出相關應用，比如，如果在甯波，可以在首頁下拉定位“個人主題專區”版塊，點擊“更多”進入“醫療保障專區”模塊。點擊“更多”圖标進入找到“家庭共濟”闆塊，也可通過在首頁搜索關鍵詞“曆年賬戶家庭共濟”定位事項。

【我的“浙裡辦”故事】

故事一：“我在家坐着就把醫療費報銷了”

今年4月，小鄭在外派到金華工作時急性闌尾炎發作，在就近醫院住院。出院時因為醫院結算系統故障，便全額支付了醫療費。小鄭覺得有部分醫療費是可以醫保報銷的，可是整理相關材料才發現不管急診挂号還是辦出院時，都沒有醫院提供紙質發票，自己手裡隻有急診病曆和出院結算時的費用清單和出院記錄。想想自己還在要金華出差一段時間，又害怕超過報銷時限，怎麼辦？

小鄭趕緊打電話到浙江省醫療保障事業管理服務中心咨詢。工作人員告訴他，現在，參保人員在“浙裡辦”APP或浙江省政務服務網上就可以發起線上報銷申請，再也不用跑到線下經辦窗口去了。

小鄭通過線上申請的方試着辦理，不到一個月就收到了相應的醫療報銷款，不禁感歎“數字化改革切實方便了群衆”。

故事二：轉醫保關系3分鐘搞定，怎麼做到的？

今年1月，因工作調動等原因，曹先生想把原參保地為浙江省本級的醫保關系，轉移到現參保地杭州市西湖區，于是打電話咨詢轉移接續業務辦理流程。在工作人員電話指導下，曹先生登錄“浙裡辦”提交了省本級轉杭州市的轉移申請。

在線提交申請後，省市醫保中心通過省平台數據交互，很快幫曹先生辦完了轉移接續業務，全流程辦結僅用了3分鐘。據悉，這速度刷新了醫保關系轉移接續的全國最短時限。

曹先生不禁想起，自己以前也曾辦過類似事項，當時他是帶着身份證件和辦事材料兩地跑、折返跑了好幾次。而且轉入轉出兩地醫保部門是需要通過信函寄遞才完成業務辦理的，時間花了近兩個月，甚至超過了國家規定的45個工作日才完成。而現在，24小時在線申請，僅需輸入轉入地、轉出地，就可以實現醫保關系轉移接續“零跑腿”“全程網辦”“全省通辦”。大大縮短了辦理時限，醫保待遇轉接無縫銜接，切實提高了人民群衆的醫保獲得感、幸福感和滿意度。

【揭秘】如何讓老百姓辦理住院相關事項更省心？

浙江省醫療保障事業管理服務中心（省醫保大數據檢測和反欺詐中心）主任 許偉

一、零星報銷如何做到跑零次？

1.線上辦理。醫療保障政務服務事項已實現線上申報全覆蓋，參保人員在家動動手指就可以辦理自己需要的事項，并且可以實時監控事項的辦理流程。

2.數據共享。采用區塊鍊技術，為個人免費提供電子發票（票據）歸集、查驗、下載、歸檔等服務。實現電子發票（票據）可獲取、可追溯、可查驗、防篡改；對電子發票（票據）各個環節進行同态加密，确保數據安全；利用大數據、雲計算，實施流程再造。

3. 智能審核。經辦機構将線上申請的零星報銷辦件的檔案進行電子化，無需申請人再拿着各種各樣的紙質材料跑到經辦窗口，進行長時間的等待。同時也大大縮減了辦理時限。

4. 一體化。統一規範事項經辦服務指南與辦事規程，實現事項辦理全流程可監控。

目前，已經有超過80%參保人員開始習慣于通過線上申請的方式辦理門診醫療費用報銷。

二、轉移接續辦理的創新做法有哪些？

1.打造轉移接續“調度台”，搭建全省統一的數據共享交互平台，保障業務信息精準流轉。

2.打造轉移接續“監測網”，制定全省統一的轉移接續經辦規程，确保轉接過程全程可控。

3.打造轉移接續“信息室”，建立長效協同的溝通機制，實現省内轉接快速聯動。

4.打造轉移接續“接駁站”，拓展醫保轉移接續成果，實現長三角轉移接續互聯互通。

浙江基本醫療保險關系轉移接續數字化改革的創新做法，廣受好評。國家醫保局來浙調研，以浙江的技術方案和經辦模式為借鑒，完成了國家平台的搭建。在全國醫保會議上，浙江作為典型經驗交流發言，并受國家局委托起草《基本醫療保險轉移接續暫行辦法》。

現階段，我省醫療保障部門正按照國辦要求與國家平台對接互聯，實現跨省醫保關系轉移接續全國互聯互通。

下一步，将在繼續保留長三角地區跨省醫保關系轉移接續全程網上聯辦的同時，全面做好與國家平台醫保關系轉移接續全流程網辦的對接互聯。浙江省内轉移接續，也在積極探索無感辦理、秒到賬，目前相關方案正在醞釀中。

好用又方便，

讓我們一起，玩轉“浙裡辦”！

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