揚子晚報網4月9日訊 （通訊員 劉陽 晉榮 記者 薛玲）工商注冊、稅務登記等各類事項全程服務；人才安居、子女入學等通盤考慮……鼓樓區4月9日舉行了“人才管家”發布會，在南京率先推出人才與政府之間一對一服務的“人才管家”制度。
南京市鼓樓區委組織部副部長、區公務員局局長徐金龍介紹，“人才管家”制度指從人才企業落戶鼓樓區創業之日起，為每位人才或人才企業指定一名專屬管家，作為該人才服務的第一責任人。專屬管家将為人才提供“三全服務”：辦理事項全鍊條，對工商注冊、稅務登記、項目申報等各類事項全程服務，打破傳統服務隻關注個别環節的藩籬；關心生活全方位，對人才安居、醫療保障、子女入學等方面通盤考慮，破除傳統服務的條塊限制；創業發展全周期，從落戶之日起管家服務貫穿始終，擺脫傳統服務重視引進來、輕視其後期發展的慣性思維，從而實現“管家三全服務，人才創業無憂”。
為了确保“人才管家”真正服務到位，鼓樓區還建立了四項工作機制，分别是：24小時反應機制，讓人才提出的問題在24小時内得到回應；4 N服務機制，聚焦落戶服務、項目申報、政策兌現、産品推廣4項核心業務，兼顧人才的個性化專業化需求；疑難問題會辦機制和重大問題調度機制，通過聯席會、調度會等方式凝聚全區所有政府部門的合力，合力解決人才提出的重點難點問題。
南京強軍網絡科技有限公司CEO張超接受采訪時感受頗深，該公司自2014年落戶鼓樓起，就得到了鼓樓區多個部門的鼎力支持，而“人才管家”設立後，人才企業可以享受一對一VIP模式，企業時間成本進一步最小化，同時“人才管家”也将更好地為企業“量體裁衣”，及時精準地傳遞最新的政策精神，讓企業更好地享受政府的政策紅利。
揚子晚報記者采訪中了解到，南京市鼓樓區在人才服務體制機制方面不斷推陳出新，已營造出日趨良好的創新創業生态環境，該區在南京首家推出“人才e通”網站，讓服務用鍵對鍵代替面對面，并注資5億元設立産業發展基金。目前，鼓樓區已經集聚了3名諾貝爾獎得主和1名科學院院士，抖音母公司字節跳動公司的南京研發中心、惠普公司3D打印等高端項目也在鼓樓落戶。“人才管家”将通過更為貼心周到的服務，讓更多人才紮根鼓樓。
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